アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変
うれしく思います。
当ホテルの朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
また、ランチやディナー、テイクアウトも行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


アーバンホテル南草津　
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテル駐車場は機械式の立体駐車場となっており、駐車台数の増加は難しくなっております。
満車の際でも近隣のコインパーキングのマップをご用意しております。当ホテル駐車時と差異の無い駐車場もございますので、その際はまたお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
　　　松村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

京都観光はいかがでしたでしょうか？
充実したものになっておりましたら幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
おっしゃる通り量、質共に十分にご用意しており好評いただいております。

ご投稿ありがとうございました。
朝晩冷え込みますので体調等崩されませぬようご注意くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
　　　松村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しくい思います。

当ホテルはオープンして10年が経ちました。
今後とも清潔感を第一にお客様に快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。

また当ホテルの朝食は和洋様々なメニューを日替わりでご用意しております。
次回ご利用の際も当ホテル自慢の朝食を是非お召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から10年が経ちましたが、オープン当初からお部屋の大規模な改修工事は行わず現在に至ります。10年間に数多くのお客様にご利用頂きましたが、客室を大切に扱い頂き、今も変わらず「綺麗なホテル」とお褒めの言葉頂戴していると実感致しております。皆さまのご愛顧には感謝の念に堪えません。
駐車場の場所につきましては、建物の裏に入り口があり、お問い合わせもよく頂くことから、ホテル1階エントランスに案内板を設けたり、WEBサイトに地図を載せたり改善策を随時お出ししておりますが、まだまだご案内不足であると痛感致しました。特に夜遅いお時間は明かりが少なく見えづらいので空車ランプを目印にして頂くなどの案内方法で改善をして参ります。客室の排水などにつきましては、確認作業と手入れを行います。
スタッフにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
一人一人がお客様に接客というサービスを提供していることを十分に意識し、気持ちだけではなく、表情や行動に反映させて対応ができるよう精進致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村　

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルは南草津駅から徒歩約1分と大変近く、周辺にはコンビニやスーパーもありますので便利な立地となっています。

ご朝食に関しましても、和洋種類豊富な品数でご好評頂いております。
またランチやディナー営業もさせて頂いておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　川崎

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
朝食は地元の食材を使い、朝から元気に活動していただけるようたくさんの種類を揃えております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　川崎

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは南草津駅西口にございますが、東口の方へ行くと飲食店が多数ございます。
ホテルフロントに飲食店マップのご用意もございますので、御宿泊の機会がございましたら是非御利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
仰る通り当ホテルは南草津駅から徒歩1分以内とビジネス・観光のお客様から大変好評を頂いております。
ご朝食に関しましては、貴重なご意見としてレストランスタッフに共有させて頂きます。
また、ランチやディナー営業もさせて頂いておりますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津　フロント　田中

