この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様から頂戴した照明の件でございますが、ハードの部分になりますので、すぐに変更は難しい部分ではございますが、貴重なご意見をいただいておりますので、今後のサービス向上に繋げて参る所存でございます。

またお食事の件でございますが、当館は3レストランに料理長を配置しており、それぞれ季節の食材へのこだわりを持って、お客様に最高の料理をご提供できるよう努めております。今回お客様にお喜びいただけ大変嬉しく存じます。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回の御宿泊に際し、4名様での最後のご旅行に当館をお選びいただけた事、大変光栄に存じます。

ホテルをご利用なさるお客様は、様々な目的でお越しになっているかと存じます。

全てのお客様に最良のサービスをご提供できるよう、今後も精進いたして参ります。

ご家族が増えて落ち着きましたら、また皆様に御来館いただける事を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立春を過ぎ、春が日々近づいてきておりますが、御殿場はまだまだ寒い日が続いております。

寒い日の晴天時は空気が澄んでおり、富士山が大変綺麗にご覧いただけます。今回お客様にもお喜びいただけ大変嬉しく存じます。

今後もお客様の常宿としてご愛顧いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は、2010年10月10日にオープンし、お陰様でり5年目を迎えさせていただきました。

あえてホテルに大きな看板を掲げていない為、お客様にとっては穴場感をあるかと存じます。

今後もお客様にとって癒しのリゾート空間をご提供できるよう日々精進いたして参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

冬場の富士山は、空気も澄んでおり、晴天時は非常に綺麗にご覧いただけます。今回お客様にも雄大な富士山をお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、イタリアンは1,500円～、京会席と鉄板焼は、5,000円～お子様メニューをご用意させていただいております。

より館内レストランをご利用いただけるよう、貴重な意見として、サービス向上に活かして参りたく存じます。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様から頂戴いたしましたご意見は、今後のホテル運営に必ずや活かして参りたく存じます。また何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

多くのお客様に支えられ、2015年10月10日で5周年を迎える事ができました。今後もお客様に癒しの空間をご提供できるよう日々精進いたして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはリゾート感覚をお愉しみいただけるよう、2,000坪の庭園を囲むようにホテル・レストランが建設されております。散策でご利用なさる方も多く、日々ゆっくりとした時間が流れております。

今後も秀麗富士山と共に、癒しの空間をご提供できるよう努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様がまた御殿場にお越しになった際ご来館いただける事を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご意見にもございます通り、日本最大級の店舗数を誇る御殿場プレミアムアウトレット様は、当館にご宿泊のお客様にも大変人気がございます。

アウトレットへの距離も約2kmと近く、アクセスも便利でございます。

今後もお客様のご旅行やショッピングの基点としてお役にたてれば幸いでございます。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

様々なホテルをご利用なさっているお客様のご意見は、ホテルにとって大事な宝物でございます。

全てのお客様にご満足いただけるよう、現状のサービスに甘んじることなく、日々精進いたして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、お近くにお立ち寄りの際は、ぜひ御来館くださいますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

夏休みに入りまして、当館近くにございます御殿場プレミアムアウトレット様にお越しのお客様が非常に増えてきております。

今後も観光・ショッピングの基点としてお役にたてれば幸いでございますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回朝食時のサービスにてお客様に不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。再度ご利用いただくお客様の立場に立ったサービスを、スタッフ一人一人が考え、日々精進いたして参ります。

今後もお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊いただきました別館デラックス室は、24時間お部屋で源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけるとの事で、大変人気がございます。

御殿場は、富士山と箱根の中心にあり、豊富な湯量があり、心行くまで温泉をご利用いただけます。

無色澄明な弱アルカリ性の泉質は、美肌効果もございます。

今後もお客様にとって最良のホテルとなれるよう日々精進いたして参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お客様に頂戴いたしました件は、今後のホテル運営の貴重なご意見とさせていただきます。ご協力くださり誠にありがとうございました。

またお食事に関しては、今後も地域や季節の食材を存分に取り入れ、お客様にご満足いただける内容をご提供できるよう、各レストランの料理長と創作いたして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご利用いただきました別館のお部屋は、お写真にもございます通り、建物が富士山に一部かかって参ります。富士山の全景と、御殿場市街の夜景などごゆっくりご覧いただけるよう、本館の最上階に、ご宿泊のお客様専用の展望室も設けておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。

今後もお客様に最良のサービスをご提供できるよう、サービス品質向上を図って参ります。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご予約いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルで導入いたしておりますシモンズ製クイーンベッドは、幅も1.6ｍと広く、寝返りを打っても振動が少なく、ごゆっくりお休みいただけると好評でございます。

またイタリアンも庭園を眺めながらお食事ができ、多くのお客様にお喜びいただいております。

今後も、客室・料理・サービスすべてにおいてご満足いただけるよう日々精進いたして参ります。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にもございます通り、当ホテルは大人のお客様を中心としたホテル作りとなっており、少しご不便をお掛けする部分もあるかと存じます。今後お子様をお連れのお客様も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にございますお子様のお食事の件でございますが、通常幼児のお客様向けに2,000円でご提供いたしております。（大人用は3,000円）楽天トラベル様の設定上、小学生は大人同等のメニューでご提供されるようになっております。当館といたしては、補足でお客様により分かりやすいご案内ができるよう努めて参ります。

今後もお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進