この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件につきましては誠に申し訳ございません。確認不足でせっかくの楽しいひとときを十分にご堪能いただけず反省しております。
これからは確認を徹底してまいります。
また、自動販売機についてもチェックが甘く大変ご迷惑をおかけしました。
すぐ、担当に連絡を取って対応をいたしました。
今後は皆様にご満足いただけるよう、お迎えしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
泉質は3館とも同じではありますが、露天風呂やバラ風呂などの変わり湯をお楽しみいただければと思っております。
これからも皆様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やバイキングとご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
おっしゃる通り、近年外国からのお客様にも多くご宿泊いただいておりますが、日本のマナーや文化についてわかりやすいご案内を心掛け、皆様にご満足いただける宿を目指し努力してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフも更に頑張って皆様をお迎えいたします。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お布団についても、カバー等の交換は行っておりますが消臭などは行っておらず不快な思いをさせてしまい大変失礼を致しました。
今後対応を考えてまいりたいと存じます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
アメニティー等につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
食事に関しては、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
調理長と協議し、皆様にご満足いただけるよう見直してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々ご指摘いただき大変嬉しく思います。
皆様にご満足いただけるよう、お言葉を大切に伺い、一つ一つ改善策を検討してまいりたいと思います。
また、各スタッフの意見・発想も参考にして、サービスの向上を目指し努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
大浴場設備といたしましては、改修がなかなか難しく今後の検討とさせていただきたいと思います。
バイキングにつきましても、メニューの見直しや接客技術の向上など、皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくの楽しいお食事の時間を、私どものミスで台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後の当館の対応につきまして、追って連絡させていただきます。
全スタッフに指導を徹底し、今後このようなことのないよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
空調につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
扇風機につきましては、全室設置は難しいですが、貸出用のものを充実させてまいりたいと思います。
食事会場も同じく点検し、改善してまいります。
頂いたご意見を活かし、ご期待に添えるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、大浴場でのご入浴とお楽しみいただきまして、当館での滞在を満喫されたご様子に、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、お食事のメニュー等吟味してまいります。
笑顔とおもてなしを大切に、そして心配りを忘れずに頑張ってまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングを楽しみにお越しいただきましたが、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。今後の対応につきまして、スタッフと再度検討して改善を図ってまいります。
皆様に喜んでいただけるよう、これからも努力を重ねてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
皆様のご期待にお応えできるよう、調理スタッフとともに良いアイデア等、そして出来る限りの食材を考えながら皆様に提供できるよう考えてまいります。
是非ご期待いただき、またお越しくださいますこと心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにつきましては、お部屋の準備が整い次第ご案内しております。
今回ご希望にお応えでき、大変嬉しく思います。
お食事につきましては、お言葉を頂戴いたしました通りでございます。雰囲気づくりや食事内容を
季節に合わせてご提供できるよう、努力してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの対応、ご満足いただき安心いたしました。
しかしながら、昼食をお出しできなかったことは
誠に残念に存じます。
そして朝食につきましては、基本的にはご宿泊のホテルの会場にてご利用いただき、時間についても７～９時のご利用となっております。
多少のお時間の変動等はご相談となりますが、シフト準備等のこともあり、現在こちらでご案内させていただいております。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一番のお食事がご期待にお応えできず、大変失礼いたしました。再度スタッフと協議し、皆様にご満足いただけるよう改善してまいります。
また、スタッフの態度についても大変申し訳ございませんでした。再度社員教育をしっかり行ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋に関しては、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく安心いたしました。
ホテル3館の湯めぐりにつきましては、確かに少し長く感じられるかと存じます。ゆっくりと館内の雰囲気を感じながら散歩するような気持ちで湯めぐりをしていただければとの思いでご案内をしているところもあり、ご利用の時間も12時～翌10時までご入浴いただけるようになっております。少しご不便ではございますが、お楽しみいただければ幸いでございます。　
それでは、またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかし、チェックイン時につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、心配りを忘れぬよう臨機応変にご案内できるよう気をつけてまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
しかし、ご利用の際、床がぬるぬるしていたとのことで大変ご心配おかけいたし誠に申し訳ございませんでした。
掃除の徹底を図り、今後気をつけてまいります。
それではまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただき、とても安心しております。
しかし、お風呂の件に関しましてはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
スタッフ一同清掃の徹底を行ってまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