このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、大浴場におきまして、ご不快の念をお掛けしておりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
外国のお客様へは、英語・中国語・韓国語で記載した『お風呂を楽しむ作法』という説明書を、チェックイン時にすべてのお客様へお渡しいたして、ご協力をいただくようにいたしておりますが、今後は、ご案内を強化いたしまして、皆様が、ご快適にご利用下さいます、最善の努力に勤しみ励んでまいる所存でございます。
ご迷惑をお掛けいたしましたが、またお越しを心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お返事が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、あいにくの天候の為、折角の景色がご堪能いただけず、私どもも、残念に思っております。
しかしながら、有意義なお時間をお過ごしいただけました由、大変嬉しく存じ上げます。
これからも、現状に甘んじることなく、心と身体を癒していただけますよう、行き届いたサービスを心掛けてまいる所存でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄なことと嬉しく思っております。
これからも、現状に甘んじることなく、最上のもてなしでお迎えが出来ますよう、
細かなところまで行き届いたサービスを心掛け、日々勤しみ励んでまいる所存でございます。
またの、お越しを心よりお待ち申し上げますとともに、春の訪れを感じるようになってまいり
ましたが、どうかお体には気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、誠にありがとうございました。
しかしながら、私どもの不手際により、多大なご不快の念と、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後は、頂戴いたしましたご意見を教訓に、このようなことが無いよう、再度スタッフ教育を徹底いたしまして、間違えの無い案内に務め、お越し下さいました皆様が、ご満足してご滞在いただけますよう、更なる努力に励んでまいる所存でございます。
お返事が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
改めまして、このたびの不手際を心よりお詫び申し上げ、ありがたいご意見を下さりましたこと、厚くお礼申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
しかしながら、二泊のご予約にも関わらず、その場での確認を怠っておりました為に、不安な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、確認を徹底してまいります。
ご貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
これからも、皆様がご快適にご満足してご滞在いただけますホテルでありますよう、日々努力に勤しみ励んでまいる所存でございます。
お返事が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
お返事が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルご滞在中は、ご満足してお過ごしいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
これからも、ご快適におくつろぎいただけますホテルでありますよう、スタッフ一同行き届いたおもてなしを心掛け、お迎えしていく所存でございます。
スタッフ一同、またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
また、温かいお言葉を頂戴いただけましたこと、嬉しい限りでございます。
これからも、ご来館下さいます皆様がご満足しておくつろぎいただけますホテルを目指し、色々なご意見を今後の参考にいたまして、行き届いたサービスを心掛け、努力していく所存でございます。

最後になりましたが、四季折々の北アルプスの雄姿もご覧頂きたく、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしますとともに、春の訪れが待ち遠しい限りではございますが、お体には気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます。

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、ありがたく厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたことと、大変嬉しく思っております。
頂戴いたしました、シャトルバスの件につきましては、混み合う時間帯はバスの台数を増やす等、状況を把握し対応出来ますよう、努力してまいりたいと存じます。
これからも、現状に甘んじることなく、より良いおもてなしでお迎えが出来ますよう、勤しみ励んでまいる所存でございます。
最後になりましたが、またのお越しを心よりお待ち申し上げますとともに、春の訪れを感じるようになってまいりましたが、お体には気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、シャトルバス係員につきまして、配慮が足りませんでした為に、心配なお思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、この教訓を生かし、状況を把握し、小さいなお子様、ご年配の方、妊婦様等、皆様がご安心してご利用いただけるシャトルバスでありますよう、行き届いた心配りに努め、指導教育をしてまいりたいと存じます。
また、お子様向きのお土産やおもちゃの件つきましても、今後検討してまいりたいと存じます。
これからも、皆様から頂戴いたしましたご意見・ご指摘を参考に、ご満足してお過ごしいただけますホテルでありますよう、日々がんばってまいる所存でございます。
最後になりましたが、またのお越しいただけますこと、心よりお待ちいたしておりますとともに、春の訪れを感じるようになってまいりましたが、お体には気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます。

このたびは、当ホテルをご利用いただき、ありがたく厚くお礼申し上げます。
また、ご懇切なるご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
これからも、お越し下さいました皆様が、ご快適におくつろぎいただけますホテルでありますよう、細かなところまで行き届いたサービスを心掛け、日々がんばってまいる所存でございます。
今後とも、どうか末永くご愛顧賜りたく、よろしくお願いいたします。
またの、お越しを心よりお待ち申し上げ、最後になりましたが、どうかお体には気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます。

