この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

三大蟹食べ放題についての頂いたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
この度はせっかくのご旅行でございましたのに、ご満足頂くことができず大変申し訳ございません。
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

前回のご宿泊で気に入って頂いたとのことで今回もご両親様とのご一緒にご来館を頂きましたが、ご満足頂くことができず大変申し訳ございません。
現在、当館にある2つのバイキング会場ともに3種類の蟹をお皿に盛ってご用意し、そちらをお好きなだけお召し上がりいただいております。
前回ご利用いただいた際と提供方法を変更させていただいており、そのご説明が不十分でありましたことをお詫び申し上げます。
今後につきましてはお客様のご意見を参考に再度検討させていただきます。

今後ともお客様のご要望にお応えできるサービスのご提供、向上に努めてまいります。
また機会がございましたら当館にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。

この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の階に関しましては可能な範囲でお客様のご要望に副えるようにさせていただきますので、事前にご連絡をいただければ幸いでございます。

また、機会がございましたら当館へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

この度はホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お正月休みに当館をご利用いただきましたのに、ご期待に副うことができず大変申し訳ございません。
お部屋の電気につきましては、頂いたご意見を参考に改善を検討させていただきます。
また、お食事につきましても幅広い年代の方にお楽しみいただけるようメニューを検討してまいります。

お客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、今後より一層ご家族連れの方に安心してお楽しみいただける施設づくりに努めてまいります。
機会がございましたらまた、当館に足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お湯加減や泉質に関しての貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
気温の変化などによって日々変わる温泉ですが、いつお越しいただいても気持ちよくご入浴いただけるよう努めておりますが、今回はご期待にそえず大変申し訳ございません。

今後もよりいっそう、施設の管理やサービスの向上に努めてまいります。
また機会がありましたらご来館いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングの蟹やステーキなど、人気のメニューをたくさんお召し上がりいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、当館に足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
予め、テレビ放送でご覧頂き、ご予約をして頂きましたのに、ご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
うさこ825さん様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に安心してごゆっくりお寛ぎいただけるホテル作りにスタッフ一同一層の努力を重ねて参る所存でございます。又いつの日か登別温泉へお越しの際は、是非当館へ起こし頂き私共の成長した姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたご様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では、旬の食材を吟味し季節ごとメニューを変更しお料理をご提供しております。
又、登別温泉にお越しの際には、是非当館にご宿泊頂き、四季折々のお食事をはじめ、
露天風呂からの美しい景観をお楽しみいただきながら、心も身体もごゆっくり癒していただければ
幸いでございます。お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
登別温泉のお湯、ご堪能いただけましたでしょうか。大露天風呂はもちろん、
檜風呂やジャグジーバス、打たせ湯、寝湯など当館地下1階と地下2階の大浴場は合わせて
31種類の浴槽をご用意しております。また時間帯による男女入替制となっており、
湯めぐりのようにお楽しみいただくことができます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただける、
笑顔になっていただけるホテル作りに、そして、また宿泊したいと感じて頂けるホテルへと
成長できますよう、より一層の努力を重ねて参ります。
また登別温泉へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、登別温泉ホテルまほろばへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「接客が大変良くなっていて、とても快適に過ごせました」とのお言葉大変恐縮に存じます。
ますますお客様にお喜びいただき、ご満足いただけるホテルに成長していけるようスタッフ一同、同じ想いで努めて参る所存でございます。また登別へお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。
お客様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からホテルまほろばをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。

ご夕食に関しましては、リニューアルしたレストランにてお召し上がり頂いたとのことでございますが、ご満足いただけるものを提供できず深くお詫び申し上げます。
また、お飲み物のご注文の際におきましても、スタッフの教育が至らず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

海外からのお客様へのマナー周知につきましては、引き続き徹底してまいります。
日本のマナーや文化も含めてご理解頂けるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、今回のようなことのないよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度は記念日のご旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご予約時のご要望に関しまして、チェックイン時にご案内がなく大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう十分気をつけてまいります。
また、部屋の清掃が十分ではなくご不便をお掛けし申し訳ございません。
せっかくの記念日でございましたのに、全ての面でご満足いただける空間を提供することができず深くお詫び申し上げます。

次回ご来館いただける機会がございましたら、その際にはご期待に添えるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

リニューアルしたバイキング会場でのお食事では、ご満足いただけず大変申し訳ございません。お客様から頂いた意見を参考に、改善に努めてまいります。

温泉は楽しんでいただけたようで安心致しました。

また、機会がございましたら当館へ足をお運び頂けますことを心よりお待ちしております。

登別温泉ホテルまほろばでございます。
日頃より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に応えることができるよう、サービスの向上に日々努めてまいります。

また、機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、食事に関しましてご満足いただくことができず申し訳ございません。
古い設備は必要に応じて修繕を行い、お食事に関しても土地の特色を生かしたお料理をご提供していけるよう努めてまいります。

また、北海道への海外からの旅行者が増えておりますが、その方達へも日本の温泉ホテルの良さや日本人のマナーや風情も含めて旅行を楽しんでいただけるよう、私共のスタッフが橋渡し役となれるようにしてまいります。

この度はご家族でのご旅行でございましたのに、ご期待に添うことができず申し訳ございません。

機会がございましたら、また当館へ足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度はホテルまほろばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くの宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食のクロワッサンを気にいっていただけたとのことで大変嬉しく思います。

お客様よりご指摘頂きました、緊急時のスタッフの対応についてですが、いつ何時でも全てのスタッフが迅速で的確な対応をできるよう指導しているつもりでおりますが、現状それが徹底されているかという点に関しましては、まだまだ改善すべき点があると認識しております。
お客様に安全に快適にお過ごしいただくことが私どもの使命であり、スタッフ全員がお客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう努めていかなければならないと考えております。
時間帯に関係なく迅速な対応をできるよう今後指導を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。
また、機会がございましたら当館へご来館いただけますことを心よりお待ちしております。