訳があり連泊に変更。1日目は別の旅行会社で予約したので違和感等があってもこんなものか？と思いました。
２日目は楽天で予約させて頂きました。予約した会社が違うため部屋が１日目と変更になりました。ディズニーから戻った時、アメニティルームにはタオルもパジャマも既にありませんでした。プランではベッドが３台用意されているはずが２台しか用意されておらず、部屋のトイレは流れず...。同じ階で部屋を変更していただきましたが、部屋の移動に時間がかかり２日目はラウンジも全く使えませんでした。
部屋の変更にともないパジャマとタオルは用意していただけましたが、パジャマは穴が空いていました。
エレベーターは4台しかなく時間がかかります。ランプがついても素通りだったり、下行きのランプ点灯の物に乗ってみると上行きだったり。
1日目はラウンジは長蛇の列。前に並んでいたお子さんが手掴みでお菓子をさわって戻す状態。ドリンクバーは1台のみで、カルピス等はほぼ水。用意されたカップは小さく沢山のカップに一気に入れる人が多いため待ち時間が30分ほどありました...。
ディズニー行きのバスも先頭に並んでいたのにも関わらずなぜか最後の方から案内され結局最後に乗る事に。

色々残念でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年08月

子供のスリッパが一足、足りなくてアメニティのスタッフに聞いたら塩対応された。
用意してくれてもいいと思うんだけど‥

宿泊するんだから駐車場料金をもう少しサービスしてくれても良いと思う。

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宿泊年月

2023年04月

千葉とくクーポンをもらう時
予約を分割してたので
クーポンも分割でした、、
有効期限過ぎて使えなかった。
先に教えてよ。

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宿泊年月

2023年03月

朝食はおいしかったです。ただ待ち時間があったのが小さい子と一緒だと大変だなと感じました。
また今回全国割利用し料金が安かったからか、正直ビジネスホテルに泊まっているのかな？というぐらい洗面台の黒カビ、シャワーカーテンにもカビが。。浴槽も茶色く変色し塗装が剥がれて黒くなっていました。窓近くの壁も剥がれていて。。今まで何度か泊まった事がありこんな風に思ったことはありませんでした。がっかりしました。
こんなことがあると部屋全体が汚く見えてしまいました。

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宿泊年月

2022年11月

何度か利用させていただいていますが、今回は残念な点が目につきました。

1番はお風呂や水回りの汚さです。
子供が小さいため、他より少しお高いですが洗い場付きのお風呂があるお部屋を毎回選んでいます。
けれど今まではあまり気にならなかった浴室の黒カビ・赤カビが今回はひどく目立ちました。
特にハイハイの子供目線で見た時に黒カビがひどく、子供はそこに手を伸ばそうとするので気が気ではなく…ろくに温まることもできないままお風呂から上がることになってしまったのがとても残念でした。

おトイレも便器内が黒ずんでいて、、少し擦ればとれるレベルの黒ずみだと思うので簡単な掃除すら行き届いていないんだなあという印象でした。
そうなると、洗面台に置かれているコップなども果たして綺麗なのか…と信用できなくなってしまうので居心地が悪かったです。

子供のパジャマもなぜかズボンだけサイズが欠品していたり、お部屋のカーテンが壊れていたり、、旅行支援が始まってホテル自体の価格は上げているのに、以前よりサービス内容が明らかに低下していて初めて残念な気持ちでホテルを後にしました。

ただ、朝ごはんはすごく美味しく大好きです。靴を脱いで上がれ、赤ちゃんが自由にハイハイできるお部屋があることも本当に助かりますので、きっとまたうかがいます。
次は改善されているといいなと思います。

