部屋2
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月06日 20:29:49
-
5/4から一泊で利用しました。
チェックインが遅れそうだったので、電話したら全然つながらなかったです。お忙しいのはわかりますが、ちょっと不安になりました。
そして、大浴場も女性用は設備が狭く、大混雑。結局入ることはできませんでした。
部屋の設備も古くて、水周りのにおいがきつかったです。
立地は駅前で便利だったのですが、素泊まりでこの価格は高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用のお部屋
- 【※食事別料金☆ツイン2【禁煙】ルーム※現金決済】
部屋2
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 20:51:29
-
7時過ぎにチェックインしましたが まだ 清掃をしていない部屋に案内された
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2014年01月19日 17:29:35
-
ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、せっかくお越し頂いたにも関わらず、不快な思いをお客様に与えてしまった事、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。混雑時でのお客様への対応や設備管理などを見直し、皆様がゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、ホテルスタッフ一同で精進し、お客様にお越し頂けるホテルを目指して参ります。ご意見・ご感想誠にありがとうございました。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済 】
部屋2
BOLDさんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- BOLDさん [30代/男性] 2013年10月24日 17:14:00
-
チェックイン時のフロント対応が悪く感じました。（チェックイン順に対応出来ない？）
又、夜中に部屋でゴキブリが出たんで、また嫌な気持ちになりました。
出張先で、こんな思いはあまりしたくありません。
ゴキブリ駆除をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年12月20日 17:10:46
-
松江ユニバーサルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご感想・ご意見も感謝致します。ご指摘のございました点は改善するよう指導・教育を行ってまいります。多くの皆様のご要望にもお応え出来ますようにがんばってまいります。これからも松江ユニバーサルホテルをよろしくお願い致します。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングル4【禁煙】ルーム※現金決済】
部屋2
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月15日 17:24:26
-
お風呂の脱衣所が狭すぎます。一人着替えるのがやっとでした。何とかしてください。
一人が着替えていると、お風呂から出られなくて、困ってしまいました。あと、着替え中に、ドアをどんどん叩かれて、こわくてこわくて、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年12月17日 20:48:04
-
松江ユニバーサルホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。朝夕食の無料サービスとともに大浴場サウナはユニバーサルホテルの自慢のサービス内容です。男性浴場は定員10～15名程度、女性浴場が定員5～8名程度になっており、通常時はごゆっくりご利用が可能でございます。行楽シーズンや大きなイベントなど多くの宿泊客の皆様にご利用いただく場合、お時間によっては混雑することもございます。混雑時には多少ご不便をおかけすることもございますが、ぜひご利用していただきたいと思います。今後もユニバーサルホテルをよろしくお願い申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル2【喫煙】ルーム※現金決済 】
部屋2
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月29日 15:10:39
-
洗面所が汚れていて残念でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年12月17日 20:47:20
-
この度は松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフへの教育はもちろん、設備や部屋の管理など見直してまいります。また、ご一緒されましたお連れ様にも申し訳なく、心からお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1【禁煙】ルーム※現金決済】
部屋2
act3311さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- act3311さん [20代/男性] 2012年10月20日 21:45:29
-
部屋でインターネットが使えない。ビジネスでの利用は難しい。フロントの対応のレベルは低すぎる。他所の小さいビジネスホテルのフロントの方が対応レベルが高い。朝食は金額相当で満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年03月23日 17:58:57
-
松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。松江にございますグループ店の3店舗の中で、現在インターネットがお使い頂けるのが松江駅前ユニバーサルホテルでございます。お客様からのご要望も多く、他の2店舗も現在、インターネット対応の客室やロビースペースも検討しております。次回ご利用までにインターネットご利用可能であれば当館もご利用いただきたいと思います。ご指摘頂いたフロント対応などもスタッフの再教育を含め、改善を急務として取り組んでまいります。今後もユニバーサルホテルを宜しくお願い致します。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル2【喫煙】ルーム※現金決済】
