この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当館に対するクチコミを
お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食、サービス共にご満足いただけたようで
何よりでございます。

鏡に関しましては御不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、スタッフ内で
周知・徹底致します。

また新宿方面にご用向きの際は是非、
ヴィアイン新宿をご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

お客様へ

このたびは、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新宿には多くのホテルがある中、当館をお選びいただきましてありがとうございました。。
またご満足いただけますよう努めて参りますので、新宿にいらした際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

ヴィアイン新宿　
研修生　田崎

お客様へ

このたびは、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にございましたクローゼットの高さですがすぐの改善ができない状況でございます。
今後の改善項目として検討させていただきます。
ご不便おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
機会があれば、またのお越しをお待ちいたしております。

ヴィアイン新宿
フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また数々のご意見に加え、朝食スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き恐縮でございます。

プラン限定のアメニティである化粧品でございますが、現状のプランではお一つずつのご提供にはなってしまいます。しかし今後よりご満足いただけるよう改善点として、プラン作成のご参考にさせていただきます。

またフロントの券に関しましては、日によってはどうしても男性スタッフのみの勤務となってしまいます。タオルの案内も含め、ご滞在中のお客様へのお声掛けも至らなかったかと思います。大変失礼致しました。
より全てのお客様が安心してお過ごしいただけるようなフロントを目指し、指導・精進させて頂きます。

次回新宿にお泊りの機会がございましたらぜひともまたヴィアイン新宿へお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント：溝呂木

この度はヴィアイン新宿をご利用くださり、
ご感想ご投稿、誠にありがとうございました。
頂戴致しましたご意見は真摯に受止めこれからの
サービス改善の参考にさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。

ヴィアイン新宿 フロント 木浦

お客様へ

この度は、数多くのホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関して少し手狭な思いをしたとのこと、心苦しいばかりでございます。
当館には靴を脱いで上がれるツインタイプのお部屋もございます。そちらの方が少し広くなっておりますので、次回の検討材料にしていただければと思います。
貴重なご意見を真摯に受け止め、またお客様に選んでいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中クチコミをいただきましてありがとうございました。
またお出かけの際はヴィアイン新宿にお立ち寄りいただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント　台

お客様へ

この度は数ある宿泊施設の中からヴィアイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターのセキュリティに関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ありません。ご宿泊のお客様の安全のため、このようなセキュリティシステムを導入しております。
何卒ご理解・ご協力をお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　台

お客様へ

この度は数ある新宿のホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。

ご来館時、お足元悪い中大変失礼致しました。

お客様の仰るとおり、当館は大通りからも外れており分かり辛かったと思います。
ご不便をお掛けいたしました。

次回からは是非、新宿三丁目のＣ7番出口をご利用下さいませ。

Ｃ7からは約3分圏内にございます。

また新宿にお越しになられた際は是非ヴィアイン新宿へ起こし下さいませ

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン　新宿　宇井

お客様へ

この度は数ある新宿のホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
水圧の件でご迷惑をお掛け致しました。
今後は、この様な事が無い様改善致します。

また新宿にお越しになられた際は是非ヴィアイン新宿へ起こし下さいませ

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン　新宿　宇井

お客様へ

この度は数ある宿泊施設の中からヴィアイン新宿をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。
また是非とも御用の際にはヴィアイン新宿のご利用をお待ちしています。
この度はお忙しい中で当館の口コミを投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン新宿
フロント　谷口

Dear Customor

Im really so sorry about your story
We make every effort to satisfy our customers every day and we prosmise to improve it based on your precious opinion.

Thank you for your time.

Best Regards,
Viainn Shinjuku
Front Desk Felix Jung

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子スタッフ一同大変嬉しく思います。

またお近くへお越しの際は、是非ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィアイン新宿　中島

　この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　JR新宿駅からは確かに10分弱となっております。最寄り駅の新宿三丁目駅は地下鉄のためご不便だったと存じます。
ご朝食や接客面でお褒め頂き大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン新宿　岡本

この度は、ホテルヴィアイン新宿にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のヨーグルトでございますが朝食スタッフに確認致しました所、月曜日・水曜日・金曜日の朝にお出ししているとお伺い致しました。
日毎にご朝食のメニューが変わりますので、次回宿泊時に再度ご賞味下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大伏

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかし、この度のご滞在中ではお客様が安心できるコミュニケーション・案内ができず、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を胸に、より良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また新宿にお泊りの機会がございましたら、ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。

フロント：溝呂木

いつもヴィアイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

浴室に落ちていた髪の毛の件、大変失礼致しました。
せっかくのお寛ぎの時間に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日頃より、フロントの従業員による部屋の清掃具合のチェックなど入念に行なってはおりますが、今回のような結果を招く形となり、今一度お客様の意見を真摯に受け止め、清掃の見直しをさせていただきたいと思います。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう心がけて参りますので、是非またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン新宿　鎌田

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、まことにありがとうございます。
朝食に関しては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の課題として取り組ませて頂きます。
なお、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また新宿をご利用の際はぜひヴィアイン新宿をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　王

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。当ホテルの最寄駅は新宿3丁目、出口C７番でございます。よろしければ是非次回ご利用いただければと思います。
今後ビジネスホテルとして良い接客を提供できますよう勤めて参りますので、またヴィアイン新宿のご利用をお待ちしております。
フロント　王

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの開始時間に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるホテルを提供できるよう、今後の検討課題と致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。新宿にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
フロント　後給

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件でございますが、一部ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
朝食メニューに関しましては、多くのお客様からリクエストを頂いており、ヴィアイングループ全体として品質の向上に取り組んでおります。
誠に勝手ながら、朝食内容の改善につきましては、今しばらくお待ちくださいませ。

是非また東京・新宿周辺でお泊りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新宿
フロント　一谷