この度も、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理内容につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
皆様からのご意見をもとに、ご満足いただけるようなメニューを考案してまいります。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー　晴山純

この度も、花巻温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングにつきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、料理の提供方法について見直してまいります。
次回ご利用いただいた際は、期待にお応えできるよう、社員一丸となって努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

宿泊料飲課長　晴山純

この度も、花巻温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努力してまいりたいと思います。
バイキングにつきましても、お客様から頂戴いたしましたお言葉を活かし、スタッフと協議してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル紅葉館　支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や布団敷きスタッフの対応等、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフにはすぐに対応について指導いたしました。清掃につきましてもチェックを再度徹底するようにいたします。
また、デザートや変わり湯につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後のサービス改善と向上を目標に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　支配人　照井純悦

いつも花巻温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様用イスにつきましては、ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。また、汚れにつきましても不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。すぐに清掃いたしました。
夕食についてのご意見は、今後のサービス改善と向上の為にありがたく頂戴いたします。
海外からのお客様につきましては、文化の違いもございますが、宿としてもご案内の徹底など、できることを尽くしていきたいと思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル紅葉館　支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました洋室は、スタイリッシュなデザインにリニューアルし皆様から好評をいただいております。
バイキングにつきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場では不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。安心して皆様にご利用いただけるよう、今後しっかり対応していきたいと思います。
これからも、サービス向上を目標に努力してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋も改装いたしまして、スタイリッシュなデザインになり、皆様に大変お喜びいただいております。ありがとうございます。
毎日開催のおまつり広場も、演目を変えて皆様にご覧いただいており、こちらも好評の声をいただいております。
しかしながら、お食事につきましてはご期待に応えることが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフで協議し、改善してまいりたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場等にて不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外のお客様へのご案内は、分かりやすい表示を作るなどスタッフと協議してまいります。
大浴場の清掃や見回りにつきましては、より回数を増やして行っていきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様のご希望ということで、とても嬉しく感じております。お食事はもちろんですが、湯めぐりも皆さまに大変お喜びいただいております。
これからも、お客様のたくさんの笑顔が見られますよう頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理内容につきましては、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
料理長とも協議し、ご満足いただける内容を目指し努力してまいります。
卓球につきましては、お楽しみいただけたようで私共も嬉しく感じております。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
花巻温泉は、ホテル3館が連絡通路でつながっておりまして湯めぐりもお楽しみいただけます。
さらに高い評価をいただけるよう、今後も努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル3館の湯めぐりなどご満足いただけたようでスタッフも大変嬉しく感じております。
バイキングにつきましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見をもとに、調理スタッフと協議してまいりたいと思います。
皆様にご満足いただけるよう今後も努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、快適に過ごす事ができたとのお言葉、本当に嬉しく思います。
自慢のはしご風呂でございますが、お客様に分かりやすいご説明ができず大変失礼致しました。スタッフと再度協議し改善してまいります。
また、お料理内容ですがご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。メニューや補充など再度協議していきたいと思います。
頂きました内容を大切に受け止め精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングをご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃につきましては、大変申し訳ございませんでした。隅々まで徹底した清掃を心掛けてまいります。ご指摘いただきありがとうございます。
また、施設の修繕につきましても、今後対応を考え、早めの改善を行ってまいりたいと考えております。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル3館の湯めぐりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
味付けにつきましては、皆様にご納得いただけるようスタッフと協議してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
徹底した清掃を心掛けておりましたが、出来ておらず深く反省しております。
また、貸し出し用の空気清浄器を数台フロントにてご用意しておりましたが、こちらもご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を活かし、改善に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様には大変楽しんでいただけたようで、本当によかったと感じております。皆様のお気持ちとてもわかります。お子様優先ですので、どうしてもそうなってしまうものかと思います。なかなか大変かと存じますが、また皆様でお越しくださいますようお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、深く反省しております。皆様の楽しいひとときに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋等少しずつですが改修しておりますが、建物自体年数がたっており、音が少し響いてくる事がありご迷惑をおかけしております。
スタッフには状況確認をしっかりとするよう指導してまいります。
料理につきましては、お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
花巻温泉はホテル3館が館内の通路によって繋がっており、湯めぐりやゲームコーナー、レストランなどご利用いただけます。キッズコーナーにつきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様には大変楽しくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
メニューにつきましては、スタッフと協議し皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
客室清掃や布団敷きにつきましては、大変申し訳ございませんでした。十分に気をつけて対応してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