投稿者様、この度はご宿泊いだきまして誠にありがとうございます。
お部屋に入られた際、蟹のような匂いがしていたとのこと、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、清掃の際に消臭するよう対応して参ります。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉いただき大変恐縮でございます。
朝食に関しましてもご期待に沿うことができ大変嬉しく思っております。
昨今バイキングの朝食が増える中、当館では地元の食材を中心としたこだわりの和定食でご用意しております。しじみのお味噌汁も好評いただいており、おかわり自由でございます！
次回のご旅行の機会がございましたらぜひご家族皆様でご来館心よりお待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設に関しましては、サウナはなくご期待に沿えず申し訳ございません。
当館の大浴場も男性・女性風呂ともに内湯と露天風呂となっております。
地下にあり眺望がありません。その代わりソフト面を充実させるよう努めております。
アメニティー類を充実させ、入口付近には無料で飲んでいただけるウォーターサーバーを設置しております。
また設備以外については、ご満足いただけたようで安心致しました。
次回もご旅行の機会がございましたら、ご来館いただければ幸いでございます。
最後になりましたがさっそくに投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
まだまだ寒い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は伯父様への従姉妹方や伯父様の妹の叔母様への招待旅行とのこと、きちんとお手伝いができておりましたか心配しておりましたが皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でとても安心致しました。
色々な方面から集合されてのご宿泊で、貴重なお時間を楽しくお過ごしいただけたことが何より嬉しく思っております。
次回も皆様で観光旅行や集いの機会がございましたらぜひご来館いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中投稿をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
これからさらに寒くなって参りますので皆様お身体ご自愛くださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行とのこと、楽しくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また食事内容やスタッフの接客に関しましても満点評価いただき大変恐縮しておりますが、素直に嬉しく思っております。
次回のご旅行の機会がございましたらぜひ皆様でのご来館お待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
これからさらに寒くなって参りますのでご家族皆様お身体ご自愛くださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の空調が作動しなかったとのこと、ご迷惑とご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、フロントへご連絡いただきますと対応させていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
失礼なことばかりでご迷惑お掛けしておりますが、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
いつも貴重な投稿をお寄せくださりありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・温泉・お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
しかしながら、ガラスの汚れに関しましては
大山や日本海の景観が見えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期的にガラス清掃をしておりますが、天気によってはすぐに汚れてしまいご迷惑をお掛けしております。
私どももまだまだ至らぬ所ばかりでご迷惑おかけ致しますが、次回ご旅行の機会がございましたら皆様でご来館いただければ幸いでございます。
またお忙しい中貴重な投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはごゆっくりとしていただき、お食事もお召し上がりいただけて安心しております。
しかし、タオルにつきましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館では、基本的にご宿泊のお客様へバスタオル・フェイスタオルのセットは１名につき１セットご用意しております。（※添寝のお子様にはご用意がありません。）
また大浴場の方にもご自由にお使いいただけるフェイスタオルを置いてございます。（※なくなりましたら補充致しますが、お時間のかかる場合もございます。）
セット以外でのご利用の際は、バスタオル１枚につき３００円でフロントで販売しております。（※リース代金ですので買い取りではございません。お持ち帰りできませんので返却お願い致します。）
現在はこのようにさせていただいており、ご理解いただければ幸いでございます。
ですが、今後につきましてはタオルの設置枚数等検討して参りたいと思っております。
最後になりましたが、貴重な投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
私どももまだまだ至らぬ所ばかりでございまして、毎日お客様から勉強させていただいております。また何かございましたらご教示くださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとしていただけたようで安心致しました。
朝食もお召し上がりいただけて嬉しく思っております。
次回もお仕事やご旅行の機会がございましたらご来館いただければ幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様連れでのご旅行とのこと、お部屋では楽しくお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
お食事もお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
次回もご旅行の機会がございましたら、ぜひご家族皆様でのご来館お待ち致しております。
最後になりましたが、投稿をお寄せくださりありがとうございました。
寒くなって参りましたのでお体ご自愛くださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉ではお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
また朝食も９Fより景色を眺めながらお召し上がりいただき、いつもとは違う時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
次回もお仕事やご旅行の機会がございましたら
