いつも花巻温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の化粧水・かかとクリームにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の担当者に確認をしたところ、夜の補充後に洗い場に戻して陳列するタイミングが遅くなっていた事が分かりました。
今後はこのような事がないよう気をつけてまいりたいと思います。
水風呂から流れ出る冷水につきましては、構造上の問題があり、すぐの改善は難しいですが、今後改善策を考えてまいりたいと思います。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル花巻　支配人　神久保慎吾

いつも花巻温泉をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂いた朝食のお漬物のアイデアにつきましては参考にさせていただきます！
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーにお客様にご満足いただけるホテルにしていきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お食事や温泉とご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご指摘をいただいたスタッフの接客マナーにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
花巻温泉のモットーである「お客様本位で親切丁寧」を掲げ、しっかりと社員教育を行っていきたいと思います。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

いつも花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「和室12畳＆ツイン」タイプの客室でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく思います。
こちらはご家族連れやご夫婦、女子会などでリクエストの多い人気の客室となっております。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

いつも花巻温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉とご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これから秋の紅葉シーズンや冬の雪景色など、温泉情緒が楽しめる季節になってまいります。
また機会がございましたら是非お越しいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

いつも花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご一緒にお越しいただいたご家族の方々にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーに、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

昨年に引き続き、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングのいくらは6月限定企画でございまして、一旦終了しております。カニにつきましても申し訳ございません。入荷の状況で多少替わる事がございますが、ご意見を参考に検討してまいりたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お飲み物の夕食時の持ち込みにつきましては、大変申し訳ございませんがお断りさせていただいております。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
朝食につきましては、大変申し訳ございませんでした。全くおっしゃる通りだと思います。今後はこのような事がないよう気を付けてまいります。それではまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

副支配人　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂のはしごやバイキングなど花巻温泉の魅力を堪能された様子で、大変嬉しく思います。
昼食につきましては、頂きましたご意見を活かし改善に努めてまいります。
それではまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

副支配人　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館では、お一人様やビジネス利用のお客様にも様々なプランをご提供させていただいております。
バイキングはもちろんですが、和洋中それぞれのレストランを併設しておりまして、レストランでの食事付きプランも好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉で１年の疲れを癒せたお話を頂戴し、大変うれしく思います。
大浴場は夜通しご入浴できる事とホテル３館の湯めぐりができる事で大変ご好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
花巻温泉の夕食は、バイキングはもちろんですが、和食・洋食・中華のレストランを館内に併設しており、様々なご夕食付きプランがございます事からご連泊のお客様に大変ご好評いただいております。次回ご利用の際はレストランもご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、接遇などに力を注ぎ頑張ってまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。心温まるコメント誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
お風呂はホテル3館の湯めぐりができますし、一晩中ご入浴できるとご好評いただいております。
バイキングのカニにつきましても、実入りの良い物を提供させていただいておりまして、こちらもご好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館では、お部屋数に余裕がある場合はごゆっくりお過ごしいただきたく、グレードアップのサービスを行っており、ご好評いただいております。
今回はレストランの和食膳プランをご利用で、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
レストランスタッフの熊谷にも伝えたところ、喜んでいたのと、飲み物の知識習得や接遇にさらに努めていきますと申しておりました。
ドライヤーにつきましては、電気関係の設備不足により全部屋に備え付けることができず、フロントで貸出ししておりました。ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
それではまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
心温まるコメント、誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスでのご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館では一人旅やビジネスでご利用のお客様にもご満足いただけますよう、様々なプランをご用意しております。
今回のご夕食はバイキングでしたが、レストランのお食事やお部屋で気兼ねなくお弁当プランなどもございますので、次回ご利用いただければ幸いです。
泉質につきましては、低張性弱アルカリ性高温泉で、湯あたりしづらく体にやさしいお湯でご好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、出張などでお越しの際はお会いできます事、心よりお待ち申し上げます。
心温まるコメント誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様との家族旅行うらやましい限りですね。
特にお風呂のはしごをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
花巻温泉はおかげさまで87周年を迎え、お客様に
喜んでいただきたく様々なイベントを行っております。その一つに卓球台を5台新設し、卓球場をオープンする予定です。次回ご利用いただく際はぜひ温泉卓球を楽しんでいただければ幸いです。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございました。
食事会場に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
混雑しておりましても、会場内をこまめに巡回し、このようなことがないよう細心の注意を払わなければなりません。
今後は点検を徹底し、皆様に気持ち良くお食事をお楽しみいただけますよう、改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

副支配人　小野英二

ご利用いただき、誠にありがとうございました。
空港からの交通に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
シャトルバスでの空港とホテル間の送迎が対応可能か確認を致しまして、対策を講じて参ります。

副支配人　小野英二

ご利用誠に有り難う御座いました。
応接間付きのお部屋と、バイキング食にてご案内致しました。どちらもご好評頂き、大変嬉しく思っております。お風呂のはしごは、時間の関係で断念されたとの事。次回はゆとりをお持ちになられて、ごゆっくりご堪能ください。
スリッパ用番号札にご満足頂き、有り難う御座います。また、ご案内が皆様に徹底出来ていなかった事、整理整頓されてなかった事は、猛反省致しております。案内係に徹底致します様、改善致して参ります。ご利用されます皆様が、快適にお過ごし頂けます様、更なる努力を続けて参ります。
引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　副支配人　小野　英二