この度は紅葉館ご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ニューアルしたばかりの洋室にお泊りいただきましたが非常にきれいとのご感想、又スタッフの接客でも評価頂き、この度の家族旅行がご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も料理、接客と皆様に喜んで頂けるよう努力してまいりますので、是非又のご来館を従業員一同心よりお待ちもうしあげております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
４月14日リニューアルいたしましたお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
バイキングの料理をはじめ温泉、お部屋と温泉好きの皆様より「大満足の宿」と頂いたご感想は私共の大変励みとなり、又自信となっております。
その上「何度でも行きたいホテル」とのお言葉はこれ以上無いお褒めとスタッフ一同感謝いたしております。
今後も料理、接客と皆様に喜んで頂けるよう努力してまいりますので、是非又のご来館を従業員一同心よりお待ちもうしあげております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご利用いただき有難うございました。
私共の提供するお料理やサービス、お風呂などの施設面に対してお褒めいただきまして、本当にありがとうございます。
花巻温泉は隣接するホテル3館の湯巡りが一番のセールスポイントでございます、ご家族の皆様にもお楽しみいただけました事大変嬉しく思います。
今後も皆様に喜んで頂けるよう努力してまいりますので、又機会ございましたら是非又ご宿泊いただけますよう従業員一同お待ちもうしあげております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご利用ありがとうございました。
花巻も低温が続き桜もやっと咲き誇りました。近年はＧＷには散っておりましたが、中々時期を予想するのが難しくなりましたが、是非時期を合わせ満開の花巻温泉の桜をご覧頂きたいと思います。
お食事のバイキングは皆様にご満足頂き大変嬉しく思います。
しかし、お風呂のお湯の温度に付きましてはお子様には温度が熱すぎたご様子で大変申し訳ございませんでした。
せっかく温泉に起こし頂きましたのに、深く反省いたしております、係には温度調節をしっかり対応するよう指導致しました。
次回はゆっくりと皆様に花巻温泉のお湯をお楽しみ頂きたいと思います。
清掃に対し評価頂き、気持ちよく利用できたとのご感想は誠に嬉しく思います。
今後はチェック体制を強化し皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、是非次回のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、ホテル紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
4月14日にリニューアル致しました洋室や、夕食バイキングのお食事に対しましてご満足頂けました事従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努力してまいりますので是非又ご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご利用いただきありがとうございました。
浴室のお水はマイナスイオンミネラルウォーターと申します、海洋ミネラルが豊富に入ったお水で、活性酸素や老廃物などの不要な物質の排除を助ける効果があるそうです。糖尿病、高血圧の方にも効果があるようで皆様に大変好評を得ております。
当スタッフの接客に対しお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しくおもいます。なにより「心のこもったサービス」とのご感想は最大級の賛辞と思います、スタッフ一同と喜びを分かち合いたいと思います。
バラ風呂や他館のお風呂巡りでは花巻温泉を十分ご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、お客様のお言葉に甘える事無く今後もより良い宿を目指し努力してまいりますので機会が御座いましたならば是非ご宿泊頂けますこと従業員一同お持ち申し上げます。
ご投稿誠に有難う御座いました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
私共の提供するお料理に対しましてお褒めいただきまして、本当にありがとうございます。
夕食メニューでは地産地消をもっとうに今後も皆様に喜んで頂けるよう料理をご提供してまいりますので、是非またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
タバコの匂い件ですが、1階と2階に喫煙場所がございましてどちらにも分煙機を設置しておりますが匂いまでは取れないのが現状でございます。まだまだ完璧な状態とは思っておりません、今後喫煙場所位置をはじめ改善いたすよう努力してまいります。
お料理や、お風呂などに対しましてはお褒めいただきまして本当にありがとうございます。
今後もスタッフ一同お客様にたいしましておもてなしができるようさらに努力してまいります。是非またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館昨年に続き今年もご利用いただき誠にありがとうございます。
静電気件では、大変申し訳ございませんでした。なかなか抜本的な解決策が見つからず、私共も苦労しております。引き続き解決策は考えてまいりたと思っております。
お子様の忘れ物も無事届いたようで安心いたしました。
又来年も皆様おそろいでご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご利用いただき誠にありがとうございました。
東北地区の数あるバイキングの宿の中からせっかくお選び頂いたにも関わらず、お食事ではご期待にお応え出来ませんでしたことは誠に残念に思っております。
又当日は春休み期間でもあり、多くのお子様連れのお客様にご利用頂きました。会場内も大変賑やかだった事とおもいます、ごゆっくりとお召し上も出来なかったご様子を伺い大変申し訳なく思っております。時期的になりますと同様のご指摘をいただく事が多くなります、会場内のお子様に対する注意喚起には少々苦慮しておりますが、スタッフには今一度ホール内を注意し見回るよう指示をいたしました。
残念ながらバイキングの宿としてはお勧めできないとのご感想をいただきました、バイキングの宿としてこれ以上悲しい言葉はございません。
スタッフ一同心に刻み今後信頼を取り戻すよう努力してまいります。
この度は大変貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。春休みの思い出に、数あるバイキング宿の中から当館をお選び頂き、ご宿泊いただけましたこと本当にありがとうございます。
