アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
期間限定のセールプランは宿泊のみのプランとなっておりますが、ダイヤモンド会員様やプラチナ会員様には特典が付いております。
朝ご飯はバイキング形式で種類も多く、ご満足いただけて何よりでございます。
また機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地、お部屋、お食事、サービスに関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルはJR南草津駅西口にございまして、雨の日でも傘を差さずにお越し頂けます。
また、JR南草津駅東口の方に出て頂くと数多く飲食店がございます。
当ホテルより徒歩5分以内の飲食店をまとめた地図をフロントにてお渡し致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お褒め頂いたにも関わらず、館内のスペースについてご指摘頂き、基本中の基本ができておらずお恥ずかし限りでございます。
すぐに改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お荷物は事前にお預けが可能で、宅急便などでお送り頂く事も可能です。ホテルからの発送はクロネコヤマトを取り扱っておりますので、3階フロントにて承っております。お客様からの勿体ないほどのお言葉に恐縮いたしますが、嬉しく思います。ありがとうございます。大きなサービスも大切ですが、小さなちょっとした気遣いもお客様に適したサービスがご提供できるよう、精進致します。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺は駅に近く、コンビニやドラックストアがあり、駅の反対側には飲食店やスーパーなどがあります。3階フロントにお食事マップをご用意致しておりますので是非ご参考下さいませ。
また、当ホテルのレストランは17：00～22：00まで営業しており、夜はパスタやオムライス、ピザなどの洋食と、お酒に合うアラカルト、月ごとに替わるお得なセットメニューなどをご用意致しております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子でスタッフ一同嬉しく思います。
お客様の仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございます。
反対側の東口に行かれますと飲食店や24時間営業のスーパーもございましてお客様から便利と好評頂いております。

当日駐車場は満車の為お停めできず申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は先着順で満車の場合は周辺のコインパーキングにご案内していますが
場所・時間帯に寄りましては当ホテルの駐車場をご利用頂くより安くなる場合もございます。
またカードキーの発行では逆の番号でお渡しし申し訳ございませんでした。
再度カード発行の際に確認の徹底を行います。

お部屋でも快適にお過ごし頂けた様子でお褒めの言葉ありがとございます。
また滋賀にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
エコ清掃の取り組みにつきまして、ご協力いただき、御礼を申し上げます。
私共からお客様にご協力をお願いするからには、しっかりとした対応をしなければならないと考えており、貴重なご意見を参考に改善を積み重ね、より良いサービスにして参る所存でございます。
ご協力いただいたにも関わらず、タオル類のご用意がなかったり、ゴミ袋がなかったりと、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
新しいゴミ袋のご用意は清掃スタッフとも話し合い、袋だけお出し頂いているお客様、ゴミ箱ごとお出し頂いているお客様、それぞれ臨機応変に対応ができるよう改善致します。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

仰る通り当ホテルは駅から非常に近く、周辺にはコンビニ、スーパー、お食事処など徒歩圏内で行けるお店が数多くございます。
フロントには周辺マップなどございますので、次回ご利用の際は是非ご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
川崎

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また泊まりたいとのお言葉誠にありがとうございます。
おっしゃる通りＪＲ南草津駅西口徒歩1分ほどでございまして雨の日も濡れずにご来館していただけますので、大変便利な立地となっております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後もご期待に添えるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

アーバンホテル南草津　
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食は和洋種類豊富な品数と身体に優しい味付けで好評をいただいております。
朝ごはんは1日の元気の源でございますので、たくさん食べて素敵な一日になれば幸いです。
ランチとディナーは朝食とは違った形式でご用意しており、お部屋でお召し上がり頂けるテイクアウトメニューもございますので、そちらも是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット回線変更と共にお部屋のテレビでYouTubeなどもご覧いただく事が可能になりました。
エレベーターが混雑しており、お急ぎのところご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
平日はお仕事に行かれるお客様が多いため7：00～8：00、休日は10：00～11：00で混み合うことがあり、それ以外にも団体様がいらっしゃる場合なども混雑が予想されるため、事前にお客様にご案内するなど臨機応変な対応を心掛けてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場が満車でお車がお停めできずご不便をお掛けし申し訳ございません。
お盆期間中はお車でのご来館のお客様が大変多く
すぐに満車になりお客様のご希望に添えず心苦しく思います。

また2名様のお部屋でのご利用にも関わらず誤ってタオル類が1名様分でのご用意しかできていなかったこと、お客様に大変ご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするに上で基本的なことが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
同じ事を繰り返さぬようお部屋のチェックを今後強化致します。
またアメニティに関しましては6月から環境保全の取り組みの一環としまして、お部屋から抜き3階のフロントにてアメニティバーを導入させて頂きました。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解の程お願い致します。

ご不便、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見を基に精一杯努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も非常に嬉しく思います。
次回ご来館頂いた際にもご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お客様様への配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。

お部屋の電球に関しましても、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今回のご意見を参考にさせて頂き、お客様により満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　川崎

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
南草津駅から徒歩1分もかからず、周辺にはコンビニやドラックストア、飲食店などもございます。
電車に乗れば、京都駅まで新快速で約17分、大阪へも50分ほどで行くことができます。
電車旅もお楽しみ頂けますので、滋賀へお越しの際は次回もご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
ベッドのマットレスカバーにつきましては、確認不足で大変申し訳ございませんでした。ベッドメイクの際には隅々までチェックすることを徹底致します。

お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食は和洋さまざまなメニューで朝からお腹いっぱいお食事をお楽しみ頂けます。
手作りしているお料理やアーバンホテルオリジナルカレーなど、こたわりのお料理もございます。
当日でも3階フロントにて朝食券の販売を致しておりますが、朝食付きプランは多数ございますので、お得なプランで是非ご利用下さいませ。
お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございまして、2軒隣にコンビニエンスストアや
駅東口にはスーパーマーケットや多数飲食店があり大変好評を頂いております。

お水でございますがお部屋にはご用意しておりませんが、フロントにて当ホテルのポイント会員にご入会頂けますと特典で1泊1本ミネラルウォーターをお渡ししております。
ご案内不足で申し訳ございません。もし次回ご宿泊をお考えでしたら是非フロントにてポイント会員ご入会下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しい限りでございます。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけた御様子で何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

加湿器の不具合に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

またお部屋のお掃除でございますが
環境保全の取り組みと、新型コロナウイルス感染防止対策と致しまして
連泊のお客様は基本的には3日に1回の清掃のご協力をお願いしておりますが、もしご希望でしたら毎日お部屋の清掃もさせて頂いております。
こちらフロントの案内不足で誠に申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋とご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
当ホテルのご朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
また、ご朝食券は¥1,320で販売しており、宿泊以外のお客様もご利用いただけます。
今後ともご満足頂けるよう日々精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