この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のコップにつきまして確認が至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃及び確認体制につきまして一層の注意を払い取り組んでまいります。
しかしながら、ひと時のご滞在をお楽しみいただけたお声がきけて安堵いたしております。
雪の季節が過ぎると色とりどりの花々が咲き誇り、一味違ったあてま高原をお楽しみいただけます。
四季の移ろいや食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節を変えてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとの雪遊びをお楽しみいただけ何よりでございます。
雪遊び、お食事、温泉とご家族さまでお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
あてま温泉はお子さまのお肌にもやさしくのんびり温まっていただける湯温でございますので、ほっと一息つき日々の疲れを流していただけましたなら幸いにございます。

あてま森と水辺の教室ポポラでは季節ごとに自然体験プログラムを実施しており、生き物を見たり触れたりする体験もお勧めでございますので、お子さまの成長に合わせて様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
ひと回り大きくなられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまは乗り物がお好きとのことで、ショベルカーに乗り雪かきをお楽しみいただけ何よりでございます。
そり滑りや、スノーラフティング、雪原へのゴンドラ周遊などはちいさなお子さまもお乗りできますので、ご家族さまで冬ならではのアクティビティをお楽しみいただけたらと存じます。
また、お食事の際にはお席をご移動いただきましたが、お子さまがお眠りになられてからもごゆっくりとお食事をお楽しみいただけましたら幸いにございます。

冬には雪遊び、春から秋にはいきもの観察や自然に触れるプログラムなどがあり、ご家族さまでお楽しみいただけることと存じます。
お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティや味わえるお食事も増えご旅行も一層楽しいものになることと存じますので、どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館を応援してくださるお気持ちをご友人だけでなく「お客さまの声」にてもご投稿いただきまして、うれしく思うと共に身の引き締まる思いでおります。
新潟出張でのご利用とのことですが、この度のご滞在もからだのお疲れはあてまの湯で癒し、目にも美味しいお料理で心身の栄養を補給していただけましたなら幸いでございます。
特にお食事をお気に召していただけ、ご家族さまと楽しむ美味しいひと時は会話も弾み笑顔あふれることと存じますので、お喜びのお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
また、スタッフの接客やお部屋の清掃、お写真につきましてもお褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お褒めいただいたところはより伸ばしていき、改善にも取り組んでまいりたいと存じます。

海・山・川の幸に恵まれた新潟の美味しさをたっぷり味わう事の出来るメニュー提供に努めており、3月6日からはヤスダヨーグルトフェアを開催いたします。
ヤスダヨーグルトさまを審査員にお招きした社内料理コンテストを開催し、その中で料理部門にて優勝した「つなんポークのカレーヨーグルト煮込み」や、デザート部門優勝メニューの「ヤスダヨーグルトのカッサータ」など、搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用いたしますので、一味違った味わいをお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

奥さまが還暦を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
おふたりにとりまして幸せなひと時をお過ごしいただけましたこと、こうしてあたたかなご投稿をいただきましたこと、大変うれしい思いでおります。
新潟県産の食材にこだわり織りなす厳選コースに舌鼓を打ちながら、ピアノ演奏やワインのペアリングもお楽しみいただけ何よりでございます。

雪が溶け春になりましたらパターゴルフや釣り、サイクリングなどのアクティビティもお楽しみいただけるようになります。
四季の変化に富んだあてま高原でございますので、冬には冬の夏には夏の魅力があり、アクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますのでどうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、お喜びのお声がきけて大変うれしい思いでおります。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、十日町・新潟の味覚をご堪能いただけますのでレストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。

また、あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、身も心も癒されるアルカリ性単純泉でございます。
のんびり浸かってからだの芯まで温まっていただける湯温でございますので、四季折々の風景とともにご堪能いただけたらと存じます。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意して、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お嬢さまの雪山デビューの先にと当館をお選びいただき大変光栄にございます。
雪遊びやそり滑りなど、雪の上を歩き普段は身近にない雪の冷たさに触れる冬の遊びはいかがでしたでしょうか。
キッズルームや工作体験、室内プールと、ご家族さまでお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
また、キッズアメニティルーム「ピッコロ」にご用意しているアメニティではお一人さま5点までお持ちいただけますので、お忘れ物があった際やお困りの際にお役立ていただけたらと存じます。

あたたかな日差しの下での散策や、初夏のほたる鑑賞、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどもございますので、雄大な自然の中に身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時と心行くまでお楽しみくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

「今回もとても最高の旅になりました。」とのお言葉をいただき大変うれしい思いでおります。
お客さまにお喜びいただくことが私共の喜びでもあり日々の糧でございますので、ご家族さまで冬のご滞在をお楽しみいただけ何よりでございます。
そり遊び、チュービング、ラフティング、スキーレッスンなどとそれぞれにエリアを設け、オープン前後の確認やメンテナンスも行っておりますので、ご家族みなさまが安心してお過ごしいただけましたなら幸いにございます。

