設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月19日 13:14:17
-
橘通1丁目バス停が目の前、県庁、市役所まで徒歩数分圏内と立地は最高でした。が、施設面に大きな不満がありました。部屋のドアの下に大きな隙間があり廊下の物音や話し声が筒抜け状態で酷かったです。また室内シャワーは温水の量も少なく水温調節もし難く浴槽が狭すぎてシャワーカーテンが常に体に触れる感じで非常に使いにくかった。またベッドボードがカタカタと音がしてしっかり固定されていなかったり等、設備面で厳しい評価になってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル クレイン橘 2021年02月01日 10:28:46
-
この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の設備面でお客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の総評を受け止め、今後の改善に向けて努力させていただきます。
また機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 中原
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
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10oyabakaさんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 10oyabakaさん [60代/男性] 2020年11月22日 17:06:20
-
いつもとまっているので、ポイントをつけてますが、ポイントカードを忘れました。言ったのですが、無視でした。wifiが何故か繋がらなくて困りました。部屋に冷蔵庫がないのはどうして変えようとしないのでしょうか。今まで定宿にしていたのですが・・・変更せざるを得ないです・・残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル クレイン橘 2021年01月02日 17:12:48
-
この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
こちらでも出来る限りの、配慮をいたします。
また、当ホテルにご宿泊いただけたらと思います。
ご利用をお待ちしております。
フロント 中原
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 17:34:18
-
宿泊者が少なく展望風呂が貸切状態でゆったりつかれた。
ベッドが老朽化しているのか分からないが、スプリング部分が凹凸になっていて、まるで洗濯板の上で寝ているようだった。
朝早くから騒がしく、それで目が覚めた。
原因は、部屋の隣がリネン室で客室係が朝から作業していた模様。
早朝出発の人は問題ないと思うが、訳あり部屋は満室でない限り、割当しない方がいいと思う。
あと枕元に電気コンセントが無く利便性に欠ける。
お湯もわざわざロビーまで取りに行くのが手間に感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル クレイン橘 2020年12月07日 08:03:22
-
この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の設備等でお客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
これを機に見k直し、改善していこうと思います。
また、当ホテルにご宿泊いただけたらと思います。
ご利用をお待ちしております。
フロント 中原
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 00:54:18
-
値段が安いので我慢する必要はあるが・・・。
まずフロント前の急騰スペースにインスタントコーヒーを置いてほしい。
部屋の扉の開閉音がうるさい。他の部屋の閉める音が「ドスン」と聞こえる。
団体と同じフロアだったのか、廊下で大きな話し声が聞こえる。
朝6時半から廊下が騒がしいなど快適では無かった。
部屋の枕は高さが高く首が痛い。
浴槽は小学生一人が入れるような大きさ(実質シャワースペースほど)で、湯船につかりたければ大浴場に行くしかない。大浴場は鍵のかかるロッカーがほしい(部屋の鍵の保管方法に困った)。
部屋に使い捨てスリッパもほしい。
部屋のエアコンは取り替え時期ではないですか。温度を下げても室温変わらないし、ガッーーという音がうるさくTVの音量あげた。こんな事、自宅ではあり得ない。
色々不満あるけど、安いからまだ我慢できる範囲。(めちゃくちゃ安い訳ではないですが)
しかし周辺にも大手ビジネスホテルがあるから、朝食無料ぐらいにするなど費用対効果をあげないと、また泊まりたいとは思わないかも・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル クレイン橘 2020年10月21日 21:29:57
-
この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、不快な思いをさせましたことを、心よりお詫び申し上げます。
この日は宿泊客も多く、大変迷惑をお掛け致しました。
ご提案いただきありがとうございます。当館の朝食は人気もありますので、インターネット予約では朝食無料プラン等もご用意しております。是非そちらもご利用いただければと思います。
また当ホテルにご宿泊いただけることを、待ち望んでおります。
フロント 中原
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10oyabakaさんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 10oyabakaさん [60代/男性] 2020年06月26日 16:44:04
-
屋上の風呂がコロナで使えなかったので、残念でした。冷蔵庫がなく、受付の男性の方達に一致がないので、雰囲気が今ひとつでした。昔は常連だったのですが、高速バスが橘通りに止まらなくなり、久しぶりに使いました。朝食もコロナでバイキングでないので、残念でした。次泊まるかは、わかりません。思い切り安くしたらいいのでは・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル クレイン橘 2020年08月08日 16:12:41
-
この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナの感染防止の為、大浴場を閉館しておりました。
バイキングを楽しみにされているお客様方には心苦しいですが、朝食は現在も弁当形式にて対応させていただいております。
お客様にとって大変残念な思いをさせてしまったことを、深くお詫びいたします。
またご宿泊いただけることを、心よりお待ちしております。
フロント 中原
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 17:56:54
-
建物古くシングル部屋狭い。お湯沸かすケトル無く1Fで湯-水ポット持ち出す。バス停目の前ですぐ分かる。繁華街まで徒歩20分位。近くにコンビニ無い。大浴場狭いが有るのでいい。さき楽割引きがなかったら宿泊しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル クレイン橘 2020年01月02日 23:06:08
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 阪田
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 12:44:41
-
かなり壁薄い。
隣の部屋、廊下の音、全部聞こえる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル クレイン橘 2019年04月15日 14:43:33
-
今回はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様より、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
今後、少しずつでも改善していきたいと思っておりますので、また宮崎に機会がありましたら、是非お越しくださいませ。スッタフ一同お待ち申し上げております。 フロント 吉元
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月19日 22:57:17
-
駅に近くて、久留米で飲むときは便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル クレイン橘 2017年03月24日 19:19:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
久留米→くるま? 宮崎?