先日のバイキング会場のレイアウト変更によりボード前の流れが幾分スムーズになり皆様にも快適にお召し上がりいただけご様子で安堵しております。人気メニューや、お好きなメニューも十分お召し上がり頂けたようでスタッフも喜んでおりました。
スタッフの接客に対しましてもお褒め頂き嬉しく思います、高橋に伝えたましたところ大層喜んでおりました。かなりモチベーションもアップしたようで、今日も笑顔でがんばっております。お客様の一言が自信につながり成長いていくのだと改めて感じたしだいでございます。
ご要望の売店ジュース、アルコールの価格件でございますが今後の課題とし検討してまいりたいと思います。
この度は春休みでご利用いただきましたが、機会が御座いましたならば次回のお休みもご来館頂けます事従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく初めてお泊り頂いたにも関わらず工事の騒音では皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
私共の配慮が欠けておりました、深く反省いたしております。
夕食バイキングでは、料理の差し替えにも問題なくご満足いただけた様子が伺えほっとしております。現在のメニューでは、自家製スイーツに力をいれております、ご指摘頂いたチョコファウンテンのチョコに関しましては至急スタッフ協議し改善したいと考えております。
ご指摘の館内の壁に付きましては、予算の関係もございまして少しずつですが修理進行しておりますので今しばらくお待ちいただきたいと思います。
この度は多くのご感想頂き感謝いたしております、次回ご利用頂いた際にはもっと良い宿になれるようがんばってまいります。
又来たいと思っていただけるほど私共にとって嬉しいことは御座いません、今後もリーズナブルで皆様が楽しんでいただける宿を目指して努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
私共の提供するお料理や接客、お風呂などに対しましてお褒めいただきまして、本当にありがとうございます。今後もスタッフ一同お客様にたいしまして笑顔を忘れず、より良いおもてなしができるようさらに努力してまいります。
是非またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は、ビジネスプランにてホテル紅葉館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ご出張のおりには花巻温泉をご利用いただき心より感謝申し上げます。
こちらのプランではお部屋がお任せとあって少々不安で起こしになったようでございますがご満足いただましたようでほっとしております。
しかし、夜はごゆっくりおやすめになれなかったようで大変心苦しく思っております。マナーの問題とはいえ今後対策を講じなければと考えております。
次回出張の際には、花巻温泉ならではのビジネスプランを是非ご利用頂けますこと従業員一同願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は昨年に続き紅葉館ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングメニューは2ヶ月ごとに変更しご提供いたしております、この度のご利用でもご家族皆様にご満足頂けました事はスタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもスタッフ一同、皆様の思い出作りに少しでもお役に立てるよう今後も努力してまいりたいと思っております。
「又泊りに行きたい」と言って頂ける事ほど私共にとりまして嬉しいことはございません。次回のお子様のお休みにも、是非ご計画頂き皆様お揃いでの起こしをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館ご利用下さいまして誠にありがとうございます。朝と夜のお食事ではご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同皆様が楽しく過ごせる宿を目指してさらに努力してまいります。ご家族皆様での又のお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。私共の提供するお料理では品数や味につきましてお褒めいただき、本当にありがとうございます。今後もスタッフ一同お客様にたいしまして、より良いおもてなしができるようさらに努力してまいります。是非またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたご感想では2点ほどご要望を頂きました。お部屋の歯磨きコップに付きましては至急協議し、検討してまいりたいと考えております。夕食バイキングに付きましては、2ヶ月に一度メニューを替えて皆様にお楽しみ頂いております、この度頂戴しましたご意見は次回のメニュー変更時の参考とさせていただきます。夜のお祭り広場のイベントでは民謡以外でも三味線、尺八、踊り等皆様にお楽しみ頂けるイベントをご準備いたしております、ＨＰでも予定表が御座いますので是非ご活用頂きたいと思います。
従業員の接客でも概ね評価いただきました、これからも、より良いサービスのご提供を心がけて参りますので機会がございましたら当館をご利用下さいます様宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。花巻温泉をたいそうお気に入り頂きこのように年に何度も足をお運びいただけます事心より感謝申し上げます。今回の夕食バイキングメニューもご満足いただきお召し上がりいただけたようで大変嬉しく思っております。大浴場での洗い場の件では大変心苦しく思っております。洗い場では譲り合いの気持ちでご使用いただきたいと思いますが、皆様に気持ちよくご入浴頂けるよう何らかの対策を検討したいと思っております。何よりリピーターとしてご利用いただけること程、感謝し嬉しいことはございません。これからも何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願いします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純

この度は紅葉館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご主人様が当館をお薦めて頂き、又今年社会人になられました娘様との記念旅行に対しましてご期待に添えませんでした事大変申し訳ございませんでした。早速担当者と現地を視察しお客様のお言葉を現地の担当者に伝え改善に努めて参ります。実際今年は道順ののぼりが昨年より少ないかなと感じました、又当フロントでももう少し詳しく道順を説明いたせば良かったと反省しております。幸い当館のお食事、温泉、私共スタッフの対応に付きましてはお褒めの感想いただきほっと安堵いたしております。今後も快適な宿を目指し努力して参りますので是非ご家族皆様お誘いの上紅葉館に起こし下さいますよう従業員一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純