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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:3253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.22
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.42
  • 食事4.75

総合5

ぴぴぴぐれっと3780さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

ぴぴぴぐれっと3780さん [30代/女性] 2022-11-21 13:07:18

2度目の宿泊でした。
あまりホテルをリピートしない我が家ですが、ちょうど1年ぶりに全く同じ時期に泊まりました。

総じて満足のいく滞在となりました。
スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
リニューアルオープンしたバイキング会場は、朝は少し混んでいましたが、夜はずっと空いていて、一品一品を楽しむことができました。
特にチャーシューが美味しかったです。大好きなラム肉があるのも嬉しかったです。
お酒も生ビールはもちろん、純米酒もあり、食事に合わせてペアリングを楽しめました。

子供達も、新しくなったポポラの木育広場やプールを存分に楽しんで、満足のいく滞在だったようです。

今回は普通の洋室のため、前回泊まったファミリールームに比べて狭く、ソファをベッドにしていたため、動きづらかったです。
低学年なのでまだまだ添い寝でいいので、そういうプランがあればよかったなぁと思いました。

また、最近子供のアメニティコーナーができたようですが、その説明がなく、子供のパジャマや歯ブラシなどがどこにあるかを何度も確認しないとわからなかったのが残念でした。初めてではないとはいえ、前回の訪問から変わったことは一言伝えていただけたらありがたかったです。

また、一年越しに行ったにも関わらず、アスレチックが前回使えなかったものが変わらず使えなかったことも残念でした。

色々書いてしまいましたが、また宿泊したいという思いからです。
今回はありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2022-11-23 09:44:16

この度はベルナティオをご利用いただきありがとうございます。

ご家族さまの思い出の1ページを当館にておつくりいただけまして、大変うれしい思いでおります。
今年の春先からはキッズアメニティルーム「ピッコロ」をご用意し、パジャマや歯ブラシ、スリッパなどを取りそろえておりますが、この度はご案内が至らず申し訳ございません。
お気持ちもお荷物も軽く、快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりたいと存じます。
また、洋室にて添い寝のお子さまがいらっしゃる場合、ベッドガードの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けいただけますと幸いにございます。
お食事ではじんわり火を通ししっとりと焼き上げた仔羊のもも肉や香港焼き窯で仕上げたチャーシューと、シェフたちが真心込めてお作りしたお料理を地酒とともに存分ご堪能いただけましてうれしい限りでございます。

春には田植え体験、夏にはカヌー体験、秋には稲刈り体験、冬にはスノーアクティビティなどがあり、お子さまの成長を垣間見ながら季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。
日常の喧騒をはなれ、雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、違った季節にもご家族さまでの思い出をつくっていただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】