投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事もご希望に沿う事ができ、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご利用いただきました露天風呂付き特別貴賓室プランは好評いただいておりまして以前より人気のプランとなっております。
次回もご旅行の際は皆生つるやをお選びいただければ幸いでございます。
秋に向けて新しいプランもご用意しており、
山陰名物のおいしい蟹もご賞味いただけますのでおすすめです。
最後になりましたが、今年は酷く暑い中、遠方よりわざわざお越しくださり感謝申し上げます。
まだまだ暑い日が続くようでございますが、ご家族皆様お体ご自愛くださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず最初に、浴衣のサイズの件でございますが
当館では各部屋へご準備しております浴衣のサイズは、
男性が“大”のサイズ（身長160㎝～170㎝の方。※目安となります）
女性は“中”のサイズ（150㎝～160㎝の方※目安となります）でございます。
こちらのサイズ以外は客室係りまたはフロントへお申し付けいただき交換させていただきます。
次に、温泉の温度についてでございますが
当館では温泉の温度計があり、温度を数時間おきに確認しております。目安になる温度から上がったり、下がったりすることもあり常に気を配り温度の確認をしております。
最後にエアコンの件ですが、当館ではシステム上冬季には暖房となり、夏季には冷房に切り替わるようになります。
ですので今の時期ですと暖房となります。
お部屋で調節していただけるのは風量のみとなります。
（※エアコンが独立したお部屋の場合は異なります。）
エアコンでは温度調節ができず、ご不便お掛けしております。
システム上につきましてご理解いただきますようお願い申し上げます。
またこちら以外の件につきましてはご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っております。
またお仕事やご旅行の機会がございましたら、皆生つるやをご利用いただければ幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、お食事もご期待に沿うことができたようで大変嬉しく思っております。
客室係の接客にも良い印象を持っていただいたとのこと、本当に嬉しく思います。
ご家族皆様で次回もご旅行の予定ができましたら皆生つるやへお出掛けいただければ幸いでございます。
また貴重な投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
またお客様とお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前よりご利用くださり感謝申し上げます。
また嬉しいお褒めのお言葉の数々、恐縮しておりますが素直に嬉しく思っております。
これからも旅館ならではのおもてなしやサービスの提供に努めて参ります。
次回もお仕事やご旅行の機会がございましたらぜひご来館お待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨今一泊朝食付きプランのご利用が人気でございまして、予約が増えております。
ホテルとはまた違った旅館ならではの雰囲気を感じていただきたいと思っております。
また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重な投稿をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は伯父様への従姉妹方や伯父様の妹の叔母様への招待旅行とのこと、きちんとお手伝いができておりましたか心配しておりましたが皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でとても安心致しました。
色々な方面から集合されてのご宿泊で、貴重なお時間を楽しくお過ごしいただけたことが何より嬉しく思っております。
次回も皆様で観光旅行や集いの機会がございましたらぜひご来館いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中投稿をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
これからさらに寒くなって参りますので皆様お身体ご自愛くださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の空調が作動しなかったとのこと、ご迷惑とご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、フロントへご連絡いただきますと対応させていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
失礼なことばかりでご迷惑お掛けしておりますが、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
いつも貴重な投稿をお寄せくださりありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・温泉・お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
しかしながら、ガラスの汚れに関しましては
大山や日本海の景観が見えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期的にガラス清掃をしておりますが、天気によってはすぐに汚れてしまいご迷惑をお掛けしております。
私どももまだまだ至らぬ所ばかりでご迷惑おかけ致しますが、次回ご旅行の機会がございましたら皆様でご来館いただければ幸いでございます。
またお忙しい中貴重な投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはごゆっくりとしていただき、お食事もお召し上がりいただけて安心しております。
しかし、タオルにつきましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館では、基本的にご宿泊のお客様へバスタオル・フェイスタオルのセットは１名につき１セットご用意しております。（※添寝のお子様にはご用意がありません。）
また大浴場の方にもご自由にお使いいただけるフェイスタオルを置いてございます。（※なくなりましたら補充致しますが、お時間のかかる場合もございます。）
セット以外でのご利用の際は、バスタオル１枚につき３００円でフロントで販売しております。（※リース代金ですので買い取りではございません。お持ち帰りできませんので返却お願い致します。）
現在はこのようにさせていただいており、ご理解いただければ幸いでございます。
ですが、今後につきましてはタオルの設置枚数等検討して参りたいと思っております。