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宿泊年月

2022年10月

いくつかディズニーリゾート周辺に泊まりましたが、その中でも2度と宿泊したくないホテルでした。
感染予防、人件費の削減なのが、ほぼ全てにデジタル対応でした。荷物預かりにもQRカードを読み取って保管室を開け自分で施錠する。荷物も沢山あるのに、スマホを出して読み込みしてが大変で、預かりをやめました。他が先にチェックインだけできてたのに、こちらは出来ず、ディズニー後大混雑、荷物引き取り、隣のアメニティ取り、エレベーター全て大混雑、行列。
チェックインして、荷物持って、アメニティ取りに行きそしてエレベーター並び。
感染症予防にデジタル化してもこんな大混雑では、予防にならないのでは。
入口での案内もなく、部屋のキーも1枚、受付も1、2人しかいない。おもてなしはありません。
食事のスタッフは良かったです。
ディズニーが洋食ばかりなので、ドーナツやパンばかりではなく和食が少なく残念。古い建物で仕方ありませんが、天井も低く古びた扉と部屋、スーペリアでしたので、勝手に洗い場もあると思い込んだらユニットバスで苦笑いしか出ませんでした。

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2022年09月

時間帯によるのだと思いますが、毎回エレベーターの順番待ちをしなくては乗れずとても大変でした。

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家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋は靴を脱いで上がるタイプで、お風呂の洗い場も広く、子連れにはとても良いです。ベッドは4人(大人2,小学生1,幼児1)でも、まだまだ余裕がある広さでした。子供達が気に入って、「またこの部屋泊まりたい！」と言うほどで、部屋に関しては満足です。
ただ、アメニティに関しては不満というか、気持ち悪い思いをしました。部屋に準備されていたパジャマに髪の毛が付着。バスタオルには血液が…。未使用なのになんで？って感じです。
とても気持ち悪いので、準備する方にはきちんと確認をして頂きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年07月

新浦安駅に直結で、迷わず行けてとても便利でした。
ホテル内にコンビニがあり、アメニティも自分で必要な物を自由に取れるのはとても良かったです。
ただ室内の清掃が不十分で、洗面台や湯船、ベッドにも髪の毛が何本か落ちていて嫌な気持ちになりました。
せっかくアメニティで入浴剤を頂きましたが、湯船に浸かる気にはなれずシャワーで済ませました。

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一人

宿泊年月

2022年07月

連泊でお世話になりました。アップグレードをしてお支払いしました。2日目に電気の故障なのか夜の10時過ぎに電気が真っ暗になり、点検したり、修理したりとしたが、23時前に隣の部屋もお使いくださいと言われカードを頂きました。この時間に熟睡してる子供を移動したりと正直大変でした。アップグレードした料金はなんだったんでしょうか。正直アップグレード代返してほしいくらいでした。
駅直結などご飯もおいしかったのですが、そこだけは残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年07月

2月1日から4日まで連泊しました。建物の古さは覚悟してました。チェックイン時は研修中のスタッフが対応していただいたのであくまで研修中なので大目に見ました。部屋に入りリモコンで電源を入れましたが、チャンネル、音量調整ボタンが気まぐれでストレスを感じました。あとWi-Fiが電波はあるのに接続は切れるわ異様に遅いのもストレス感じました。
他の方も書いてましたが明らかに自分のではない長い髪の毛が落ちてたり当方は男1人短髪の為ありえない。浴室が黒いホコリの様なものがあちこちに付着してました。お風呂場のドアを開けた瞬間に独特の生乾きの匂いとカビの匂いがしてました。浴室カーテンもところどころカビしてるし浴室内もこれで清掃してるの？って思いました。そんな事もあり湯船を自分である程度洗い流しました。折角アメニティで入浴剤をいただいてきたので湯船に浸かろうかと思い湯船に湯を張るとそのホコリが浮いてて気分が萎えました。お湯を張る前に一通り洗い流したにも関わらずですよ歩き疲れた足も湯船でリラックスしようとしましたが諦めました。
連泊なので翌日にまた湯船に湯を張るとまた黒いホコリが浮いてましたがタオル交換の時にホコリ舞ってるのか知らないですが2泊目はもう鼻っから湯船に浸かる考えはありませんでした。もう諦めてました。ディズニーから近く手頃で近くにコンビニやらショッピングセンター等あって立地は抜群にいいのにもったいないです。
この値段でディズニーからアクセスいいホテルだから仕方ないのかなって半ば諦めもありますがどうにかお風呂とWi-Fiは改善してほしいです。改善されないのであればもう宿泊はしませんね厳しい意見かもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月