春休みやGW、夏休みなどにはカード集めやキッズカクテル講座などお子さま向けのイベントを多数開催しております。
ご家族みなさまの笑顔があふれる思い出をお作りいただけますよう今後も取り組んでまいりますので、季節ごとに様々な体験をしていただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、夕朝食ともにご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご夕食は新潟テロワールアイリスにて新潟の銘柄牛をメインに天然の香りや食感にこだわり育てられた太平きのこ研究所さまの黒舞茸のクリームスープや越後野菜を使用したアミューズなど、県内産にこだわった厳選コースをご用意しております。
また、ワインソムリエや利き酒師もおりますので、お料理とのペアリングもご堪能いただけましたら幸いにございます。

雪が解け春になりましたらゴルフコースがオープンいたします。
14番ホールには桜の木が並び、ホテルに向かって36ｍ打ち下ろす9番ホールもお楽しみいただけるかと存じます。
アクティブなひと時とお寛ぎのひと時をご用意しておりますので、四季折々のご滞在をご満喫くださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまにとりましての初めての雪遊びを、当館にて体験していただけ大変光栄にございます。
雪遊びやそり滑りなど、雪の上を歩き普段は身近にない雪の冷たさや感触なども楽しみ、冬の遊びをご満喫いただけましたら大変うれしく存じます。
また、お子さま用プールは浅く小さな滑り台もありますので、安心してお楽しみいただけたことと存じます。
すぐお隣にはジャグジーや露天風呂もございますので、からだを温めていただけましたなら幸いにございます。
森のシンフォニックダイニングコスモスのキッズコーナーでは野菜が溶け込んだカレーやアイスクリームに見立てたポテトサラダなどのキッズメニューをご提供しておりますので、ご家族さまで美味しいひと時をお楽しみいただけたようでうれしい限りでございます。

あたたかな日差しの下での散策や、初夏のほたる鑑賞、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントもございますので、どうぞ時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

親子三世代でのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして、大変光栄にございます。
木のぬくもりが感じられるコテージでは、天候が良い日は天窓からあてま高原に広がる美しい星空が一望いただけます。
皆さまでお寛ぎいただけるリビング、ベッドは6台、洗面台は2カ所ございますので三世代でのご旅行にも大変お勧めでございます。
ご夕食はレストランコスモスにて、霊峰・八海山がもたらす自然の恵みが育む南魚沼の食材をテーマにした「八海山フェア」をご堪能いただけ何よりでございます。
栄養たっぷりのお野菜を好きになっていただけたらと思い、お野菜を3種類食べられたお子さまにプレゼントをお渡ししておりますので、楽しく美味しくお召し上がりいただけましたなら幸いにございます。

また、雪遊びや工作体験もお楽しみいただけ何よりでございます。
ポポラの工作体験ではホテル周辺で採取した天然素材を多種多様にご用意しておりますので、自然のぬくもりに触れながらオリジナリティ豊かに制作していただけましたなら幸いにございます。
あてま高原は豊かな自然と四季の変化に富んでおりますので、虫取り網を持って森へ繰り出したり、田植えや稲刈り体験をしたりと、自然の中で「見て・触れて・学ぶ」お子さまの五感を刺激する様々な体験プログラムもご用意しております。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿はご家族さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、四季折々の思い出お作りいただけますようこれからも努めてまいります。
どうぞ時季を変えまして、また遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご夕食レストランは三店舗あり季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、レストランごとにテーマとこだわりを持ったお料理をご提供しております。
新潟は山・川・海に恵まれた美味しい食材の宝庫でございますので、一皿一皿に想いを乗せ新潟の魅力を五感で感じていただけますようこれからも趣向を凝らしてまいります。

各レストランでは3月6日から春メニューのご提供が始まります。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

クリスマスにご家族さまで過ごすご宿泊の先にと、当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
サンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントでは、心にのこるクリスマスの思いでのひと時をお手伝いさせていただきお喜びいただけましたことに大変うれしい思いでおります。
また、キッズアメニティやキーワード探しのイベント、お食事と、ご家族皆さまにお楽しみいただけた様子がうかがえ安堵いたしております。

四季の移ろいとともに木々や空の色が変わっていきいますので、自然に囲まれたなか、キラキラ光るセントラルレイクを眺めながらのサイクリングや散策なども大変おすすめでございます。
どうぞ時季を変えまして、四季折々の思い出をおつくりいただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

只今開催中の八海山フェアにてご提供している「あまざけゼリーとあまざけドリンクが美味しかったです」とご堪能いただけ大変うれしく存じます。
八海醸造さまの麹だけでつくったあまさけは、砂糖を使わず麹のやさしい甘みを活かしたすっきりと上品な味わいの甘酒です。
そのまま飲むのはもちろん、デザートやドリンクとの相性も良いのでお喜びいただけ何よりでございます。

3月6日からは生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトさまとコラボした「ヤスダヨーグルトフェア」開催いたしますので、ライブキッチンで仕上げるお料理やパティシエ特製スイーツなど、見た目だけでなく音や香りからもお食事をお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ひと時のご滞在をご満喫いただけましたお声をいただけ、あたたかなご感想をいただけますことは私どもの日々の糧となっております。
あてま温泉に身をゆだね、新潟の食の魅力をご堪能いただけましたなら幸いにございます。

