先日は数あるホテルの中からアーバンホテル南草津にご宿泊いただきありがとうございます。
フロントで十分な対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
まだまだ不慣れな部分もございますが、スタッフ一人一人がより良いおもてなしをさせていただく事を念頭に日々精進しております。
次回お越しの際にはサービス面で前回より良くなったと感じていただけるよう指導して参ります。

ご迷惑お掛けしたにも関わらず、温かいお言葉をいただき大変恐縮しております。
ご期待に添えるよう、今後もいろいろな取り組みをして参ります。
ぜひまた滋賀にお越しの際にはご来館下さいませ。
お待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきありがとうございます。
立地面・清掃面・フロント対応においてお褒めの言葉をいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
駐車所ご利用の際にはご迷惑お掛けして申し訳ございません。
立体駐車場ですので平面駐車場に比べ、出し入れには時間を必要としてしまう為お待たせしないご案内方法などを現在検討中でございます。
何卒ご理解とご協力いただきますようお願い申し上げます。

また次回お越しの際にも気持ちよくお過ごしいただけるよう努力して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、またモニタープランの皆様にお願いしておりますアンケートのご協力もいただきましてありがとうございます。
折角お泊りいただいたにも関わらず、スタッフの対応においてご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
フロントは若いスタッフ中心にサービスさせていただいております。
当ホテルを選んでお越しいただいた皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、感謝の気持ちを忘れずお出迎えからお見送りをさせていただくようスタッフ一同徹底して参ります。
厳しいご意見の中にも優しいお言葉をいただきありがとうございます。

次回お越しの際にはサービス面でもご満足いただけるよう努めたく思いますので、
またのお越しをお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけ、社員一同大変喜ばしく感じております。
また、次回ご利用いただく際には今回以上のサービスを提供させていただけるよう、日々サービスの向上に努めたいと思っております。
そして、また秋にお会い頂けることを大変楽しみにしております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　梅本