5月4日に宿泊しました。
札幌からの送迎があって、値段が手頃、お風呂の種類が豊富だったので、予約してみましたが、ここを選んで大正解でした。まずはお風呂は種類の多さ、泉質とも良く、広々とした浴槽が何箇所もあり、上せる寸前まで湯を楽しむことができました。
食事はバイキングで正直期待はしていませんでしたが、裏切られました。どれを食べてもおいしく、特にステーキはやわらかくてジューシーでとてもおいしかったです。
次回いつ行けるかわかりませんが、登別温泉に来た時の宿は再びここを選ぶと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

夫婦2人と子供1人で宿泊しました。
率直な感想は・・・ここは中国か？

・風呂は設備もきれいで満足。やはり登別だけあって泉質が豊富。
　但し一緒になった人のマナーがなっていない。
　ギャーギャーうるさかった。清掃員の方とお客さんの話を聞いてしまったのですが
　「中国系のお客さんは色々なものを盗んで帰る」とか。ちゃんと現場の声きいてますか？
・部屋は安いプランだったにしても狭い、暗い。
　あと子供が小さく部屋の風呂を使用した所、シャワーの方向がめちゃくちゃ。
　使わないお客さんばかりではないので管理してはどうですか？
・食事の質もいまいち。実演は普通だったけど、その他は中華料理ばかり。
　しかも味も日本人に合わない。せっかくなんだから道産食材を使ってアピールしたほうがいいのでは？
・結局宿泊してほしいターゲットをもっと勉強してそこに合わせた接客をする必要あり。
　もっと営業の仕方があるはず！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

クチコミが良かったのでこちらを利用させていただきました。
結果、まほろばさんにして大正解でした！
温泉デビューの３歳の息子は大きくて種類豊富な温泉に大興奮でした。滑り台がとても楽しかったようです。
料理はバイキングでしたがどれもおいしくてみんな食べ過ぎてしまいました。カニもちゃんと身が入っていて美味しかったです。特にステーキが美味しくておかわりしてしまいました。朝食も良かったです。
サービス面もちゃんとしているという印象を受けました。
旅行が好きで色々なホテルに泊まりましたが久しぶりに、また行きたいなと思えるホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

部屋の防音が悪く、廊下の音がすごく聞こえる。また、隣の部屋のドアを閉めると轟音と共に部屋のふすまが大きく揺れ、これまたすごい音がします。全然安らぐ事が出来ない設備でした。
それと、お客様アンケートの用紙を回収していなく、折角お客様が記入してくれた３月中旬のお客様アンケートが部屋に置いてあったのは開いた口が塞がらなかったです。しかも、住所氏名などの個人情報も記入してあるのにです。お客様のお気持ちを踏みにじる行為だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

温泉が広くて泉種も豊富でよかったです。料理もまずますでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

今回初めて泊まりました。滑り台のある大浴場に子どもたちが非常に満足していました。食事も種類は多くはありませんがまずまずおいしかったです。希望を言えば紅茶があればいいと思いました。ゲームコーナーも広くていろんな種類があり、子どもたちは皆満足していました。
ただ残念なことは部屋が下水臭いことです。排水が悪いのでしょうか。また周りに喫煙の部屋があるのか廊下がタバコ臭いことです。喫煙の階と禁煙の階を作るなどして分けて頂けると良いと思います。
子どもたちは非常に満足しているようでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

