地下鉄駅から近くて便利。バスルームはトイレが匂う。便座のダンパーが効かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

12月21日～2泊しました。1泊目部屋が空いてたようで 追加料金無しで和室ですが広い部屋DXルームに泊めて頂きました。翌日の荷物の移動もして頂いて助かりました。サービスが行き届いているのでとてもよかったです！またお世話になりたいと思います!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

出張のため予約させていただきました。スタッフの方には素敵な笑顔とてきぱきとした対応でお迎えいただき安心してチェックインできました。お部屋も経年性の変化は見られますが、清潔でアメニティーも充実していてよかったです。十分に満足度の高いホテルだと思います。一点だけお願いするとすれば、混雑の緩和のためだと思いますが、朝食会場のテーブルの間隔が狭く歩きづらく、座っていても歩いてくる人とぶつからないか気になります。いろいろと考えられてのことと思いますが、機会がありまいたらご検討いただけましたら幸いです。今度訪れる機会がありましたらまたよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

10月１日に宿泊しました。夕食、朝食つきのプランで　食事おいしかったです。
スタッフの皆さんの対応も良かったです。部屋の入り口の光が　まぶしかった（消してしまうと暗すぎるし）　明るさの調整が出来たら良かったかな。京都に行ったら　また泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

立地も良く非常に使いやすいです。
次回の京都訪問の時にはまた泊まりたいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

以前に食事は何回かしたことはあるのですが、初めての宿泊でした。着物姿のフロントの女性の微笑みのある対応素晴らしいものでしたし、同じく部屋まで案内してくれた着物姿の女性も素敵でした。どなたもおもてなしは満点でした。次の点を改善されたらCS度は満点になると思います。１　多数の死者を出した東京新宿歌舞伎町のビル火災以来、どのホテルでも宿泊したら必ず非常口から非常階段を下りて１階の外へ安全に出られるか確認するようにしています。然るにABCの３つの階段を点検すると、エキストラベッド、リネン類、アメニティ品、掃除用具等あらゆる物品が放置され物置状態で、万一の際安全に通行できない状態でした。階段での物品は従業員が躓いて転倒転落する危険も大です。ホテルの安心・安全のために非常階段には絶対に何も置かないことを願います。２　案内用のパンフレットが置いてあるのは良いのですが、夏の催しの期限経過したのを置いておくのは如何かなと思います。３　滝のある庭園大変素晴らしいのですが、滝の側を散策するとゴミと雑草で興ざめしました。
　バックヤードと庭園の5Sの徹底を望みます。改善されたら、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

プリペイドにチャージしてポイントをもらいましたので、食事やお茶などに使えてよかったです。
財布を持って館内をうろうろする必要が無くていいかもしれませんね。

ただ、土産物のお店では使えませんでした。改善されることを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

朝食は少し待ちましたが、おいしく頂けました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテルの地下駐車場は長時間利用でき、京都駅へのシャトルバスも頻繁に運航しておりどちらもとても便利でした。

スタッフの方々とすれ違ったときの挨拶や丁寧な対応が素晴らしかったです。

何より朝食のバイキングが品数・質・味ともに最高で、特にお味噌汁とシェフがその場で作ってくださるオムレツが美味しかったです。

京都に宿泊する時はまた利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夕食付のプランを初めて利用したが、非常においしく満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

前々から気にはっていたホテルですが、クラウンプラザになってから一度見学に行き、機会があれば泊まってみたい・・と思いました。
今回はお値打ちに泊まれたのですが、二条城側のお部屋になりとても嬉しく感動しました。どうもありがとうございます。
広さもゆったりで快適でした。
食事は外食だったのでわからないのが残念ですが、ラウンジでゆっくりと珈琲を頂きながらヴァイオリンのライブを聞き、素敵な夜を過ごせました。
駐車場も早くから翌日の夕方まで停める事ができるし、ホテルの絵葉書を友人に出す為フロントへ持っていくと、サービスで切手を貼って出してくださる。
京都で色々なホテルに泊まっていますが、リピートしたくなるホテルですね。
中心地からやや離れているのが難点ですが、また良いプランがあればお世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

京都二条城の前にあり、立地としては申し分ない場所でした。
ツインの部屋でしたが、ベッド、バスも広く、快適に過ごせました。
そして何よりも感心したのは、従業員の接客態度です。
フロント係りの方は当然として、ドア係り、駐車場係りの方も、外出時には「行ってらっしゃい」、帰館時には「おかえり」と声掛けがあり、気持ちよかったです。

一つ、改善点があるとすれば、お風呂の湯量と温度調節でしょうか。

しかし、朝のバイキングも含め、さすが「ＡＮＡ」と思わせるいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

６月２８日に賀茂川の床料理をいただきに行った際に利用させていただきました。二条城前の立地が京都旅行気分を盛り上げてくれ、楽しい旅になりました。建物自体は新しくはないと思われますが内装は新しく、特に水回りの清潔感は満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

3人で泊まりましたが、エキストラベッドがコイルで固いものでした。そこを除けば、対応も親切ですし、清潔感もあったので、よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

非常にシンプルでロビー階もＢＦも充実していたと思います。静かで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

長男の大学卒業式のため前日より一泊しました。
両親も一緒だったのですが、フロントの方が和装で気持ちよく対応して下さり
満足しています。設備もきれいで食事もとてもおいしくいただきました。
ただ、部屋の空調が夜にヒーターに切り替わっており、外気温が高い日だったので、
一晩中暑くて汗だくで寝苦しかったのが残念でした。送風や冷房も使用できるようにしてほしい。
このお値段で一泊はかなりお得。また利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

京都駅からのシャトルバス便利が便利で良かったです。運転手さんも丁寧でした。

部屋で加湿器を付けたところ臭いがしたので交換をしていただきましたが、これも臭いはしないものの内部が汚れていました。

またフロントそばにあった水族館のパンフレットを取って部屋に入りましたが、期間が過ぎた古い物でガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

いきなりの問い合わせですが、お部屋に備え付けてあったシャンプー・コンディショナーは、市販していないのでしょうか、しっとり艶が今まで使用した中でダントツに良いお品でした。お返事を是非お願いします。

社員の対応は素晴らしいものでした。
大変気持ちの良い時間と場所でした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

今回は　ホテルの名前が変わるタイミングのイベントで　駐車料金が無料だったり
プレゼントをいただいたりいたしました。　ありがとうございました。
以前宿泊した折　いただいた朝食（和食）の　一品一品の　おいしさに驚きました。
あんなにおいしい　朝ご飯は　初めてでした。
今回は　イノダ本店で　朝ご飯を食べる予定にしましたので　また次に
止まる時には　是非　そちらの朝食を楽しみたいと思っていります。
ただ、残念だったのは　ＡＮＡのホテルにしては　歯ブラシや　アメニティ全般が
もう一つ　安っぽい感じがしたことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月