この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在期間中ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

こちらから、ご滞在中にお気遣いできておらず重ねてお詫び申し上げます。


頂いた意見は早急に確認を行い、今後の改修工事の参考にいたします。

次回ご利用いただける機会がございましたら、
館内をお楽しみいただけますようスタッフ一同努めてまいります。


貴重なご意見お寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルアンテルーム京都

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

まずはご朝食をお楽しみいただけたとのこと、非常に嬉しく思います。当館では、日替わりのサンドイッチや期間限定のアートテリーヌをご提供しておりますので、毎回違った味をお楽しみいただけます。是非、またお越しいただける際にもご利用いただけましたら幸いです。

その一方で、コンセントの位置や扉の音に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。防音設備など何か対策ができることはないか検討して参ります。

またご利用いただける際には、よりご満足いただけるよう引き続きサービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館に備え付けのシャンプー類が合わなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
香りがお好みでないお客様にも、何かできることはないか検討を進めてまいります。

また京都にお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より、アンテルーム京都をお選びいただき誠にありがとうございました。

この度ご宿泊頂きました、サウスウィングの庭付きツインルームの設えにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

頂きました貴重な意見を参考にし、お客様にご満足頂けますよう、サービスの今一度の見直しと改善に努めて参ります。


またのご機会がございましたら是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。


宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これまでいろんなホテルをご利用されてきたものと推察致しますが、当館はお好みには合わなかったようで非常に残念に存じます。
ご利用頂いたすべてのお客様にご満足いただくことは難しいですが、好みの幅が少しでも狭まればと私どもは考えております。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。今後の糧としてまいります。

宿泊マネージャー

この度は、遠方よりお越し頂き誠にありがとうござます。

今回ご利用頂きました客室は、もともとあった学生寮の個室のレトロな雰囲気を残しつつリノベートしたものでございますが、お気に召さなかったようで残念でございます。

11月は季節柄、宿泊料金を高く設定しておりますが、料金以上に満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度はホテルアンテルーム京都をご利用いただき誠にありがとうございました。

　ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございますが、同時にご朝食ではご満足いただけなかったとのこと、心苦しいばかりでございます。

　京都で今進化し続けている文化や食を楽しんでいただけるようにとメニュー作りに励んでおりますが、まだ勉強不足な点も多分にございます。今回の貴重なご意見を踏まえ、更なるサービスの向上に努めて参ります。

　これに懲りず、また是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
　お忙しいなかご投稿いただき重ねてありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　ご朝食お褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も季節や京都らしさを活かしたメニューで朝出迎えれるよう、スタッフ一同、精進してまいります。


　またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　学生寮をリノベーションしており、擦りガラスも当時のままになります。残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　ご朝食に関しては、減農薬野菜を中心に旅先での不足しがちな野菜を多く摂って頂きたいと思いながらメニューを考案しております。お客様の好みではないかもしれませんが、コンセプトは今後も変わらず継続させて頂きたく存じます。

　一人旅でも快適にお過ごし頂きたいという思いから大人数の宿泊は基本お断りをしております。

　ご不便お掛けする点や、好みもあるかと存じますが、他のホテルとは少し異なる部分があることをご理解頂いたうえでまたご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　立地面ではご不便お掛けしております。お荷物が多い場合や天候が悪い際には、京都駅八条口よりタクシーをご利用される事をお勧め致します。

　タバコの吸い殻、ボディーソープの髪の毛など清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。折角楽しみにして頂いたにも関わらず気分を害してしまい深くお詫び申し上げます。

　ご朝食のご要望につきましては、温かいものは出来る限り作り置きで提供せず、ご注文頂いてから御用意したい観点からと、個々の要望が多くなるとオーダーミスも増える点などから、お応えできるのが難しい状況です。サンドイッチのメニューが日替わりなので、ハムや卵を使用させて頂いてる日もございます。

　今後も、オシャレさだけで満足して頂けるだけでなく。快適にお過ごし頂ける環境を今一度、考えを改めて参ります。

　再度、いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。
　
宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　九条駅が最寄り駅になり、住宅街に立地しており、初めてお越しの際は想像より距離を感じてしまうかと思います。初めてのご来館の際は、京都駅八条口からタクシーご利用頂く事をお薦め致します。

　学生寮をリノベーションしておりますので、ビジネスホテルの感覚とは異なる点もあり、使い勝手も悪い点もあるかと存じますがご理解を頂きたく存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー
　

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　確かにお客様の仰られるとおり好みが分かれる部分がございます。客室の機能面や立地環境は駅近辺に最近出来たホテルには適わないものがあるかと存じますが、便利さだけに捉われずに時間を過ごしていただける環境をこれからも大事にして参りたいと思っております。

　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　京都駅から距離があり、ご不便お掛け致しました。これからの季節は歩いてくるにも心地よい季節かと思いますが、地下鉄もしくはタクシーでも１メーターでお越しいただけますので、お荷物多い際には公共交通機関をご利用くださいませ。

またの機会スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠ににありがとうございました。

　アクセス面、立地面にご足労お掛けして大変申し訳ございませんでした。

　ケータリングに関しましては衛生上ご案内できかねますが、十条駅前にピザ屋・コンビ二エンスストアがございますのでお立ち寄り頂いてからお越しいただくか、食事を済まされてからお越し頂く事をお勧めいたします。

　これに懲りずにまたのご利用を頂ければ幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　タクシーをご利用の際ドライバーがホテルの場所が分からない場合はお手数ですがお電話を頂き、ドライバーに代わって頂くとこちらからご案内させて頂きます。「札の辻交差点を西に入ったホテル」と伝えていただければわかるかと存じます。

　浴室は、学生寮時代から使用しておりますので、バリアフリーではなく大変ご不便お掛けいたしました。

　使い勝手の悪い部分もございますが、これに懲りずにまたご利用いただければ幸いでございます。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　お客様のお気持ちに配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。これからもスタッフ一同、精進して参ります。これに懲りずまたご利用頂ければと存じます。

　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、清掃の不備にてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の非日常を演出するのが私共の務めであるという事を今一度スタッフ全員で意識し、サービス向上に努めて参ります。

またWIFIについては、当ホテル館内ではどちらでもご利用頂ける様に設置しております。お客様のご滞在時には、ご案内が足りず大変ご不便をお掛け致しました。重ねて謝罪申し上げます。

お客様に良い意味での変化を感じて頂けるよう、今後の改善に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度は、お気持ちを害したご宿泊でありながら、丁寧なご指摘、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊施設検索の際には大変ご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
連泊プランにつきましては、通常の素泊まりプランから1泊毎300円の割引をさせて頂いております。
今回のご利用もこちらで確かに承っております。何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

アクセス面に関しましてもご指摘の通り多大なご不便をお掛けしております。
少しでもお客様の寛ぎの空間となる様スタッフ一同努めてまいりますが、ご利用に関してお気づきの点ございましたらお手数かとは存じますがフロントまでお申し付け下さい。
可能な限りお応えさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましては京都駅から徒歩15分、最寄りの九条駅からも約8分とご不便をお掛けしております。

またその中でも、接客について過分なご評価をいただき恐縮に存じます。
今回お客様のご滞在時は安眠して頂けたようで、何よりでございます。

お仕事や、観光でお疲れの皆様を少しでも当ホテルの接遇やサービスで心身共にリフレッシュして頂けるよう今後も努めて参りますので、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ラウンジの雰囲気や、期間限定のハイボールバーなど、お楽しみ頂き、お喜び頂けたようで嬉しく思います。

今後もお客様にお喜び頂き、何度来ても飽きる事の無いサービスのご提供に日々努めて参りますので、また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー