この度はヴィアイン新宿をご利用いただき誠に有難うございます。

ご宿泊をご満足いただき、更にはお褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく思います。
次回ご来館の際も満足していただけるようスタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

久能

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようでしたら幸いでございます。当館では全フロアにてカードキーによるセキュリティを設けており、女性のお客様でも新宿という場所柄を気にせずご滞在頂けます。
また最上階のレディースフロアではさらにセキュリティを強化しているほか、マッサージクッションや専用アメニティのご用意等、特別な仕様となっております。次回ご宿泊の際にはぜひそちらもご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

いつもヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスやお部屋はご満足いただけておりますでしょうか。
朝食については不定期ですが、メニューの変更も致しております。今後もご利用機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　浅見

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。ＷｉＦｉに関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。ご使用出来ますのが、1階と2階のみとなっております。
今後の検討課題とさせていただきます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　大伏

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。この声に満足せず、これからもサービスの向上に努めて参ります。
当館は2012年2月にオープンしたばかりのホテルでございまして、これからも綺麗な状態を保っていけるよう努力していきたいと思います。
またご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けたご様子で大変光栄でございます。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けることは、何よりも励みになります。ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント武内

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また重ねてご利用頂けたとのことで大変嬉しく思います。

立地に関しましても新宿駅や繁華街からさほど離れておらず、大通りから1本奥に位置しているため予感は静かにお休み頂けるかと思います。

お部屋もご満足頂けましたでしょうか。今後も慢心せずご満足いただけるよう努めて参ります。
また新宿方面にお越しになる機会がございましたらご来館をお待ちしております。

フロント　浅見

Thank you for your stay with us. we are very happy to hear from you that you had a very good time with our hotel. We hope to see you soon again, once again, Thank you for staying with us!

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また何度もご利用頂いているとのこと、重ねて御礼申し上げてます。
ベッドの位置などは客室の構造上すぐの改善は
致しかねますが、今後の検討事項としてご意見承ります。
今後もお客様にご満足していただけるよう努めてまいりたいと思いますので、
機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

フロント　浅見

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。大浴場につきましては現状での対応ですと難しいところではございますが、今後の検討事項とさせていただきます。
またご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忘れ物の件に関しまして、不手際が多くお客様には大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。確認に時間がかかるのであればこちらから折り返しご連絡をするのが普通だと思いますし、簡単にありませんと言うのもお客様の仰るとおり親身な対応とは程遠い対応でございます。研修生の対応とはいえ既存スタッフの指導不足もあるのでスタッフ一同で今一度接客について話し合いをしたいと思います。
コンセントにつきましてはすぐの対応が難しいところがありますがフロントにて三口のコンセントが無料貸出品としてございますのでお申し付け下さいませ。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー　田崎

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、清掃スタッフに注意を促すとともに再教育を徹底させていただきます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また新宿周辺でご宿泊のご予定がございましたら、ヴィアイン新宿をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　桐生

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　浅見

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もご利用いただくお客様に満足していただける環境を作っていけるようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。

また新宿周辺でご宿泊のご予定がございましたら、是非ヴィアイン新宿をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

フロント　桐生

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊されたツインルームのみフローリングのお部屋となっており、ご自宅のようにお寛ぎいただけると思います。
朝食につきましては大きいパンをご用意するより、小さいパンで種類を増やしいろんな種類のパンをお召し上がれればと思っております。サラダと牛乳についてはなかなかすぐの対応は難しいのですがぜひ検討事項とさせていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　田崎

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、様々な観点からご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましては、お客様が仰られた通り靴を脱いでゆっくり休んで頂けるよう設計されております。
またAC電源やルームシアターなど設備上のものであり、すぐの改善はできかねますが、今後の改善事項の貴重なご意見として頂戴させていただきます。
朝食につきましても詳細に書いて頂きありがとうございます。朝食の提供時間外でも電子レンジや製氷機などもありWI-FIも使えるスペースとして開放しております。
メンバーズクラブもございまして、無料でおつくりすることができますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタｑッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅見

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思います。
また貴重なご意見ありがとうございます。
綿棒などフロントにてお貸し出ししているものもございます。コンセント等に関しましては設備の構造上の問題ですのですぐの改善はできかねます。申し訳ございません。
今後の改善案としてお受け賜り致しますので、また機会がございましたらご利用ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅見

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。エレベータのセキュリティはお上がりの都度必要なためお手間をお掛けしますが、その分新宿という場所柄を気にせずご滞在頂けたのではないかと思います。

アメニティにつきましてすぐの改善は難しいところでございますが、今後の懸案事項として検討して参りたいと思います。お忙しいところ貴重な意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

またお機会がございましたら、是非ヴィアイン新宿をご利用くだされば幸いでございます。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ち良くご滞在いただいたご様子で大変嬉しい限りでございます。当館は新宿駅から徒歩で約10分と若干距離がございますが、繁華街から少し離れた場所に位置している分ゆっくりとお休みいただけるかと思います。
また新宿方面でご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで非常に嬉しく思っております。これからも清掃スタッフと協力し、いつまでも綺麗な客室でお出迎えできるように努力して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　田崎