この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また今回のご宿泊では客室準備に多々不備を生じ、ご不快とご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。お客様がお寛ぎ頂く空間でありながら、ご滞在中に相次いで生じてしまった事は弁明のしようもございません。誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの応対も含め、次回は快適なご滞在を提供出来るよう全力を尽くしてまいりますので、ぜひ挽回の機会を頂ければ幸いでございます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。

当館はオープンからまだ一年程と比較的新しく、綺麗で快適な施設でお客様をお迎えさせていただいております。
ご満足していただけたご様子がうかがえ、当館スタッフ一同なによりの喜びでございます。

また、コストパフォーマンスに優れたホテルとの多大なお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
そのお言葉に恥じぬよう、頂いたお言葉に過信せず、今後もスタッフ一同おもてなしの質の向上に努めさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬越

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは表通りから1本入る立地のため閑静な佇まいが特長でございますが、仰いますように駅からは距離があるのも事実でございます。

不明な際は適宜ご案内をさせて頂いておりますが、アクセスガイドも出来る限り分かりやすいものを採り入れる等、極力お客様にお手間をお掛けしないよう改善を行って参りたいと思います。

朝食は簡単な内容でございますが、お楽しみ頂けた様でしたら幸いでございます。パンは不定期ながら新商品の提供も行っておりますので、次回は新しい種類をお楽しみ頂けるかもしれません。

アメニティにつきまして、すぐのご用意は難しい限りではございますが、貴重なご意見として今後の改善に採り入れて参りたいと思います。

またお機会がございましたら、ぜひヴィアイン新宿をご利用頂ければ幸いでございます。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用に際し、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、今一度フロントスタッフの指導・教育を徹底させていただきたいと思います。

また新宿周辺でご宿泊のご予定がありましたら、是非ヴィアイン新宿をご利用いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

マネージャー　久能

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは新宿駅からですとやや距離があり、10分程度お歩き頂くようになってしまいますが、その分閑静な場所柄でお静かにご滞在頂けるのが特長でございます。

なお新宿駅からお越しの場合、早朝・深夜時間帯以外は比較的分かりやすい地下通路をご利用頂けるほか、最寄りとなります新宿三丁目駅をご利用頂きますとより短時間でお越し頂けますので、ぜひご利用くださいませ。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。今後も快適にご利用頂けるよう、接客サービスの向上に努めて参ります。

また新宿方面でご宿泊の予定がございましたら、ぜひヴィアイン新宿をご利用くだされば幸いでございます。次回のご利用もスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント　中川

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
VOD付きのプランでご予約いただいておりましたのに、こちらからのご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
今後、ご案内不足がございませんよう十分に注意させていただきたいと思います。
またお近くにお越しの際は是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋を気に入っていただけまして大変嬉しく思います。
また大井町のような突割は今現在は企画してございませんが、今回お客様がご予約いただきました開業記念キャンペーンなどお安くなっておりますのでまた機会がございましたらぜひご予約お待ちしております。日によっては料金に違いがございますのでご確認をお願いします。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ＪＲの新宿駅からは徒歩にして約１０分でございますが、都営新宿線の新宿三丁目駅からですと、およそ４分、東京メトロの新宿三丁目駅からですとおよそ６分の距離となります。２３時までなら地下通路をそのままＣ７或いはＥ２の出口まで歩かれると、雨にもぬれません。地上に出て約３分でございます。お試し下さいませ。

それでは次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　横田

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊はレディースフロアに空きがあったので、特別にアップグレードをさせていただきました。レディースフロアは数が少ないのでなかなか今回のような事は稀かもしれませんが、快適にお過ごしいただけたようで非常に嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　田崎

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

快適にご滞在頂けたようでしたら幸いでございます。お客様の仰います通り、レディースフロアはセキュリティを強化しているため安心してご滞在頂けるほか、アメニティも充実させており、ご好評頂いております。

ご朝食は簡単なものとはなっておりますが、特にスタッフが朝方焼き上げるパンは私どももお勧めしており、美味しく召し上がって頂けたのではないかと思います。

また新宿方面でご宿泊のご予定がありましたら、ぜひヴィアイン新宿をご利用くだされば嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　中川

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性のお客様でも安心してご利用いただけますように、女性専用ルームをご用意しております。
快適にお過ごしいただけまして大変嬉しい限りでございます。
バスルームの髪の毛でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の責任者には厳重注意をさせていただくと共に、私達従業員も細かい所までチェックしていく次第でございます。
またこちらにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地でございますが、ＪＲの新宿駅からですと徒歩で約１０分ほどかかりますが、都営新宿線の新宿三丁目駅からですと約４分程になります。
目印としては「花園神社」か「イセタンパークシティー１」がございます。

２月の８日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。また、お客様の仰る通りに安全上ルームキーにお部屋番号の記載がございません。
もし、分からなくなりましたら、お気軽にフロント員にお尋ね下さいませ。

朝食も仰る通りに軽朝食ではございますが、その朝スタッフ自らが焼いているパン等が有りご好評頂いております。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　横田

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
数々のご指摘ありがとうございます。
当館が自動精算機をご案内させていただくのは、お客様をお待たせすることなくスムーズにご案内ができるよう精算機をご案内しております。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のようなスタンダードフロアのご利用ですと、女性専用のアメニティのご用意がない分少なく感じてしまったかと思います。
コットンや綿棒に関しましては、フロントにてご用意しております。
アメニティとしてのご用意はございませんがお客様の貴重なご意見とさせていただきまして今後ご検討したいと思います。
また荷物置場につきましても他のお客様からのご意見がございますのでご検討させていただきたいと思います。

お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
また東京にお越しの際は、当ホテをご利用いただけたらと思います。

お客様のご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

フロント　笠原

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が気分良く快適にお過ごしいただけまして大変光栄でございます。

今回お客様がお泊りいただきましたお部屋はツインでございますが、エコノミーツインというお部屋タイプでございますと高さのあるテーブルセットになっております。機会がございましたらお試し下さいませ。
お荷物を置く台でございますが、ご検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心からお待ちしております。

フロント　笠原