最後になりましたが、貴重な投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
私どももまだまだ至らぬ所ばかりでございまして、毎日お客様から勉強させていただいております。また何かございましたらご教示くださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとしていただけたようで安心致しました。
朝食もお召し上がりいただけて嬉しく思っております。
次回もお仕事やご旅行の機会がございましたらご来館いただければ幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉ではお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
また朝食も９Fより景色を眺めながらお召し上がりいただき、いつもとは違う時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
次回もお仕事やご旅行の機会がございましたら
ぜひご来館お待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中投稿をお寄せくださりありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
施設面では改装等早急に対応することができませんが、その代わりにソフト面を充実させるよう努めております。
シャンプー・リンス、くしやゴムなどの備品や、
お風呂上りに無料で飲んでいただけるウォーターサーバーをお風呂場出入口に設置しております。
お風呂以外の接客・客室・料理に関しましてはご満足いただけたご様子で安心致しました。
引き続きお客様のニーズに合わせたおもてなしができるよう努めて参ります。
また次回のご旅行の際もご家族皆様で皆生温泉へお出掛けくださいませ。
最後になりましたが、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・お部屋に関しまして、お客様に喜んでいただけたこと、とても嬉しく思っております。
ご家族皆様でのご旅行をよい思い出になりますようお手伝いできておりましたでしょうか。
また次回皆様でご旅行の機会がございましたら、ぜひご来館お待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中投稿をお寄せくださりありがとうございました。
また何かございましたらご教示いただければ幸いです。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
フロアのお手洗いに関しましては南館フロアのみ和式トイレとなっておりご不便お掛けしております。東館フロアまで行かれますと洋式トイレもございますのでよろしければご利用頂ければと思います。
またお食事の際、しゃぶしゃぶの鍋の固形燃料切れでご迷惑お掛けしており申し訳ございませんでした。
客室係りの者へお声お掛け頂ければ再度燃料のご準備ができますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また次回のご旅行の機会がございましたら皆生温泉へお出掛け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお手洗いが狭く、ご不便お掛けしております。料理に関しましてはお召し上がり頂け嬉しく思っております。
朝食の内容ですが、以前は味付き海苔もお出ししておりますがメニュー変更のため現在は違うメニューを提供しております。
また、食後のコーヒーがほしい。とのご要望を頂き再度検討しておりましたが、現在は１Ｆロビー（喫茶も同じ場所）にて有料でコーヒーを提供しておりますので、しばらくはそちらにてご用意させて頂きたいと思っております。
他に、お子様向けのミニミニ縁日も好評頂き嬉しく思っております。
少しでもご家族皆様の大切なお時間を楽しくお過ごし頂けるよう努めております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な投稿をお寄せくださりありがとうございました。
次回ご旅行の機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の方ではお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
またお食事も朝・夕ともにたくさんお召し上がり頂けたようで大変嬉しく思っております。
夜の花火の件でございますが、お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
８月２７日まで皆生海水浴場にてちびっこ広場というお子様向けにイベントをしております。
その中で、天気がいい場合は２１時より３分程度ですが、ミニ花火が上がります。
こちらのイベントに関しましてはお子様向けということで大人の方のみでご宿泊のお客様には直接ご案内は致しておりませんでした。（チェックイン組数が多数のためお時間の問題もあり、そのようにしております。）
お子様連れのご家族様を中心にご案内しており、
それ以外のお客様に対しましては、フロント周辺に広告を設置致しまして、ご自由にご覧頂けるようにしております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な投稿をお寄せくださりありがとうございました。
またご旅行の機会がございましたらぜひ鳥取県へお越しくださいませ。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。浴衣の方は、サイズ交換致しますのでご遠慮なくフロントへご連絡くださいませ。
また次回もお仕事やご旅行の機会がございましたらぜひご来館頂ければ幸いです。
お忙しい中、投稿をお寄せくださりありがとうございました。
暑い日が続いておりますがお体ご自愛くださいませ。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
朝食も料理長が試行錯誤で内容を考え、社員で試食し意見を出し完成させた内容となっております。
何かお客様からもご意見等あればぜひご教示くださいませ。
またお忙しい中投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
次回も機会がございましたらご来館お待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子でございますが、ステーキハウスでのお食事内容につきましてはご意見頂きましたのでさっそく上の者へ報告致しました。
お客様が期待するお料理とは何か・・・難しい所でございます。またよろしければ具体的にご教示下さいますと幸いです。
貴重な投稿をお寄せくださりありがとうございます。
また夏になりますと海水浴や登山・キャンプなどレジャーの種類も豊富にございますので、機会がございましたらご友人方と皆様でぜひ皆生温泉へお出掛け下さいませ。

皆生つるや　スタッフ　野坂