この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時のスタッフ対応につきましては大変申し訳ございません。不快な思いをさせてしまった事、管理者としての責任を深く感じ重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様に寄り添い、お客様目線での接客を再度見直し徹底して参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクは定期的に時間を決めてのチェック体制で行っておりましてがお客様のご意見を頂き、チェック時間の間隔を短縮など、再度検討して参ります。
また食事も次回フェアの課題点として料理提供方法など議論し改善に努めます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お客様のご意見を参考に今後の課題とし、季節ごとのフェアで検討して参ります。
11/6より冬期のフェアを予定しておりますので、ホームページなどご確認いただきまして、是非ともまたのお越しをお待ちしております。
空調につきましては、ご不便をおかけしまして失礼いたしました。季節の変わり目の微妙な時期でもあり、当日の気温やお客様によって寒暖の感覚が様々な時期でもありました。
今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、快適なご滞在をいただけなかった事、また窓の汚れにつきましても、申し訳ございません。
清掃については清掃スタッフと再度点検作業を含め見直して参ります。又、館内の空調設備につきましては、今後の改装計画の優先事項として考えて参ります。
頂戴いたしましたご指摘を参考に、協議して改善をして参ります。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、客室内や館内の空調につきましては、快適なご滞在をいただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改修計画の参考とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お料理にご満足していただけた様で嬉しく思いましたが、お部屋の清掃不備、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様入室前のチェック体制の強化など見直し検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
割高であったとのこと、時節や、お部屋のタイプによっては、リーズナブルなプランもありますので、機会が有ればそちらも是非ご検討ください。
今後ともお客様のご意見を参考に精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内のシャワーについて大変申し訳ございません、お客様の入室前の点検を強化してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
食事会場のスタッフの対応に心より深くお詫び申し上げます。ごゆっくりお過ごし戴きます事に努めなければなりません。ご指摘戴きました通り配慮に欠けました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はお客様のお気持ちに寄り添った対応をいたしますよう改善を行ってまいります。この度の不始末誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりお食事をお召し上がり戴きますよう、お席をご案内致してございます。今後も継続致してまいりますので、どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご夕食にお話し戴き誠にありがとうございます。ご意見参考にさせて戴き、対策を講じてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
改修工事の音につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お話し戴きました通り、１５時以降の工事につきまして、制限を設けてございますが、今後時間を徹底させて戴きます。
この度の不始末誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ライトアップは10月下旬よりご用意させて戴きました。通年通してお楽しみ戴けます。
お食事をお楽しみ下さりありがとうございます。戴きますご意見を参考に、よりご満足戴きます内容に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事会場の混雑につきまして、現在会場内が込み合いませんよう、時間ごとに入場人員を決めてご案内させて戴いてございます。
三密回避の観点からご理解・ご協力をお願いいたします。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
当館の接客にお言葉戴き、誠にありがとうございます。お客様本位で親切丁寧を理念として、新入社員を始めスタッフ全員に周知徹底いたしてございます。心温まるお言葉戴け、とてもうれしく思っております。今後とも皆様にご満足戴きます接遇に努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー川村

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てが普通とのご意見につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー川村

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の湯めぐりをお楽しみいただけたようですね。是非次回はホテル紅葉館自慢の朝食を召し上がっていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたらお越しいただきたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・大浴場の広さと入浴時間の制限につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー川村