平素は、何かとお引き立てに預かりまして、ありがたく厚くお礼申し上げます。
このたびは、ご貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
以前鉄板焼をご利用いただいた際、係員が不慣れな為、ご不快の念をお掛けいたしておりましたこと、また、朝食のバイキングにおきましては、ご期待に添うことが出来ず、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました、ご指摘を今後の教訓といたしまして、お越し下さいます皆様にご満足いただけますサービスが提供出来ますよう、ホテル向上を図るべく、社員教育を徹底いたしまして、より一層の努力に勤しみ励んでまいる所存でございます。
ご指摘下さり、誠にありがとうございました。
最後になりましたが、またのお越しいただけますこと、心よりお待ちいたしておりますとともに、春の訪れを感じるようになってまいりましたが、お体には気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
お母様には、ごゆっくりご堪能いただけました由、大変光栄なことと嬉しく思っております。
これからも、現状に甘んじることなく、最上のもてなしでお迎えが出来ますよう、細かなところまで行き届いたサービスを心掛け、日々勤しみ励んでまいる所存でございます。
最後になりましたが、またの、お越しを心よりお待ち申し上げますとともに、春の訪れを感じるようになってまいりましたが、どうかお体には気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
また、ご滞在中は、ご快適におくつろぎいただき、旅の疲れも癒していただけましたこと、何よりと、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの客室は、お越し下さいました皆様が、北アルプスの景色をご堪能いただけますよう、全ての客室から一望いただきことが出来ます。
これからも、心と身体を癒していただけるホテルを目指し、細かなところまで行き届いたサービスを心掛け、日々努力してまいる所存でございます。
是非機会がございましたら、またお越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、春の訪れを感じるようになってまいりましたが、お体には気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
また、ご懇切なるご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご来館時は、思わぬアクシデントにより、不安なお気持ちになられたことと存じますが、私どもの対応で、ご満足いただけましたことが、とても嬉しい限りでございます。
これからも、お越し下さいました皆様に、ご満足いただけますおもてなしで、お迎えが出来ますよう、細かなところまで行き届いたサービスを心掛け、日々がんばってまいる所存でございます。
是非、機会がございましたら、ごゆっくりご滞在いただきたくお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、ご感想を下さりまして、誠にありがとうございました。

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、厚くお礼申し上げます。
また、ご懇切なるお褒めお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄なことと嬉しく思っております。
当ホテルのお部屋、露天風呂からは、四季折々の北アルプスをご眺望いただけます。
雄大な景色をご覧いただきながらの入浴は、心と身体を癒し、『ほっ。』とした、お時間を過ご
していただけることと思っております。
これからも、有意義なお時間をお過ごしいただけますよう、行き届いたおもてなしを心掛け、
日々がんばってまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご意見下さりまして、ありがとうございました。
どうか、お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
これからも、頂戴いたしましたご意見を参考にいたしまして、皆様がご快適にご満足しておくつろぎいただけますホテルでありますよう、行き届いたサービスを心掛け、日々がんばってまいる所存でございます。
また、高山にお越しの際は、是非ご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、風邪が流行っておりますが、どうかお体にはお気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます。

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、厚くお礼申し上げます。
また、ご懇切なるお褒めお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄なことと嬉しく思っております。
当、露天風呂からは、四季折々の北アルプスをご眺望いただけます。雄大な景色をご覧いただきながらの入浴は、心と身体を癒していただけることと思っております。
これからも、有意義なお時間をお過ごしいただけますよう、行き届いたおもてなしを心掛け、日々がんばってまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご意見下さりまして、ありがとうございました。
どうか、お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は、ご夕食の案内が説明不足の為に、ご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
これからは、このご指摘をしっかりと受け止めまして、初めて当ホテルを利用いただくお客様が、ご安心してご滞在いただけるホテルでありますよう、的確なご案内に努め、行き届いたおもてなしを心掛け、社員教育を徹底し、より一層の努力に勤しみ励んでまいる所存でございます。
改めて、ご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
是非機会がございましたら、またお越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、春の訪れを感じるようになってまいりましたが、お体には気をつけてお過ごし下さいますよう、ひとえにお祈り申し上げます。

このたびは、当ホテルにお越し下さりありがたく厚くお礼申し上げます。
頂戴いたしました、『天望の湯』入浴時間のご指摘につきまして、入浴時間は、深夜１時
から５時まで、清掃と湯抜き作業を行っている為、クローズとさせていただいております。
また、朝の１０時までの入浴時間にさせていただいておりますのは、ランチの時間をご利用し、入浴をしていただけますよう、入浴時間を設けさせていたしております。その為、深夜作業で清掃が出来なかった箇所の清掃を行う為に、朝の１０時から１２時をクローズとさせていただいております。出来る限りの努力はいたしておりますが、現状のクローズ時間で、ようやく全ての清掃が完了しているという次第でございます。
これからも、皆様にご満足いただけますよう、日々努力してまいりますので、不愉快の念をお掛けいたしておりますが、何卒、ご理解を賜りたく、お願い申し上げます。

最後になりましたが、ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、レストラン地酒料金の件につきましては、今後の検討事項といたしまして、参考にしてまいりたいと存じます。
これからも、皆様がご満足いただけますサービスを提供出来ますよう、頂戴いたしましたご意見・ご指摘を考慮いたしまして、より一層の努力に勤しみ励んでまいる所存でございます。

最後になりましたが、皆様からのご指摘の一つ一つが、私どもに成長を促す糧となります。ご貴重なご指摘を下さりまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。