この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地、お部屋、お食事、サービスに関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルはJR南草津駅西口にございまして、雨の日でも傘を差さずにお越し頂けます。
また、JR南草津駅東口の方に出て頂くと数多く飲食店がございます。
当ホテルより徒歩5分以内の飲食店をまとめた地図をフロントにてお渡し致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お褒め頂いたにも関わらず、館内のスペースについてご指摘頂き、基本中の基本ができておらずお恥ずかし限りでございます。
すぐに改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お荷物は事前にお預けが可能で、宅急便などでお送り頂く事も可能です。ホテルからの発送はクロネコヤマトを取り扱っておりますので、3階フロントにて承っております。お客様からの勿体ないほどのお言葉に恐縮いたしますが、嬉しく思います。ありがとうございます。大きなサービスも大切ですが、小さなちょっとした気遣いもお客様に適したサービスがご提供できるよう、精進致します。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺は駅に近く、コンビニやドラックストアがあり、駅の反対側には飲食店やスーパーなどがあります。3階フロントにお食事マップをご用意致しておりますので是非ご参考下さいませ。
また、当ホテルのレストランは17：00～22：00まで営業しており、夜はパスタやオムライス、ピザなどの洋食と、お酒に合うアラカルト、月ごとに替わるお得なセットメニューなどをご用意致しております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子でスタッフ一同嬉しく思います。
お客様の仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございます。
反対側の東口に行かれますと飲食店や24時間営業のスーパーもございましてお客様から便利と好評頂いております。

当日駐車場は満車の為お停めできず申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は先着順で満車の場合は周辺のコインパーキングにご案内していますが
場所・時間帯に寄りましては当ホテルの駐車場をご利用頂くより安くなる場合もございます。
またカードキーの発行では逆の番号でお渡しし申し訳ございませんでした。
再度カード発行の際に確認の徹底を行います。

お部屋でも快適にお過ごし頂けた様子でお褒めの言葉ありがとございます。
また滋賀にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

仰る通り当ホテルは駅から非常に近く、周辺にはコンビニ、スーパー、お食事処など徒歩圏内で行けるお店が数多くございます。
フロントには周辺マップなどございますので、次回ご利用の際は是非ご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
川崎

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また泊まりたいとのお言葉誠にありがとうございます。
おっしゃる通りＪＲ南草津駅西口徒歩1分ほどでございまして雨の日も濡れずにご来館していただけますので、大変便利な立地となっております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後もご期待に添えるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

アーバンホテル南草津　
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お客様様への配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。

お部屋の電球に関しましても、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今回のご意見を参考にさせて頂き、お客様により満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　川崎

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
ベッドのマットレスカバーにつきましては、確認不足で大変申し訳ございませんでした。ベッドメイクの際には隅々までチェックすることを徹底致します。

お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございまして、2軒隣にコンビニエンスストアや
駅東口にはスーパーマーケットや多数飲食店があり大変好評を頂いております。

お水でございますがお部屋にはご用意しておりませんが、フロントにて当ホテルのポイント会員にご入会頂けますと特典で1泊1本ミネラルウォーターをお渡ししております。
ご案内不足で申し訳ございません。もし次回ご宿泊をお考えでしたら是非フロントにてポイント会員ご入会下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しい限りでございます。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけた御様子で何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

加湿器の不具合に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

またお部屋のお掃除でございますが
環境保全の取り組みと、新型コロナウイルス感染防止対策と致しまして
連泊のお客様は基本的には3日に1回の清掃のご協力をお願いしておりますが、もしご希望でしたら毎日お部屋の清掃もさせて頂いております。
こちらフロントの案内不足で誠に申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋とご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
当ホテルのご朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
また、ご朝食券は¥1,320で販売しており、宿泊以外のお客様もご利用いただけます。
今後ともご満足頂けるよう日々精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
カードキーの説明やWi-Fiの接続方法、朝食のご案内など、お伝えする事が多くて恐縮ではございますが、快適にお過ごし頂くためにチェックインの際にはご案内をさせて頂いております。
また、ご不明な点などございましたらフロントは24時間スタッフがおりますので、内線9番でいつでもご連絡下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのご朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
ボリュームも満点で多くのお客様からご好評頂いております。
レストランはランチ、ディナー、テイクアウトも行っております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは来年3月で10周年となります。
お客様がいつまでも快適にお過ごし出来ますよう精一杯努めさせて頂きます。

11月も中旬に入り、紅葉シーズンとなります。
三井寺や永源寺、湖東三山など滋賀県には紅葉の名所がございます。
この機会に訪ねてみてはいかがでしょうか。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にあり、京都まで電車で約20分で行けるということもあり多くのお客様より大変ご好評を頂戴しております。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、精進して参ります。

11月も中旬に入り、紅葉シーズンとなります。
京都は紅葉の名所でございます。
このご機会に是非京都散策してみてはいかがでしょうか。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。

ミネラルウォーターでございますが、只今当ホテルのポイントカードにご入会頂けましたら、
キャンペーンで1泊1本お渡しさせて頂いております。
フロントでの案内が出来ておらず、ご不便お掛けし申し訳ございません。
是非次回ご来館の際にポイントカードの入会もご検討頂けますと幸いでございます。

またアメニティに関しましてもご意見ありがとうございます。
フロントにて設置させて頂いているアメニティバーの今後の参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。テイクアウトコーヒーについて、アイスコーヒーもお選び頂けるよう、変更を致します。また、ボディタオルやバゲージラックなどは今後、アメニティバーなどでお客様が必要な物をご自由にお持ち頂けるようなサービスのご提供を検討して参ります。
貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。清掃スタッフにメンテナンスの徹底と確認を再度指導いたします。
電子レンジは3階フロントにあり、スタッフがお品物を預かり温めをさせて頂いております。
大変お手数ではございますが、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはオープンしてから10年目になりますが、お客様より「綺麗」、「新しい」、「清潔」など数多くの嬉しいお言葉を頂戴しております。喜びを感じながら、さらに10年20年後も同じようなお言葉をいただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。荷物置き場につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。貸出用のバゲージラックはございますが、数に限りがあり、貸出できない場合もございます。ラウンジコーナーの椅子など代用できるものをご提案するなど、臨機応変な対応でお客様のご要望に応えられるよう尽力いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村