この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場が満車でお車がお停めできずご不便をお掛けし申し訳ございません。
お盆期間中はお車でのご来館のお客様が大変多く
すぐに満車になりお客様のご希望に添えず心苦しく思います。

また2名様のお部屋でのご利用にも関わらず誤ってタオル類が1名様分でのご用意しかできていなかったこと、お客様に大変ご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするに上で基本的なことが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
同じ事を繰り返さぬようお部屋のチェックを今後強化致します。
またアメニティに関しましては6月から環境保全の取り組みの一環としまして、お部屋から抜き3階のフロントにてアメニティバーを導入させて頂きました。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解の程お願い致します。

ご不便、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見を基に精一杯努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も非常に嬉しく思います。
次回ご来館頂いた際にもご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お客様様への配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。

お部屋の電球に関しましても、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今回のご意見を参考にさせて頂き、お客様により満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　川崎

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
ベッドのマットレスカバーにつきましては、確認不足で大変申し訳ございませんでした。ベッドメイクの際には隅々までチェックすることを徹底致します。

お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食は和洋さまざまなメニューで朝からお腹いっぱいお食事をお楽しみ頂けます。
手作りしているお料理やアーバンホテルオリジナルカレーなど、こたわりのお料理もございます。
当日でも3階フロントにて朝食券の販売を致しておりますが、朝食付きプランは多数ございますので、お得なプランで是非ご利用下さいませ。
お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございまして、2軒隣にコンビニエンスストアや
駅東口にはスーパーマーケットや多数飲食店があり大変好評を頂いております。

お水でございますがお部屋にはご用意しておりませんが、フロントにて当ホテルのポイント会員にご入会頂けますと特典で1泊1本ミネラルウォーターをお渡ししております。
ご案内不足で申し訳ございません。もし次回ご宿泊をお考えでしたら是非フロントにてポイント会員ご入会下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

加湿器の不具合に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

またお部屋のお掃除でございますが
環境保全の取り組みと、新型コロナウイルス感染防止対策と致しまして
連泊のお客様は基本的には3日に1回の清掃のご協力をお願いしておりますが、もしご希望でしたら毎日お部屋の清掃もさせて頂いております。
こちらフロントの案内不足で誠に申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食、お部屋に関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。

当ホテルのご朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
今後もよりお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
カードキーの説明やWi-Fiの接続方法、朝食のご案内など、お伝えする事が多くて恐縮ではございますが、快適にお過ごし頂くためにチェックインの際にはご案内をさせて頂いております。
また、ご不明な点などございましたらフロントは24時間スタッフがおりますので、内線9番でいつでもご連絡下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの説明不足により、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご利用いただきますお客様に必要な情報をお伝えし、快適にお過ごし頂けるよう、接客方法の見直し、改善をいたします。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉頂戴し、感謝申し上げます。自慢のレストランはランチとディナーの営業もしておりますので、是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食は6：30～営業しており、ご宿泊者様以外のお客様もご利用いただけます。当日チケットは1,320円で販売しておりますが、事前に御予約の際に朝食付きプランでお申し込みいただけますとお得です。いつもご利用いただき、ありがとうございます。お部屋でゆっくり身体を休めて、1日の始まりにたくさん食べて充実した日をお過ごし頂けることが、私共の願いです。
願うだけではなく、サービスをご提供し、ご満足頂けるようこれからも精進致します。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのご朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
ボリュームも満点で多くのお客様からご好評頂いております。
レストランはランチ、ディナー、テイクアウトも行っております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは来年3月で10周年となります。
お客様がいつまでも快適にお過ごし出来ますよう精一杯努めさせて頂きます。

11月も中旬に入り、紅葉シーズンとなります。
三井寺や永源寺、湖東三山など滋賀県には紅葉の名所がございます。
この機会に訪ねてみてはいかがでしょうか。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にあり、京都まで電車で約20分で行けるということもあり多くのお客様より大変ご好評を頂戴しております。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、精進して参ります。

11月も中旬に入り、紅葉シーズンとなります。
京都は紅葉の名所でございます。
このご機会に是非京都散策してみてはいかがでしょうか。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近でコンビニやスーパー、飲食店等が徒歩圏内にあり、快適にお過ごし頂けたとの事でご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回はビジネス利用との事でございますが、コロナの感染状況が落ち着き、お気兼ねなく旅行ができる日が来ましたら、観光でも是非ご利用下さい。宿泊プランは滋賀の観光スポットと提携したプランやビジネス利用で人気のQUOカード付きなど、さまざまなプランをご用意致しております。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。テイクアウトコーヒーについて、アイスコーヒーもお選び頂けるよう、変更を致します。また、ボディタオルやバゲージラックなどは今後、アメニティバーなどでお客様が必要な物をご自由にお持ち頂けるようなサービスのご提供を検討して参ります。
貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適な眠りを追求したシモンズベッドと清潔な空間で、ごゆっくりお休みいただけたご様子で何よりでございます。今回は食事なしのプランでご利用をいただきましたが、朝食バイキング付きプランや朝食と夕食が付いたプランなど、さまざまなプランをご用意致しておりますので、ご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場は機械式で操作が必要な為、入出庫の際はスタッフがご一緒いたしております。また、スタッフが常駐していない時間帯もあり、インターフォンでお呼び出しをお願いすることもございますが、なるべくお待たせする事がないよう、迅速な対応をこれからも心掛けて参ります。お部屋の椅子が一つしかなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お部屋の広さや設備の問題もございますが、ラウンジで使用している椅子を代用するなど、お客様のご要望に一つでもお応えできるよう尽力致します。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはJR南草津駅西口のロータリー内にございます。雨の日でも傘を差さずにお越し頂けます。
また、JR南草津駅東口の方に出て頂くと数多く飲食店がございます。
当ホテルより徒歩5分以内の飲食店をまとめた地図をフロントにてお渡し致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
ボリュームも満点で多くのお客様からご好評頂いております。
レストランはランチ、ディナー、テイクアウトも行っております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井