お客様の真意は解りかねますが、お褒め頂いたことは十分に伝わりました。ありがとうございます!
また是非ご利用頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。担当:柴田
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設備・アメニティ2
カイエン0923さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- カイエン0923さん [40代/男性] 2015年03月28日 14:32:48
-
普通に寝るだけなら問題ないです。大浴場も良かった。ただ、朝食は…コストパフォーマンスから考えるとあんなもんかなと…納得させざるを得ないのかなと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテル クレイン橘 2015年09月24日 17:29:58
-
この度はホテルクレイン橘をご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
朝食に関しましては、賛否両論さまざまなご意見を頂戴致しておりますので、改善の余地はあるのかな…?といった感じではあるのですが、そうすると今度はコスト面にも目を向けなくてはなりませんので、現状は様子伺い中…といったところです。
しかし、お客様の“満足”度としては多少足りない気も致しますので、今しばらくお時間を頂戴したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント:川端敬子
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 09:31:25
-
展望風呂もお部屋も朝食も良かったのですが、フロントの男性の対応が悪く、ガッカリしました。
お客さんによってあからさまに態度を変えるのは止めて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
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設備・アメニティ2
でんきまんさんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- でんきまんさん [30代/男性] 2010年08月13日 14:25:44
-
初めて宿泊しました。
部屋に冷蔵庫とポットが置いてなかったのが、少々不便でした。
お風呂も、もうちょっと広ければと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル クレイン橘 2010年08月18日 13:57:39
-
この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き併せて御礼申し上げます。
客室備品としての冷蔵庫、ポットの件ではご不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
当ホテルは、冷蔵庫は有料レンタル備品としてご用意させて頂いております。
台数に限りがございますので、ご希望の場合は予約後にリクエスト頂けますと幸いです。
1泊300円になります。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
もちろん、お手数ですがフロントでの要冷蔵、要冷凍のお荷物を
お預かりも致しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
ポットは、フロント横にセルフコーナーを設けておりまして、必要なお客様は自由に客室へお持ち上がり頂くようお願いしております。
氷水とお湯の2種をご用意しております。
ご希望の方には、お茶セットもお渡ししております。
予め全室にセット出来ればお客様の手間も省けるのですが、現状では、このような形でお願いしております。
今後もお客様方のご意見を参考により良いサービスがご提供出来ますように
企画検討を行って参りますので宜しくお願い致します。
また宮崎へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント:柴田
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設備・アメニティ1
ミロ7232さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- ミロ7232さん [60代/女性] 2024年05月11日 16:44:55
-
街中までは歩ける便利な場所です。
部屋の備品がすくないです。
ポットや、湯沸かしサーバー、コップが無く、いちいちフロントまで行かなければいけません。
フロントはリフォームされているようですが、部屋はかなり年季が入った感じです。
廊下や外の音が聞こえて煩いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル クレイン橘 2024年05月12日 12:39:12
-
この度、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。お客様には御宿泊中ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。只今、ECO清掃の取り組み際し、部屋のアメニティを最小限にするなどの試行錯誤しているところでございます。お客さまのお声を受け止め、最善を模索する所存ですので、またの機会がございまいましたらぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
matu1949713さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- matu1949713さん [70代/男性] 2021年09月25日 17:24:43
-
エアコンの音がうるさい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル クレイン橘 2021年12月08日 18:30:52
-
この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その後は修理及び点検を行わせていただきましたので、また是非当ホテルをご利用いただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント 中原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月20日 17:10:22
-
日が迫ってからの宿泊だったため、コスト優先で初めて予約。