ぜひご来館お待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中投稿をお寄せくださりありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・お部屋に関しまして、お客様に喜んでいただけたこと、とても嬉しく思っております。
ご家族皆様でのご旅行をよい思い出になりますようお手伝いできておりましたでしょうか。
また次回皆様でご旅行の機会がございましたら、ぜひご来館お待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中投稿をお寄せくださりありがとうございました。
また何かございましたらご教示いただければ幸いです。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂付き特別貴賓室にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様もおっしゃるようにお部屋の露天風呂は沸かし湯となります。
ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
また様々なプランもご用意しておりますので、
機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。
またお忙しい中投稿をお寄せくださりありがとうございました。他に何かございましたらご教示頂ければ嬉しく存じます。

皆生つるやスタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の方ではお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
またお食事も朝・夕ともにたくさんお召し上がり頂けたようで大変嬉しく思っております。
夜の花火の件でございますが、お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
８月２７日まで皆生海水浴場にてちびっこ広場というお子様向けにイベントをしております。
その中で、天気がいい場合は２１時より３分程度ですが、ミニ花火が上がります。
こちらのイベントに関しましてはお子様向けということで大人の方のみでご宿泊のお客様には直接ご案内は致しておりませんでした。（チェックイン組数が多数のためお時間の問題もあり、そのようにしております。）
お子様連れのご家族様を中心にご案内しており、
それ以外のお客様に対しましては、フロント周辺に広告を設置致しまして、ご自由にご覧頂けるようにしております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な投稿をお寄せくださりありがとうございました。
またご旅行の機会がございましたらぜひ鳥取県へお越しくださいませ。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
朝食も料理長が試行錯誤で内容を考え、社員で試食し意見を出し完成させた内容となっております。
何かお客様からもご意見等あればぜひご教示くださいませ。
またお忙しい中投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
次回も機会がございましたらご来館お待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
限定のプランでのご宿泊とのこと、お食事も含めご満足頂けたご様子で安心致しました。
ですが、お部屋でのwi-fiの電波が弱くご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
フロントの者が異常がないか再度確認致しました所、現在通常通りお使い頂ける状況となっております。
最後になりましたが、お忙しい中投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
また次回ご旅行の機会がございましたら、ご来館頂ければ幸いでございます。
暑い日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足頂けたご様子で安心しております。
また、温泉や米子～境港への観光もお楽しみ頂けたということで大変嬉しく思っております。
お客様に「楽しかった」や「美味しかった」と感じていただけたのが何より嬉しく、
素敵なお言葉頂き、私どもにとってはそれが日々の糧になります。
お忙しい中、貴重な投稿をお寄せ下さりありがとうございました。
次回も皆様でご旅行の機会がございましたら、ぜひご来館お待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉には何度もお入り頂いたとのことで、お寛ぎ頂けたご様子で安心しております。
また、お食事のお造りやのどぐろの塩焼きにも喜んで頂け、客室係との会話も楽しんで頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
あいにくの天気で大山をご覧頂けず残念ではございますが、次回の機会にぜひリベンジということでご来館頂ければ幸いでございます。
投稿者様のおっしゃるように夏には海水浴場も近くにあり、海の家もありますので家族連れで賑わっております。
また大山登山をされる方も大勢いらっしゃいます。
暖かくなりましたら、ぜひ皆様でのご来館お待ち致しております。
最後になりますが、お忙しい中貴重な投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
電気の件では、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
行灯は設置しておりますお部屋もございますが、全室に設置できるよう検討して参ります。
お土産コーナーでも残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び致します。
小袋（ビニール製）はホテル名は入っておりませんが、紙製の小袋でしたらホテル名が入ったものでしたらございます。ご希望がございましたらご用意させて頂きますのでご遠慮なくお声お掛けくださいませ。
お忙しい中貴重な投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
また皆様でご旅行の機会がございましたら、
皆生温泉へお出掛けいただければ幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用ありがとうございます。
温泉にもお入り頂けて、朝食もお召し上がりいただけたようで安心しております。
施設に関しては、毎日清掃はしておりますが汚れが目立つ所や、老朽化が激しい所は順に修理等しておりますがすぐに対応することが出来ず、
お客様にはご迷惑お掛けしております。
またビジネスやご旅行の機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ　野坂

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
生憎の雨で大山をご覧頂けず残念ではございますが、お部屋やお食事、お風呂でもごゆっくりとお寛ぎ頂けて大変嬉しく思います。
また投稿者様の地元がこちらの方ということで、
奥様やお子様と初めて一緒に帰ってこられ、ご家族の皆様がお喜びの様子で安心致しました。
またの機会がありこちらにお戻りの際は、ぜひご家族皆様でお立ち寄りいただけると幸いでございます。
ご来館心よりお待ち致しております。
お忙しい中貴重な投稿お寄せ頂きましてありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ　野坂