４月２５日から１泊宿泊しました。まずは、子供がいるのでマリンパーク＆クマ牧場のセットプラン利用しました。ホテル宿泊料と入場料セットはお得でした。宿泊当日、チェックインの時間は１５時でしたが予定より１時間早く到着しましたので、ダメもとでホテルに連絡すると、快く受け入れてくださり感謝しています。
その分、ホテル周辺散歩しました。
大型連休前でしたので、人もあまり混雑していなかったので行動しやすいです。
他の方のレビューと同じく
夕食バイキングの時、中・韓国の外国人観光客の団体が多くなんか落ち着かなかったです。一般の宿泊者の方が少なかったかもしれませんが、割込んでくる人とかもいましたので出来れば、分けてほしかったです。そのほかは、料理・サービスなどは良かったです。
小さい子供がいるので、部屋食のサービスがあれば利用したかったです。
温泉は、いろんな温泉があり、良かったです。子供が滑り台、滑りたいというので、一緒に滑り楽しかったですが、滑る台のしたにクッション見たいのがあれば良かったですが、滑り方が悪かったのか床に腰が当たり１回でやめました。

サービス・接客は良かったのでまた機会があったら利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

家族で宿泊しました。まほろばは２回目で、お風呂が気に入っていたので決めました。今回は部屋が最悪でした。浴室の開け閉めの度に下水の匂いが部屋一面に広がり、寒い中、窓全開で過ごしました。胸が悪くなるほどの匂いでした。本当に不愉快でした。もう二度と泊ることはないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

父親の定年退職に伴い、慰安旅行も兼ねて利用。初の北海道での宿泊にまほろばを選ばせて頂きました。

選んだ一番の理由は温泉です。
やはり他口コミで書いてるように本当に最高でした。
細かく言うと、B2Fです。何と言っても露天が凄いです！！

スーパー銭湯が急増している昨今、正直地方の温泉より断然スーパー銭湯の方が豪華ですが
ここの温泉は北海道ならではの大スケールで非常に気持ち良かったです。
泉質も文句なしです。

あと今回バイキングを利用しましたが、紅ズワイガニが個人的に一番美味しかったです。
あと、イクラ食べ放題…ご飯に好きなだけかけて食べれるのが夢のようでした
本当に本当に満足しました

お刺身は海鮮丼用なのか薄く切られていたので食べづらかったです
北海道なので、海鮮丼用でもネタはでっかく！だと個人的に嬉しかったです。
バイキングの要望として…

・カニスプーンは必要だと思います。
・蟹のガラ入れは大きい物を用意して欲しかったです。
ガラ入れがなかった為、大きな料理用の皿があったので、それを使っていました。
蟹が溜まったので、スタッフの方に捨てて欲しいと頼んでだら快く捨てて、皿だけ返してくれました。そのあと、中年の女性が眉間にしわをよせながら「あら、やだ…」と
聞こえるように言われた後、「これは料理用の皿なんで下げさせてもらいます」と言われました。
コチラもそれを勝手に使ったのは悪かったかも知れませんが…
それであれば「新しいガラ入れ用意するので、ソチラは下げさせていただきます」と言ってくれればな、と思いました。私も接客をしているのでそういった気遣いが非常に目がついてしまいました。

その他ホテルスタッフの方などは好印象でした。

あと、今回中韓系外国人の方の団体が来ていましたが、多すぎて少し萎縮してしまいました
団体観光客と一般観光客はバイキング会場は分けてもらえたら、より快適に過ごせました。
会場も部屋数が決まっているのもあると思います。
一緒の会場というのは・・まあ、この不景気…仕方ないのかも知れませんね。

そういった意味で総合評価４にしました。
今回はありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

お風呂が良いので、夕食の行列等の苦情がかすんで良い印象となっている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

子供3人を含む家族5人で利用させて頂きました。
温泉は種類も多く、子供たちは大興奮で何度も入っていました。
食事はバイキングでしたが、こちらも種類豊富で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

時を忘れて入浴していたい人もいるのでしょうが、自分としては時間の確認が出来るよう何ヵ所かに時計が有ると嬉しいですね！以外とスィーツが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

３月２３日に宿泊しました。今回も露天風展望風呂付の部屋にしました。部屋と部屋のお風呂はとても満足できました。大浴場も沢山の種類のお湯があって温泉が楽しめます♪♪♪あとはバイキングのお料理が残念でした。種類はビックリする位ありますけどね。それと珈琲は味がなく美味しくなかったです。でも温泉が楽しめるのでまた行きます。