まず廊下のカーペットの汚さに驚いたが、室内に入ってからも同様。隣室のいびきは筒抜け。バスタブも他の方の口コミにあるよう、腕が何回も当たるほどの狭さ。アメニティは日本製ではなく、某国製。
朝食は普通だが、時間内に食べているにも関わらずバイキング形式で並べられている料理の前で従業員の方が今晩や明日の団体向けのメニューを話し合っていた。しかも、料理をトングで混ぜたりしながら。
地方で同様のホテルに何度も宿泊しているが、初めての経験だった。
フロントの方は常に笑顔で対応され、この点は良かったと思う。しかし、個人的にリピートはなし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル クレイン橘 2018年05月31日 18:43:40
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コスト優先でお選びいただいたにも拘らず、カーペットや防音・バスタブなど設備面での不備があり、お客様には大変心苦しく申し訳なく存じます。
お客様のように感じていらっしゃった方は少なくなく、私どもと致しましても何とか手を打ちたいと思い、いよいよこの6月からカーペットやクロスの貼り替えを計画致しております。この点は近いうちに改善されると存じますので、改修後をご期待下さい。
アメニティグッズに関しましては、一部日本製でないものもございますが、こちらに関しましては現状維持の予定でございますので、悪しからずご了承下さいませ。
ご朝食会場でのスタッフの言動につきましては、お客様の仰る通りであれば言語道断、お客様の面前で成すべき行為ではございませんので、深く深く反省し衷心よりお詫び申し上げます。大変不快な思いをなさったことでしょう。本当に申し訳ございませんでした。
最後に、フロントスタッフへのお心遣いを賜り感謝申し上げます。願わくば、またのお越しを・・・と申し上げたい気持ちでいっぱいです。
様々な思いの中、分かり易く言葉にしてご投稿いただきありがとうございました。お客様のお言葉を決して無駄にせず、これからも皆様により愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となって日々精進してまいります。
フロント:川端敬子
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設備・アメニティ1
スーパーSE123さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- スーパーSE123さん [50代/男性] 2018年02月18日 16:38:26
-
部屋は古すぎますね。壁紙がはがれており、風呂場も清潔感に欠けてました。
その分この時期の宮崎としては、料金が安かったのでしょうが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル クレイン橘 2018年03月08日 20:08:56
-
スーパーSE123さん、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、老朽化が進行していることもあって、一昨年より順次リニューアルを進めている途中でございまして、以前から残されているお部屋の方は、スーパーSE123さんの仰る通りかも知れません。
勿論、特段目立って支障がある場合には、それなりに手入れも致しておりますが、なかなか古さは隠せません。ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけなかったことは大変心苦しく、本当に申し訳なく存じます。
当館の料金は、通年ほぼ変動がございません。少しでも多くのお客様にお越しいただき、お得にお泊りいただければと願っております。
スーパーSE123さん、ご投稿ありがとうございました。機会がございましたら、是非、またご利用下さいませ。
フロント:川端敬子
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投稿者さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 18:41:37
-
まず冒頭に、部屋に冷蔵庫がありません。真夏の出張だった為、とても不便でした。予約する時に気づかなかった自分が悪いのですが、まさか冷蔵庫がないとは思いませんでした。お気をつけください。
今回、二泊なので良かったです…
その他については、低料金なので何の問題もありません。
廊下から聞こえる他部屋のドアの解放音が気になるくらいです。
最上階の浴場も有難いです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル クレイン橘 2018年08月06日 18:27:01
-
この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずは、一部客室に冷蔵庫が設置されていないことについて、心よりお詫び申し上げます。リニューアル客室につきましては、全室完備致しておりますので、念の為お伝え致します。また、レンタル冷蔵庫であれば300円(税別)でお貸し出しも可能です。こちらは、数に限りがございますので、ご必要な方はお早目のご予約をお願い申し上げます。
廊下側からの騒音についても、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
最上階の展望大浴場については、お気に召していただけた様子でホッと致しました。
お客様には、何かとご不便をお掛け致しておりますが、可能な限り改善してゆき、よりご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント:川端敬子
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アントン007さんの ホテル クレイン橘 のクチコミ
部屋に冷蔵庫がないのは、流石に困ります。
ベッドのスプリングが弱いので、寝心地があまり良くなかったです。
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この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては事前にお電話またはチェックイン時に仰っていただければ、有料で¥330にはなりますが貸出冷蔵庫をお部屋に入れ込みまたはお持ちいたしますので、次回また宿泊される際のご参考にしていただければと思います。
部屋のベッドに関しては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また宮崎にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
フロント 中原