この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ズボンプレッサーの件につきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
貸出物のズボンプレッサーは1度電源を入れると約15分後に停止する設定になっております。
その後、連続でご使用いただくには熱を冷ます為に20分程間隔を空ける必要がございます。
全てのズボンプレッサーを確認しましたが、電源が入りましたので、別のお客様が使用された後にすぐにお客様へ新たにお渡ししてしまった可能性もございます。
ズボンプレッサーだけではなく、全ての貸出物を定期的にチェックし、不備があればすぐに交換できるように一人一人が心掛けていく所存です。
また、万が一お使い頂いている最中に故障や不具合が出ました際には、内線9番でフロントへご連絡を頂き、すぐに交換などの対応を致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼を申し上げます。
また滋賀にお越しの際は、ご予約、ご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。今後も満足して頂けるよう精進して参ります。
お部屋割りに関しましては、お部屋の状況にもよりますができる限り対応させて頂いております。
またご宿泊の際、ご要望等がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

再度ご利用頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同お客様のご指摘を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。

まもなく2020年も終わりを迎えます。
年末に向け何かとご多用かと思いますが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階ホテル入口とフロントフロアが異なりますため、3階で必ず停まる設定をしております。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
安全で快適にお過ごしいただけるように対策を講じておりますため、ご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
貴重なご意見を基に改善策を検討して参ります。

アーバンホテル南草津
中村

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターは防犯上、1度3階で停まるように設定をしております。ルームキーでセキュリティ対策をしておりますが、不十分な事もあり、3階で1度開く設定をすることによって、より対策を強化させております。ルームキーをお持ちのお客様のみ直通などの設定が出来ず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に入って右側にベッドがあるお部屋をご用意できるよう、お客様情報を登録させていただきます。またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、サービス接客に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容はスタッフ全員で共有し、同じことが二度と無いよう
再度フロントサービスの見直しを図って参ります。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからは全てのお客様に満足頂けるホテルをご提供できる様サービスの向上に日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてご案内が不十分であった為に
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はホテル、レストラン内に共有させて頂き
今後改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
通常チェックアウトのお時間は10時でご案内させて頂いておりますが、
11時までにチェックアウト頂けましたら追加でご精算頂いておりません。
また、12時までごゆっくりお部屋をご利用頂けるレイトアウトプランも
ございますのでまた機会があれば是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりご満足のお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
ご朝食について貴重なご意見をありがとうございます。
この度頂いたご意見につきましては、改善に向け善処させて頂きます。
またお部屋に関しまして、当ホテルはJR南草津駅のロータリー内に立地しており、お部屋から電車を眺めて頂けます。
お部屋のご希望はチェックイン時にスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。当ホテルはオープンより8年が経ちました。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上の精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度は数多くあるホテルの中からアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂けて重ねてお礼申し上げます。
ご朝食はバイキングで提供しておりまして、和食や洋食など種類も豊富でございます。
カレーにつきましても、お召し上がりいただいた多くのお客様からご好評いただいております。
これからもお客様が満足いただけますようにサービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのご利用も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部　　森

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様でスタッフの励みになります。
朝食に関しましては、隣接する会議室を朝食会場として開放しており団体様のご宿泊にも対応致しております。
混み合うと予想される日にはチェックインの際にご案内もさせて頂いております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは南草津駅から徒歩1分以内に立地しており、観光やビジネス問わず大変好評を頂いております。
仰る通り当ホテルは全室禁煙になり、喫煙場所は1階駐車場のみとなります。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋の設備・フロントサービスに関しましてはこれからもお客様により満足して頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当館のエレベーターは客室フロアはカードキー認証式となっております。
フロント階にも1度停車する仕組みとなっておりますので安心してご宿泊頂けます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　松村

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうござます。

当ホテルはJR南草津駅のロータリー内にございますので急な雨や雪でも濡れずにチェックインにお越し頂けます。
２軒隣には２４時間営業のコンビニがございます。
また反対側には徒歩５分程で２４時間営業のスーパーもございます。
フロントは２４時間対応しておりますので夜中お時間を気にせずチェックインにお越し頂けます。
お部屋は無料でWIFIをご利用頂けますのでお部屋でのお仕事や作業なども可能でございます。
フロント横のラウンジスペースでも無料でWIFIをご利用頂けますのでチェックアウト後でもご自由にご利用下さいませ。

昨日は当ホテル周辺でも雪がちらついておりました。
かなり冷え込んで参りましたがお身体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　橋

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
朝食につきましては多くのお客様より好評を頂いております。
通常、和洋バイキングをご提供しておりますが、季節によってメニュー等を変更しております。
６：３０～１０：００で朝食は営業しており、ご宿泊でない方もフロントにて食券をご購入頂くとお召し上がり頂けます。
今後とも「美味しい」と仰って頂けるよう精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
またお会いする日をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

アーバンホテル南草津
フロント　橋

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にあり、京都まで電車で約20分で行けるということもあり多くのお客様より大変ご好評を頂戴しております。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津　
フロント　濱田

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご満足頂けたご様子でフロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、チェックアウト後のお車の留め置きも追加¥500でお受けしております。
お車を停めて電車でゆっくり観光されるお客様もたくさんいらっしゃいますので今後も是非ご活用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津を御利用をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームはダブルベッド、ダブルルームはクイーンベッド、ツインルームはシングルベッドを使用しております。
また、ベッドは全てシモンズベッドでございます。
加湿器は貸出用がございますので、フロントにてお問合せくださいませ。空気清浄機は申し訳ございませんが、ご用意がございません。
ご宿泊プランは朝食付きもお出ししており、種類豊富で好評をいただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
アーバンホテル南草津
フロント　中村美香

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR南草津駅ロータリー内にございますので、立地は非常に良く、京都観光にもとても便利でございます。もちろん滋賀県には今年は朝ドラの舞台でもある「信楽」、来年の大河ドラマ主人公の明智光秀ゆかりの地である「坂本城跡」や「西教寺」がございます。どちらも光秀にとって縁の深い場所でございます。京都観光がてらに、ぜひ滋賀県も観光なさってみてはいかがでしょうか？

その際はぜひご朝食もお召し上がり下さいませ。とても好評を頂いておりまして、和洋のバイキングで種類も豊富で、バランスよくお召し上がり頂けるかと存じます。

遠いところからお越し頂き、ありがとうございました。またお会いできることを心より楽しみにしてお待ちしております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　江渕