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谷川温泉 檜の宿 水上山荘 クチコミ・感想・情報

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谷川温泉 檜の宿 水上山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.54
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.74
  • 食事4.57
宿泊年月
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131件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 20:16:16

友人からの紹介で12月8日に宿泊しました。部屋とラウンジから見る谷川岳は額縁の中の絵画のようで素晴らしかったです。源泉かけ流しのお風呂のお湯の温度も丁度良く何度も入りました。お料理も美味しく、スタッフの皆さんの対応もおもてなしの気持ちが感じられ、気持ちよく過ごすことができました。
また、宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2023年12月17日 17:35:06

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。景観や温泉、お食事等、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。ぜひまた違う季節にも機会をお作り頂きお出かけくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<お日にち限定>クラシカルなモダンに癒される旅情旅!季節替わりの四季彩会席プラン
ご利用のお部屋
【谷川岳を望むスタンダード和室8畳+3畳】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 13:36:17

部屋のお風呂は源泉掛け流しです。温度もちょうど良く、何回も入りました。とても気持ちよく過ごしました。
ひとつ残念なのが、半纏の内ポケットに食事のお品書きが入っていたことです。前に宿泊した方がいれたものかと思いますが、あまり気分が良いものではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2023年11月01日 13:55:49

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。半纏の件は管理が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後は更に注意を払いながらお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝夕個室確約】季節替わりの上州牛付四季彩会席&源泉かけ流し半露天風呂付客室で寛ぐ
ご利用のお部屋
【【SP】谷川岳望む源泉かけ流し半露天付ラグジュアリースイート】

立地5

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投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 22:23:18

もう何度も宿泊しています。源泉かけ流しの温泉、眺望、食事に満足しています。
近年客室がリニューアルされつつありますが、願わくば是非とも趣きある石造りの半露天風呂付の客室は存続させていただきたいです。
楽しみにしていた食事も地物が活かされた食材で季節感溢れ、見た目も美しく、メニューのバランスも良い上に、一品一品もとても美味しくいただけました。特に夕食の「柿釜のカルパッチョ」と「焼き鮎の山椒煮」が好みでした。朝食の卵かけご飯用の生卵も黄身が濃く、希望して良かったです。ただ、夕食時に給仕スタッフの方が料理の説明のために料理の近くに手を翳す様に指し示す動作は、気になりました。お品書きもあるのですから口頭でも充分だと感じました。
チェックアウトの際、預けておいた車のキーをフロントでは手渡しで返却されず、車中に置いてあるなどの説明もなく、探してしまいましたがなんと驚くことにトランク内で見つかりました。どういうことなのか?
メンテナンス工事中で出入も仮設玄関利用で平常時とは異なる状況もありましたが、落ち着いた対応をお願いしたいと思います。キーを預かる際に預かり証を出し、引き換えに返却するなどしていただく方が間違えが無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2023年10月28日 12:22:15

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は改装工事はじめご迷惑や至らぬ点等があり大変申し訳ございませんでした。今後も頂戴いたしましたご意見を参考に改善、改修等を行いながらご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!季節替わりの上州牛付四季彩会席
ご利用のお部屋
【谷川岳望む源泉かけ流し半露天風呂付和室/10畳+4.5畳】

立地5

tomonami5957さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

tomonami5957さん [60代/男性] 2022年05月17日 19:55:21

谷川温泉の一番奥に位置し、雄大な谷川岳の勇姿や川の流れなどの手付かずの景色が素晴らしく、妻が部屋の窓からの景色に見とれていると、運良く川の上流の浅瀬を渡る熊の親子を見ることができラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2022年05月22日 15:35:23

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたようでよかったです。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきご来館くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<お日にち限定2大特典付>谷川岳を望むジャグジー付貸切風呂40分無料&レイトアウト11時!四季彩会席
ご利用のお部屋
【谷川岳を望むスタンダード和室8畳+3畳 禁煙】

立地5

えうろぱ1844さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

えうろぱ1844さん [50代/男性] 2022年04月04日 08:53:24

何回かお世話になっていますが、今回は夫婦2人でお邪魔しました。
ラウンジからの谷川岳の美しさは相変わらず、今回は部屋からも夕方と早朝のきれいな姿を楽しめました。
食事には2人には少々広い個室をアサインしてもらい、安心して料理を楽しめました。
新型コロナが収まったら、親戚を伴ってまた来たいです。
以前宿泊のデータから「特大」の浴衣を用意していただいたのはありがたかったのですが、腹囲が余って丈が足りませんでした。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2022年04月06日 13:14:08

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回も景色やお食事等、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。次回はぜひご親類の皆様方とご一緒にゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!季節替わりの上州牛付四季彩会席
ご利用のお部屋
【谷川岳を望むスタンダード和室8畳+3畳 禁煙】