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恋人

宿泊年月

2013年03月

娘の四歳の誕生会のため三代で利用しました。お手頃価格なので正直大きな期待はしていませんでしたが(失礼！)お部屋もお料理も大変満足致しました。特に、国内外の星つきホテルに慣れている祖父母世代が感激していました。今まで登別は毎回別のお宿だったのですが、高齢者や小さな子供連れには温泉がべらぼうに大きいとかえって疲れます。こちらの温泉は大きさ、楽しみやすさいずれも満足させてくれました。段差も少なくお年寄りにも安心です。小さい子がいるためバイキングにしましたが、お料理も美味しく、補充も早く、そして子供でも食べやすいメニューを別なカウンターにまとめて下さり、とりやすい工夫がしてありました。デザートも美味しくて驚きました。温泉のお料理であんなに 満足できるとは思いませんでした。また、スタッフの方は予約の時点からチェックアウトまで、関わった方たち全員が感じよく、きちんと教育されているなあと感じました。設備で評価を減らしたのは、大浴場のカランの温水の調節がうまくいかず、なかなか温かい湯が出なかったことです。それ以外は全て満足しました。今後毎年利用させて頂きます。また、知人にも紹介したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

初めて利用させて貰いました。バイキングも美味しいし、無くなってもすぐ出てくるし沢山食べてしましました。お風呂も中風呂も露天も大きくてのんびり入れるし良かったです。朝に風呂が変わって入りましたが、前日の地下２階の方が良かったですね。ゆっくり入れて嬉しかったです。　
一つだけ、細かいですが　部屋に時計があればいいかなと思いました。
食事の時間が決められているのですが今何時なのかも分からない状態で、風呂にも時計ありましたが、探すのが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

地元なので何度か泊まってますが、なんといっても温泉が、よく温まり湯冷めしないのが
他の温泉地と比べて最高です。
食事はバイキングでしたが良かったです、個人的には海鮮バイキングに酢飯があると良かったと思いました。
朝食のパンは焼き立てでとても美味しかったです。
また行きますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回、家内の両親に日頃お世話になっているのでプレゼント旅行として
使わせていただきました。
当日は1000名を超える宿泊客がいたらしくはっきり言えばまわっていない。
夕食バイキングのお料理も所々無くて、席から料理台までは遠くて疲れました。
温泉ホテルは飲み物が高いのはどうしてなんでしょうかね？
シティホテルの方が良心的です。
風呂には全身刺青の方がいて、少し雰囲気が悪かったですね。
刺青お断りの看板見かけなかった気がします。
チェックインの時は、わからないでしょうが時々スタッフが風呂に行って
巡回して注意をした方が良いと思います。
部屋の応接セットの上には照明が必要ですね。部屋全体が暗い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

露天風呂出入口のドアが勢い良く閉まり危険です子供が挟まりそうになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月

早めに到着してチェックインもスムーズに出来、部屋まで案内してくれた仲居さんも好印象でした。900人ほどの宿泊客が居たそうですが施設の広さのせいでしょうか、それほどの混雑は感じませんでした。アジア系外国人の団体が少なかったのも良かったのか..

食事はバイキングのプランでしたが、良くあるバイキングとは一味も二味も違いました。
皆さん仰られる様に、特にステーキが美味しかったです。流石にステーキコーナーだけは行列が出来てましたね。

チェックアウトに合わせて屋外に駐車した我が家の車、なんと雪が卸してありました。
最後まで気分良く過ごさせていただきました。
一緒に行った両親も喜んでくれました。

また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

成人式絡みの連休に露天風呂付き客室に連泊しました。部屋のお風呂は最高！硫黄泉の乳白色の温泉を好きな時に好きなだけ気兼ねなく堪能しました。金額は張りますがオススメです。夕食はちょっと残念です。連休で連泊者が多い時はメニューを日替りで工夫して欲しいです。朝食の卵焼きはすごく美味しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月