１年ぶりに訪れましたが、全体的にはとても良い宿です。細かいところで言うと、夕食バイキングにおいては、リニューアル後、かなり品数も絞られてきたと思いますが、以前と同様においしく頂けます。ただ、イクラにおいては『マスコ？？』という感じが残念です。蟹・ステーキにおいても、バイキングでは上位の品質です。ホタテは小さいですが、こんなものですね。朝食においては、充実していると思いますが、１点だけ不満！パイナップルは味がない！水を食べているようでした。定期的に試食をして確認をした方が良いと思います。これだけはがっかりです。お風呂においては、以前頭をぶつけた扉も修復されていましたし、全体的に満足。サービス面ですが、今回のチビロバ企画は大変良いものでしたが、ゲームコーナーのコインは昔からですが、高い！お客が手を出しにくい価格設定で行うよりも回転数を上げる方が経費的に改善されるのでは？今のままでは、店側も客側もマイナスにしかなりません（金額を上げて資金回収したいのはわかりますが、１０００円位からは枚数を上げて使ってくださいのイメージを上げなければ使用率自体が上がらない。太鼓の達人も人気があるだけに１プレイ１００円であれば利用する人は増えますよ。１度やるともう一回と子供は言いますが、１００円ならしかたないかという気持ちになりますからね。）ぜひ、改善をしてもらいたいです。あともう１点が布団敷きの時間です。今回夕食時間が１７時３０分　布団敷きが２０時３０分過ぎ。子供も疲れて眠りたがっているが夕食後戻っても敷き終わっていないし、フロントに電話をしても順番に回っていますとの返答。しかも電話も先に切る状態（忙しいのもわかるが、初歩的なビジネスマナーでは？）最後に土産屋での事ですが、色々と家族で見まわっていると、店長さん含め４名ほどがジロジロと盗むのでは？というような感じで執拗に見られていたと。そんなに気になるのであれば土産物を見ているのだから、接客すればいいのではないでしょうか？この点は嫁がかなり不審がっていました。（海外の方も多いので止むを得ないのかもしれませんが、日本人にはあまり気分は良くないです）　全体的には満足のいくものだが、まほろばには期待度が高いので、改善内容も厳しくなってしまいます。良い宿なのでまた伺いますので、その時までに少しでもさらに良くなる事を期待します。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月