この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
カフェテリアは広くすることは出来かねますが、混雑時にスムーズにご案内できますよう今後の課題とさせていただきます。
またサービス面等、見直すべきヶ所がいくつかございますので改善に努めて参ります。ご指摘いただきましてありがとうございました。
また東京にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様がご満足していただけまして従業員一同、大変嬉しく存じます。

またお忙しい中、お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
一度、清掃の責任者と話ししましてご検討させていただきます。
また東京にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

フロント　笠原

この度は多くのホテルからヴィアイン新宿をお選び頂き、誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様からご指摘頂きました「朝食のアクセント」は貴重なご意見として、今後生かして参りたく、お客様がご満足頂けるご朝食に、少しでも
近づく様に、スタッフ一同精進して参ります。

今度ともヴィアイン新宿をどうぞよろしくお願い致します。
お客様の又のご来館を心より、お持ち申し上げております。

フロント　宇野

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

全体として満足というお言葉は、大変嬉しく思います。
テレビ、冷蔵庫ににつきましては、ご不便がありました様で申し訳ございませんでした。

ＤＶＤ、ゲーム機の接続に関しましては、残念ながらお断りをしております。
また、冷蔵庫等の設備に関しましては空間を有効に使えるように、コンパクトな設計となっております。ご了承下さいませ。

朝食についてのご指摘に付きましては、貴重なご意見と致しまして今後の運営に生かして参りたいと思います。

それでは次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　横田

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、お部屋の備え付けの家具がが前回と多少異なっており、それによって広さの感じ方が変わったと思われます。
バスルームの窓、バスマットの件ですが大変申し訳ございませんでした。窓にどのような物が付いていたのかわからないのですが、清掃スタッフへの再指導を徹底したいと思います。

朝食の件ですが、時間帯によって出ている種類が異なる場合があります。運が良ければ全種類出ている時もあります。おしぼりに関しましては、少しわかりにくかったかもしれないのですが、朝食コーナー内に手洗い所もございましたのでそちらをご利用頂ければと思います。おしぼりも今後の検討案とさせていただきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　田崎

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

いつまでも清掃スタッフと協力して気持ちよくお泊り頂けるお部屋の管理を続けていきたいと思います。
湯船の件は大変申し訳ございませんでした。清掃後の部屋のチェックの強化に努めてまいりたいと思います。
朝食も様々な種類をお選びいただけるので好評を頂いております。また次回のご宿泊時もご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　田崎

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回は東京マラソン参加に伴うご宿泊として、応募からもれてしまった私といたしましては非常にうらやましい限りでございます。

スタートの都庁とは少し離れておりますが、ウォーミングアップも兼ねての移動をしていただければ幸いございます。

料金は今回開業記念キャンペーン中と言う事でかなりお得なプランだと思います。今後もお客様にとって魅力的なプラン作成を行っていきたいと思います。

朝食の時間でございますが、今回のようなイベントの際に早朝出発のお客様にも朝食が提供できるか検討をしたいと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田崎

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まだオープンしてから間もないですが、綺麗なホテルを維持していくために清掃担当と一緒に努力していき、いつまでも気持ちよくご宿泊いただける環境を整えていきたいと思います。
また建物同様朝食コーナー、フロントとも新しいスタッフが多いのですが、これからもご満足いただけるサービス・接客に努めていきたいと思っております。

お部屋にて小さな音が繰り返し聞こえるとの事でございますが、ゆっくりとお休みして頂けなく、誠に申し訳なく思っております。もし具体的な箇所などお分かりになればぜひご一報いただけると幸いでございます。今後の改善検討としてあげさせて頂きたいと思います。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　　田崎

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけますよう従業員一丸となって努めて参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
ご案内まででございますが、当ホテルの会員様になっていただきますと滞在時間を無料でご延長することが可能でございます。
詳細にきましてはヴィアインのホームページをご参照くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
とても寒い中当ホテルに足お運びいただきまして大変嬉しく存じます。
当館では全客室に加湿空気清浄機を備え付けてございますので、いつでもお部屋の空気をキレイで快適にすることができるようになっております。

また東京にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう従業員一丸となって努めて参ります。
またおにぎりの件でございますが、ぱさつきなくお客様にお召し上がりいただけますよう改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
また東京にお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

レディースフロアはセキュリティに万全を期しており、お客さまからは御好評頂いております。また空気清浄機もこの時期は特に需要が多く、全室に備え付けの当ホテルでは安心してお休み頂けたのではないでしょうか。

朝食に関しまして、ご満足頂けた様で幸いでございます。ご朝食は簡単なものですが、焼きたてのパンは好評を頂いておりますので、また機会がありましたらぜひご賞味頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルではお荷物のお預かりは随時行っており、お客さまから大変御好評頂いております。ご希望の際には随時お預かりさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

ユニットバスの排水の点につきまして、お手数とご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後改善すべき点として、貴重なご意見としてお受けさせて頂きます。

まだ至らない点はあったかと思いますが、今後もお客さまにご満足頂けるよう全力を尽くして参りますので、またの機会がございましたらぜひヴィアイン新宿をご利用くだされば幸いでございます。

フロント　中川

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の設備等に関して、ご指摘を頂く形になってしまった事にお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をお寄せ下さった事を心から御礼申し上げます。

セミダブルのお部屋はアメニティ等は２名様分ご用意させておりますが、机の形状から椅子を２つご用意するのが難しい状況でありました。

ユニットバスのガラスは、２名様利用を想定しておりますお部屋は全て磨りガラスでございますが、シングルルームの透過ガラスと異なりブラインドが付いておりません。シャンプー類を備え付ける棚の設置とともに、今後の検討事項とさせていただきたいと思います。

お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。焼きたてパンは御好評頂いておりますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひご堪能くださいませ。

周辺環境に関してましては、大通りから一本入るため比較的閑静ではございますが、ご指摘頂きました通り近隣様の作業等で、多少の音が聞こえてしまうのも事実でございます。お部屋の防音対策等も今後力を尽くして参りたいと思います。

最後にフロントにつきまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。しかしながらこれで甘んじる事なく、より良いサービスを御提供出来るよう、スタッフ一同全力で取り組んで参りたいと思います。

改めまして当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

オープン初日にご来館いただき、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。

新宿駅からは少し離れておりますが、新宿の街を散策しながらお越しいただくのもよろしいかと思います。

ご精算につきましては自動精算機をご利用いただいておりますが、ご案内の際に説明不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後はわかりやすいご案内の方法とサービスの向上に努めてまいりたいと思っております。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田崎