部屋2
rosso12さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- rosso12さん [50代/男性] 2012年09月18日 12:10:27
-
バリアフリーの意識がまるでありません。足元に不安のある方には利用不可能だと思います。駅に近いだけで、滑り易く手すりも無い階段を二重に降りた底の部分にフロントがあります。外の駐車場から入り、二階部分へ。その後一度エレベーターで1階に降りてチェックインしました。これしかアクセスの方法が無いそうです。夕食付とありますが、とにかく安く上げたい方にはよいのかもしれませんが質・量ともに満足できるようではなかったので辞退しました。宿泊料は変わりません。合宿とおぼしき生徒さんたちは、近くのコンビニでカップ麺を買っていました。ほかが空いておらず、クチコミを見て覚悟はしていましたが、客の人数に対して圧倒的に足りないスタッフの数に、何かあったらどうするのだろうと不安になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年03月23日 17:15:58
-
松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の頂いた点も出来る限り対応させて頂き、サービス内容もグループ店を含めて検討して参ります。今後もサービス内容も少しずつですが、改善され、お客様方にご満足頂けるように進歩してまいります。これからもユニバーサルホテルをよろしくお願い申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済 】
部屋2
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 20:23:30
-
テニスの試合か何かで学生の宿泊者が多く、フロントが回っていなかった。お風呂も窓が開いていて、そこについてあるゴミか鳥の糞が湯船の近くに落ちてきていた。掃除くらいはきちんとしていてほしい。「無料」と言えども疲れをとりたくて温泉があるホテルにしたのに、疲れがどころか、脱衣所も狭く逆に疲れた。朝食のバイキングはまだしも、夕食は食べれたものじゃなかった。冷凍食品ばかりの夕食ならつけてない方がいいのでは。
廊下で話している非常識な宿泊客が多かったせいか、壁が薄いのか、かなり外の音が聞こえていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年03月23日 16:27:31
-
松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご意見・ご感想も感謝致します。ロビーやホテル館内も当日はかなり混雑しており、ご不便やご迷惑をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。混雑解消の対策やご指摘頂いた点の改善も随時行ってまいります。今後もユニバーサルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済 】
部屋2
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 21:37:54
-
車で行ったのですが、ホテルの駐車場と指定駐車場が満車という事で、マップを渡されて「自力で駐車場を探してください。」というのはまだ分かるのですが、駐車場の年配の男性の方が「場外という扱いにはなりますが、ホテルの敷地内に停めていただいて構いませんよ。」と言ってくださいました。
そのお言葉に甘えて駐車場しようとしたら、先ほどの男性従業員の方が「まぁ駐禁を貼られる可能性もありますからね。それは了承してくださいね。」
無責任にもほどがありますよね・・・
もちろん別のちゃんとした駐車場を探して停めましたが・・・
それから、部屋のお風呂のシャワーカーテンに汚れ？カビ？が付いていて気持ち悪かった。さらに、ベッドと棚の間に、おそらく前の方の使用済みティッシュが落ちていました 。
またら家族が大浴場を利用したのですが、大浴場には人数制限があるため、フロントで鍵を受け取り、入りに行くのですかまら満員だったので、空き次第、フロントの方からお電話をいただける事になりました。
しかし、2時間ほど経っても全く音沙汰がありませんでした。
フロントに電話をかけてみると、
「あっ！ちょうど今空きが出ました！」
絶対に忘れられていたと思います。
お値段もかなり安く、繁忙期の利用だったからかもしれませんが、ちょっとヒド過ぎます。
楽しい旅の思い出がちょっと悲しい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2012年07月18日 20:52:08
-
この度はせっかくお越しいただいたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通りで、繁忙期で忙しいとは言え、サービス業として問題のある対応といえます。スタッフへの教育はもちろん、設備や部屋の管理など見直してまいります。また、ご一緒されましたお連れ様にも申し訳なく、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【トリプル2【禁煙】ルーム※現金決済】
部屋1
力矢0007さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 力矢0007さん [40代/男性] 2023年04月01日 22:07:05
-
基本的に施設が古い。
夜中2時頃から5時頃まで、コンコン音が定期的になり全く寝付けず。
天井も穴が空いており不快でした。
朝食無料は有難いが、不味い。
ユニバーサル系列はもう泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【シングル3【禁煙】ルーム※クレジット決済可】
部屋1
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 17:24:58
-
ホテル全体が、とても不潔なように感じました。