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはお部屋もユニットバスもオープン当初から変わらず皆様にご利用を頂いております。
枕につきましては1種類しかなく、お部屋にはマドラーのご用意もなく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。マドラーにつきましては、テイクアウトコーヒーでお渡ししている物がございますので、アメニティコーナーにも設置するなどで改善を致します。
ダイヤモンド会員様、プラチナ会員様には特典で朝食をサービスでご提供しており、チェックインの際に朝食券をお渡し致しております。
是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
おっしゃる通り当ホテルは南草津駅から徒歩約1分と大変近く、周辺にはコンビニやスーパーもありますので便利な立地となっています。
お部屋はトレインビュープランでご予約いただきましたら、眺めの良い駅側を確約致します。
朝食は地元の食材を使い、朝から元気に活動していただけるようたくさんの種類を揃えております。
また、当日チケットを¥1,320で販売しておりますので、ご宿泊されていないお客様でもご朝食をお召し上がりいただけます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。ユニットバス内はお湯の温度設定がなく、一括設定で各お部屋にお湯が出る仕組みとなっており、冷水で調整をして頂かなければなりません。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
それでもお得なプランで満足、とのお声をいただき、恐縮でございます。
設備面はすぐに改善ができるものではございませんが、それに代わるサービスやお得なプランなどでお客様に快適にお過ごし頂けるよう、精進致します。
またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地、お部屋、お食事、サービスに関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルはJR南草津駅西口にございまして、雨の日でも傘を差さずにお越し頂けます。
また、JR南草津駅東口の方に出て頂くと数多く飲食店がございます。
当ホテルより徒歩5分以内の飲食店をまとめた地図をフロントにてお渡し致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お褒め頂いたにも関わらず、館内のスペースについてご指摘頂き、基本中の基本ができておらずお恥ずかし限りでございます。
すぐに改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お荷物は事前にお預けが可能で、宅急便などでお送り頂く事も可能です。ホテルからの発送はクロネコヤマトを取り扱っておりますので、3階フロントにて承っております。お客様からの勿体ないほどのお言葉に恐縮いたしますが、嬉しく思います。ありがとうございます。大きなサービスも大切ですが、小さなちょっとした気遣いもお客様に適したサービスがご提供できるよう、精進致します。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺は駅に近く、コンビニやドラックストアがあり、駅の反対側には飲食店やスーパーなどがあります。3階フロントにお食事マップをご用意致しておりますので是非ご参考下さいませ。
また、当ホテルのレストランは17：00～22：00まで営業しており、夜はパスタやオムライス、ピザなどの洋食と、お酒に合うアラカルト、月ごとに替わるお得なセットメニューなどをご用意致しております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子でスタッフ一同嬉しく思います。
お客様の仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございます。
反対側の東口に行かれますと飲食店や24時間営業のスーパーもございましてお客様から便利と好評頂いております。

当日駐車場は満車の為お停めできず申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は先着順で満車の場合は周辺のコインパーキングにご案内していますが
場所・時間帯に寄りましては当ホテルの駐車場をご利用頂くより安くなる場合もございます。
またカードキーの発行では逆の番号でお渡しし申し訳ございませんでした。
再度カード発行の際に確認の徹底を行います。

お部屋でも快適にお過ごし頂けた様子でお褒めの言葉ありがとございます。
また滋賀にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
エコ清掃の取り組みにつきまして、ご協力いただき、御礼を申し上げます。
私共からお客様にご協力をお願いするからには、しっかりとした対応をしなければならないと考えており、貴重なご意見を参考に改善を積み重ね、より良いサービスにして参る所存でございます。
ご協力いただいたにも関わらず、タオル類のご用意がなかったり、ゴミ袋がなかったりと、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
新しいゴミ袋のご用意は清掃スタッフとも話し合い、袋だけお出し頂いているお客様、ゴミ箱ごとお出し頂いているお客様、それぞれ臨機応変に対応ができるよう改善致します。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また泊まりたいとのお言葉誠にありがとうございます。
おっしゃる通りＪＲ南草津駅西口徒歩1分ほどでございまして雨の日も濡れずにご来館していただけますので、大変便利な立地となっております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後もご期待に添えるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

アーバンホテル南草津　
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食は和洋種類豊富な品数と身体に優しい味付けで好評をいただいております。
朝ごはんは1日の元気の源でございますので、たくさん食べて素敵な一日になれば幸いです。
ランチとディナーは朝食とは違った形式でご用意しており、お部屋でお召し上がり頂けるテイクアウトメニューもございますので、そちらも是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット回線変更と共にお部屋のテレビでYouTubeなどもご覧いただく事が可能になりました。
エレベーターが混雑しており、お急ぎのところご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
平日はお仕事に行かれるお客様が多いため7：00～8：00、休日は10：00～11：00で混み合うことがあり、それ以外にも団体様がいらっしゃる場合なども混雑が予想されるため、事前にお客様にご案内するなど臨機応変な対応を心掛けてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村