新緑や紅葉の時期には自然界の色から四季の移ろいを感じることができ、日常の喧騒を忘れゆったりとしたひとときをお過ごしいただけることと存じます。
レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、ぜひ季節を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
次回も良きひと時をご提供できますよう真心を込めておもてなしさせていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまと雪遊びをご満喫いただけ大変うれしく存じます。
親御さまのあたたかな眼差しに見守られ、自然を身近に感じたり触れたりした経験は、お子さまにとりましても心にのこるかけがえのないものになったことと存じます。
キッズコーナーでは野菜が溶け込んだカレーやアイスクリームに見立てたポテトサラダなどのキッズメニューをご提供しているほか、お子さまの手が届く高さに栄養満点のメニューをご用意しておりますので、お子さまにも大人の方と同じようにお料理選びをお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
ツインルームは2つのベッドをくっつけてハリウッドタイプにすることができますので、お子さまと安心してお休みいただけ安堵いたしております。
和洋室タイプのファミリールームでは和室にお布団を敷けるほか、ベッドを壁に寄せたりベッドガードを設置したりとできますのでお気軽にご相談いただけますと幸いにございます。
また、キッズアメニティルーム「ピッコロ」をはじめレストランや温泉には、お子さま用のアメニティをご用意しておりますのでお喜びいただけ何よりでございます。
いただきましたご投稿から思いっきり遊びたくさん食べ、ぐっすりお休みいただけた様子がうかがえうれしい限りでございます。

春休みやGW、夏休みなどにはカード集めやキッズカクテル講座などお子さま向けのイベントも開催しております。
あたたかな日差しの下での散策や、初夏のほたる鑑賞、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどもあり、季節ごとにお楽しみいただけますのでぜひ次回はご家族さまおそろいで遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

前回のご宿泊と同様にお寛ぎと美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
お客さまよりあたたかなご感想をいただけますことは、私どもの日々の糧となっております。
レストランコスモスでは八海山フェアを開催しておりますので、雪温貯蔵新潟牛のグリルや雪国白まいたけの天ぷらなど、ライブキッチンでの出来立てのお料理をご堪能いただけたらと存じます。
また、お子さまにもお食事をよりお楽しみいただけますよう、お野菜を3種類食べお料理を完食できたご褒美にプレゼントをご用意しておりますので、ご家族さまで楽しいお食事のひと時となりましたなら幸いにございます。

またのご来館の際にも、「来て良かった」「ぜひまた来たい」と感じていただけるお時間をお過ごしいただけるよう、更なるおもてなしに努めて参りたいと存じます。
四季折々のロケーションに加え、旬の食材を使ったお料理、温泉とご用意しておりますのでぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

遠方よりお車の運転、大変お疲れさまでございました。
神奈川県からは少々お時間がかかりますが、移り変わる車窓からの景色なども話のタネにお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
からだのお疲れはあてまの湯で癒し、目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ご旅行の目的でございました雪遊びもご家族さまでお楽しみいただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。

また、首都圏からの直行バスの運行再開につきましても貴重なお声をありがとうございます。
お客さまのお声をカタチにできるよう、運行再開に向け今後も検討を重ねてまいります。

季節を問わず楽しめるプール＆スパやそば打ち体験、自然学習施設などがあり、お子さまにも一日飽きずにお過ごしいただけることと存じます。
ぜひ次回はご連泊でごゆっくりと、ご家族さまの思い出をまた1ページお作りいただけますと幸いにございます。
一回り大きくなられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に温泉と堪能し、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしい思いでおります。
また、ご宿泊前にはお客さまからお寄せいただいた口コミもご覧いただき、ご期待に添えるひと時をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

ご利用いただきましたツインルームは35平米とゆったりとしておりますが、3名さまでご利用の場合はソファベッドをご用意しております。
落ち着きのある配色をしており、窓枠を大きくとっておりますので、今時期ならでは雪景色を眺めながら一息ついていただけましたなら幸いにございます。
フレンズルームは4つの独立したベッドルームと共有のリビングがついており、プライベートと団らんのひと時を両立できるお部屋もお勧めでございます。

機会がございましたら四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行をお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
あてま温泉はとろみのある湯がお肌を包み込み、お子さまのお肌にもやさしい美肌の湯でございます。
貸切風呂ではご家族さま水入らずのひと時をお楽しみいただけ何よりでございます。
また、キッズコーナーのメニューにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。
お子さまにも美味しく楽しくお召し上がりいただけますよう工夫を凝らしてまいりたいと存じます。

ミキハウス子育て総研さまよりウェルカムベビーのお宿として認定をいただいており、キッズアメニティやキッズプログラムなど、ちいさなお子さま連れのご家族さまが安心して楽しい思い出をのこしていただけるよう努めております。
あたたかな日差しの下での散策や、初夏のほたる鑑賞、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントもございますので、どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人