立地だけは良いのですが、少し歩いてでも清潔なホテルに泊まった方が良かったなと思います。
部屋はほこりだらけ、試しに机を拭いてみるとティッシュに黒いほこりが沢山つきました。
お風呂はカビだらけで、部屋を歩くのさえ嫌になってストレスでした。
食事付きでしたが、食事会場にまでハエが飛んでいるし。(サラダバーのところにハエ採り装置が置いてありました笑)
ドリンクを入れるコップもきちんと洗えていないようで、胡麻やゴミがついていたし、口をつけるのも嫌でした。
二度と泊まりません……。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【シングル5【禁煙】ルーム※クレジット決済可】
部屋1
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月31日 15:27:26
-
安かったが、もう少し設備投資して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【喫煙】ルーム※クレジット決済可】
部屋1
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 18:33:03
-
8月10日に宿泊しました。
立地は駅前で満足でしたが部屋が掃除していないのかな？と感じました。
浴室、ベッドは綺麗でしたが床がゴミが落ちていて汚いのとソファの上にもゴミが、あとゴキブリの子供が出てきました。
冷蔵庫もレバーが取れてなくなっていたり、最初からそういうタイプの安いホテルだという認識で予約しているなら問題ないのですが綺麗なホテルだと思っていたので少し驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【禁煙】ルーム※クレジット決済可】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月01日 08:34:09
-
2/26から8連泊予定でチェックインしましたが、更に延長の必要も出たのですが3連泊で我慢できず他のホテルに移りました。
駅近で立地は誠に良いのですが建物、設備は古く壁紙は大きく剥がれたままホテルの外周部は廃材だらけでメンテナンスされてないようでした。また、接客をする側のホテルマンは、中には愛想の良い人もいらっしゃるのですが平均的には、無愛想な方が多くとても接客業であるホテルとは思えない雰囲気でした。
一見、朝夕食付きで駅近で格安価格で非の打ちどころがないように思えるのですが実際に宿泊してみるととても残念な部分が目立ち後悔が多く今後は、自ら選択して宿泊しません。
新型コロナ対策で大浴場は休止中でしたが、状態は容易に想像でき、良いイメージはできませんでした。
ちょっと厳し目の意見を書きましたが私の率直な気持ちです。
3日間お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【禁煙】ルーム※クレジット決済可】
部屋1
知3386さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 知3386さん [60代/女性] 2020年12月24日 19:41:25
-
まずスタッフの態度悪い
ホテル内油臭い
部屋 テーブルとベッドの間狭すぎで暖房は2時間ぐらいしてから暖かくなった
その間寒くて寒くてコート脱げずくつろぐ事出来ず、布団に入ろうと思ったけど冷たくて最低のホテル
駅に近いから選んだのが間違いだった
2度と泊まることないだろう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1【喫煙】ルーム※クレジット決済可】
部屋1
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 08:56:47
-
ソフト面は悪くないのですが、ハード面は酷いものです。
覚悟の上のご利用を！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【現金決済プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル1【喫煙】ルーム※現金決済】
部屋1
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月27日 14:13:15
-
駅から、近くて便利
部屋は傷が多かったうえ、ベッドの大きさ、スプリングの固さがバラバラだった 二泊したが、掃除に入った時、中に物が入った状態だった冷蔵庫の電源が落とされていた
風呂もぬるいお湯しか出ない時があった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】ユニバーサルホテル
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済】
部屋1
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 09:38:04
-
部屋退出時、電気がＯＦＦになり、エアコンがきれる。
この時期、最悪な環境です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用のお部屋
- 【※食事別料金☆トリプル2【禁煙】ルーム※現金決済】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 21:00:31
-
駐車場が予約できない上に、１６時前の駐車は追加料金がかかるというのは、大変残念でした。
このホテルの駐車場待ちの車で、ホテル前の道路が渋滞していました。もう少し、ホテルを利用する客が喜び、効率のよいサービスを考えられたほうがいいかと思いました。
部屋の窓の外をみると、見えるのは、灰色の壁と大量の鳥の糞、、、気分が悪くなりました。
利用客へのサービスは冷たく感じました。
駅から近くて便利ではありますが、もう利用はしたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【トリプル1【禁煙】ルーム※現金決済】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
非常に古い感じでお風呂は凄く汚いです。
もう利用することは、無いです。
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