おそらく１０年ぶりくらいで宿泊したと思います。かつての重厚なサービスからすると普通のホテルのようになってしまった点は好き嫌いがあるかなと感じました。チェックインのとき、自分たちの段取りを優先するような物言いが残念でした。
相変わらず立派な建物や部屋は非日常空間ですね。両親を招待したのですが、大変よろこんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

今回、格安プランで宿泊させていただきありがとうございました。
3度目の宿泊ですが、従業員の方があまり愛想がなくすれ違っても、挨拶もないのは、残念でした。お風呂は相変わらず大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8/12に宿泊しました。当日は同行者の姉の誕生日でケーキをお願いしました。どのようにケーキを出すか、サプライズは内緒にしておくかなど、宿泊前にいろいろとお気づかいいただきました。部屋の電気を消してロウソクに火をつけてケーキが出てきた時には皆ビックリしてました。忙しい時間帯にもかかわらず、本当にありがとうございました。
また、予定していた部屋よりも広い部屋にランクアップしていただき、皆感激してました。夜は花笠音頭を踊り、楽しみ、お風呂のシャンプーを選べるというサービスは他にはないサービスで初めてでした。朝食に魚をあぶって食べるというのも初めてで、一段と美味しく感じました。一度は行ってみたいと思っていたホテルでしたが、行ってヨカッタと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

毎年の家族旅行
いつもは２泊するのだが、子供の部活の都合で今年は１泊での行動プランとなる
なので、２泊分の費用を１泊分につぎ込んで、思い切ってこの時期のこの宿を奮発して
みた
温海温泉は、ほぼ全ての宿を制覇しているので、残るは絢爛豪華なここを含めた２つの
宿だった（残るはたちばなさん）。
このクラスらしいお出迎えからフロント対応、仲居さん、部屋の広さ、設備、お風呂と
特に文句なし。しいて言えばフロントの対応が事務方的な杓子定規で固かった事かな。
夕食について気になった事が三つ
１．品数があって盛り付け方、器含めての見た目の華やかさはあったが、全体的に
　　ボリュームが少々足りない感じがある
２．食事処での夕食で持ち場担当が決まっているようだが、担当持ち場以外には目も
　　くれずひたすら片付けにまい進していた他エリア担当が気になった。２０：１０
　　からのイベントに向けてなのだろうが、食事中の客への配慮はあっても良いと
　　感じてしまった。オーダーも満足に取りに来なかったので余計にそう感じた次第。
　　（あ、でも持ち場担当の女性の方は、一生懸命仕事していたと感じています）
３．生ビールが少々お高い。４００ｍｌで７３５円。ただし、きちんとメニューに
　　４００ｍｌと明記されていた事に好感が持て、遠慮なくいただいてしまった。
それと気になった事が一つ
・夜のお祭りイベントは、宿泊客以外も歓迎して外で盆踊りをしていたはずが今年
　　は建物の中でこじんまりとしていた事
朝食はバイキングで夕食処と同じ場所であったが、品数もそれなりにあって、ご飯
、パン食ともにある。
山形のだしがおそらく宿手作りでおいかった。
朝からイカ刺もおいしくいただいた（朝から飲める方はお得）。
この時期の価格なのでＣＰについての評価はできない。
もし次回の利用があるとすれば、親を連れてなどの記念行事になるだろう。
全体的には存分に贅を味わえる良い宿だと思う。
このまま温海温泉を盛り上げるシンボル的存在の一つとしても輝き続けていてほしい
と願う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スタッフのサービス本当に親切丁寧で良かったです。
また行きたいです。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

特別プランで格安に宿泊することができました。
従業員の方もみなさん感じがよく、気持ちのよい対応をしていただけました。
お部屋は普通レベルの客室のようでしたが、私達4人家族（大人2名、小学2名）には十分な広さでした。また清潔感もありよかったです。
食事も仲居さんが丁寧に対応してくださり、子供達と楽しく食事できましたし、十分な量で美味しかったです。
（子供が箸を落としたら、声をかける前に遠くからサッと取替えに来てくださいました。さすがです！）
お風呂は広々で、平日で時期的に宿泊客が少なかったこともあり、ゆっくり入れました。
ただひとつ残念（ショック）だったことは、脱衣場の天井角や大浴場の天井に大きなくもの巣があったことです。また排水の髪の毛が多く気になりました。意外な盲点？でもそこ以外は大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

萬国屋さんに格安で宿泊できる特別プランに感激しました。安い分、食事などサービスが劣るのではないかと思いましたが、食事内容も運んでくださる仲居さんの気配りもよく、とても満足しました。庭園風呂でゆっくり温泉につかり、その後、マッサージ機（無料）でしばしリラックス。サービス満点で心地よい一日を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

今年3月に続いて、2回目の1泊朝食ビジネスプランの宿泊でした。
一般的にビジネスプランだとシングルやツインの部屋が多い中、萬国屋さんは一般客と同じ和室の部屋で今回もゆっくりすることができました。
そして今回は1階の風呂にも入れて満足しました。

ちょっとだけ残念なのが、朝食のバイキングの種類が他に比べると種類が少なく感じます。　白い皿におかずがあまり乗らなかったです。　今は何種類あるのでしょうか？　出来ればもう少し種類を増やしてほしいです。
今度は夕食も食べてみたいです。　でも料金はかなりアップするのでしょうね・・・！？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

お部屋、サービスともにとても良かったです。
お食事は、夫の立場から言うともう少し新鮮な魚介類が食べたかったです。
前回夏に来た際は、生うになどがありましたので季節によって変わるのかもしれませんが。
また機会がありましたら泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ＧＷに宿泊しました。あつみ温泉は今回二回目でしたが桜が満開の時期は本当に

綺麗でした。

この時期はどこの旅館も繁忙期で今まであまりいい思いをしたことが

ありませんでしたけれどそれを感じさせることのないスタッフの方々は

素晴らしいと思いました。

旅館の造りも空間を広く使った贅沢な造りで特にお風呂までの渡り廊下は

他では見られない贅沢さ！廊下から見える川沿いの桜は本当に

素晴らしかったです。

料理も温かいものは温かく都度出され美味しく頂けました。

来年の桜の時期も行きたくなる宿でした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

あつみ温泉の旅館の中では、ここが一番好きなのでリピートしていますが、今回は敷き布団が一枚（二枚重ねの仕様ではありますが）のせいで硬くて身体が痛かった。もう一枚、薄手のマットレスか布団が欲しかったです。お部屋はエアコンで乾燥しすぎていたので、加湿器が欲しいと思いました。それ以外は、お料理も美味しく（朝のバイキングも美味しい）、係りの方も明るく気さくで感じが良かったのでとてもくつろげました。お風呂も大きくて気持ちよかったです。スリッパにマークを付けられる（自分の履いてきたものをまた履ける様に）のはいいアイディアです（で付けたのに誰かに履いて行かれてがっくり）。
ただ、大浴場の洗い場に、備え付けのシャンプー・リンスの他に自由に使える香りのいいものなのか？何種類かのシャンプー・リンスがありましたが、盗難防止なのか？チェーンでつながれていて、使う分だけ小さなプラスチックのカップに取り出していく方式なのですが、何だかな～・・・って気分でした。そこまでするなら、備え付けだけで充分。プラスのサービスなのが却って客に『持って行くなよ』と言っているかのようでちょっと不快。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

建物もきれいでお風呂も温度がちょうど良く満足でした。
春に子供連れで伺いましたが、夏に海水浴に行って泊まれたらいいなと思いました。
お食事も美味しかったのですが、子供用の料理が大人の料理の数を減らしたものだったので、何品か子供向けの料理が入ってると嬉しいかなと思いました。

宿泊年月

2013年03月

3/8から新しくできた1泊朝食ビジネスプランを見つけてさっそく鶴岡出張で宿泊してみました。　今までは高くて出張では利用できなかったけど、この1泊朝食ビジネスプランはとても手頃な料金になりとてもうれしいです。　次は2食付きビジネスプランも手頃な料金で設定してくけれればうれしいです。　部屋も川側の部屋でとても良かったです。　桜が咲いたらきれいな風景でしょうね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

子供のアメニティーがくまさんの袋に入っていてかわいかった。
浴衣も大人とおそろいで娘もうれしそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

料理の品数の多く、お腹いっぱい夕食を頂く事が出来ました。
余ったご飯をおにぎりにしてもらったのですが、とってもおいしかったです。
一階のお風呂は男性が朝５時からで、夜に入れなかったのは少し残念でした。
次は川沿いに桜が咲く頃にまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

1月26日に宿泊しました。
日本海東北道が開通したお陰で、悪天候でも予定より早く到着しましたが
待つことなく案内して下さったのが良かったです。
夕食もボリュームがあって満足でした。
ただ、敷き布団の縫い目がほつれていて、中綿が見えていました。
敷き布団の厚さも薄くて、押入れにあった予備の敷き布団を追加して敷きました。
朝食は夕食会場と同じ所でしたが、バイキング形式なのに動線が定まってなく、ゴチャゴチャした感じでした。芋煮がありましたが、庄内なのに何故か内陸風の牛肉醤油味でした（山形名物としては間違っていませんが）。
布団と朝食が改善されれば、値打ちのある宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

お部屋は和室ばかりと思っていましたが、ベッド付の部屋で予想以上でした。お料理も大変おいしく（お米は特に）食材の新鮮さが感じられ、ここにしてよかったと思いました。ただ、ちょうど寒波にあたったせいか、館内、特に脱衣場やお風呂場が寒く感じられ、蛇口の湯温がもっと熱い湯がでたらなぁと思いました。それと、ダイニングの食事の際ですが、感じのよいスタッフの方たちなのに、忙しそうで頼みごとがしずらかったので、この次はお客様の顔も少しみてほしいと思いました。次回に期待です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

子供が遊べるゲーム施設等設置して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

　よく耳にしていたホテルでした。
　送迎、フロントの対応が機敏かつ丁寧でしたし、ロビーや廊下、風呂などの隅々まで気配りが行き届いていて、さすが老舗のホテルだと思いました。
　また、チェックインが２時と、他のホテルより早いため、雨で取りやめた鶴岡市内の見物時間を、ここでゆっくり過ごすことが出来、助かりました。
　ただ残念なこと。
　朝のバイキングが品数と店の特徴が少なくて、産地名産というキノコの味噌汁も、７時半の時点で実がほとんど無くて汁ばかり。また、間仕切りした大きな食堂を、食物を乗せたお盆を手に、席を探し求めてウロチョロ。ちょっとみじめな感じがしました。最初に在席を知らせる札を渡すなど、工夫があれば・・・。
　ちなみに家の女房ドノ。いい風呂だった。楽しかったと大喜びでしたが。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

2度目の利用でした。到着するまで部屋が川沿いか山沿いかわからず、結局山沿いで少し残念でした。宿泊前に知っておきたかったです。スタッフのさりげないお声掛けや笑顔は相変わらず健在で以前と変わっておらず、食事中や買い物中もとても気持ち良かったようです。食事も鯛の兜煮、最高の美味で両親も大満足でした。チェックアウト時少し混雑しており、愛車のロビー前までの回送に時間がかかり、少し残念でした。混雑時のスタッフの配置に、少し検討する必要があると思いました。総合的に期待どおりで楽しい庄内路の旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月