立地5

投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 15:23:44

11月10日に宿泊しました。
今年は結婚30周年でコロナ禍のため、どこにも行かれなかったので、少し奮発して谷川岳が見える露天風呂付き客室にしました。
とにかく景色とお風呂は最高、食事も全て美味しく、地産地消というだけではなく、料理長が地域の旬の食材で美味しいものだけを選別して使用しているのだと、伝わって来ました。
スタッフの方の接客も大変良かったです。
思い出に残るとても良い旅行になりました。
それと、クチコミには無かったので追加しておきますが、客室露天風呂の電気を消して、窓を全開で空を眺めると大変星がキレイに見えました。
また、宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2021年11月14日 18:14:48

この度はご宿泊いただき、そしてご投稿も頂戴し誠にありがとうございました。
お食事やサービス等、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。これからの冬の季節は星もいっそう綺麗に見える時期でもあります。ぜひまた星空を眺めながらゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!季節替わりの上州牛付四季彩会席
ご利用のお部屋
【谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

コバキチ1204さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

コバキチ1204さん [30代/男性] 2021年10月26日 20:25:46

ロビー、部屋、露天から見える景色は一枚の絵画を見ているようで素晴らしい。

お料理も個室で頂けどれも美味しくお腹いっぱいになりました。

露天風呂はぬるめですが川の音と谷川岳を眺めながらゆっくり入れるので丁度良かったです。

一点だけ残念だったのが客室露天付きの部屋にしたのですが露天のドアが片方壊れており半分しか開かなかったのが1番楽しみにしていたポイントだったのでとても悲しかったです。
予約時などにそういった説明書きもなかったので宿についてから実は、、、的なのはちょっとずるいかなって思いました。

総合的には満足です。
次は紅葉の時期に再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2021年10月29日 17:10:29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ドアノブ破損の件は大変申し訳ございませんでした。修繕が間に合わずご迷惑をお掛けしてしまいました。これからも改善等を重ねながらお客様にご満足いただけますよう頑張って参ります。どうかまた機会をお作りいただきご来館いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】基本プランがお得!マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!四季彩会席
ご利用のお部屋
【谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙】

立地5

えうろぱ1844さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

えうろぱ1844さん [50代/男性] 2021年09月20日 11:45:07

感染対策が実施されていて、安心して宿泊できました。数年ぶりですが、お湯(ぬるめなのでゆっくりと入れる)も旅館の雰囲気(スタッフの皆さん)も変わらず良かったです。夕飯は丁寧に造られた料理で、お酒を合わせながらおいしくいただけました。コロナが落ち着いたらまた大勢で出かけたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2021年09月21日 13:28:53

この度は再度のご来館、誠にありがとうございました。今回もごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。これからも気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<お日にち限定>クラシカルなモダンに癒される旅情旅!季節替わりの四季彩会席プラン
ご利用のお部屋
【【千草】谷川岳を望む和洋室/洋室ツイン10畳+和室6畳/禁煙】

立地5

torashiro6955さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

torashiro6955さん [80代/男性] 2021年09月15日 16:28:05

1年2か月ぶりの再訪となりました。前回はイマイチだった料理でしたが、今回はお料理も大変美味しく満足いたしました。
いつもながら部屋の露天風呂は文句なく最高でした。
スタッフの皆様も大変感じよく快適に過ごすことが出来ました。
 ただ1つ残念だったのが、部屋の臭い。なんの臭いだかわからないのですが不快なにおいがして空気清浄機をマックスで稼働させても、なかなか消えませんでした。
20数年来お邪魔していますが、こんなことは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2021年09月19日 08:56:37

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋の臭いの件は大変申し訳ございませんでした。早急に原因を究明致します。これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】基本プランがお得!マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!四季彩会席
ご利用のお部屋
【谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙】

立地5

投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月21日 08:54:28

マタニティプランで宿泊しました。お部屋やお風呂は大満足でしたが、料理でお刺身(マグロ)が出てきました。マタニティプランなのですから、妊婦が控えた方がいい食材や調理法は出さないでほしいです。火を通す天ぷらにしたりと、別の品を提供してください。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2021年07月22日 18:59:42

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事の件はあらかじめご要望いただければ出来得る限りのご対応はさせていただいておりますが、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後もご期待に沿えますよう努力して参ります。機会がございましたらぜひまたご来館いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【マタニティ3大特典付】朝夕個室確約!露天風呂付客室でゆっくり寛ぐ★メインは上州牛の四季彩会席
ご利用のお部屋
【【SP】谷川岳を望む源泉かけ流し露天風呂付プレミアム客室禁煙】

立地5

投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月27日 00:10:29

6月20日に宿泊しました。源泉かけ流しの温泉と谷川岳の景色が素晴らしく、常宿として利用しています。料理長が変わったのですね。いつもとちがう料理に新鮮味がありました。新型コロナのせいかもしれませんが、朝食の和食/洋食が選べなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2021年06月27日 12:32:27

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも更に努力を重ねながらお客様にお喜びいただけますよう頑張って参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!メインは上州牛!季節替わりの四季彩会席
ご利用のお部屋
【【千草】谷川岳を望む和洋室/洋室ツイン10畳+和室6畳/禁煙】

立地5

投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月29日 18:46:17

ロビーや大浴場から新緑を望む景色は圧巻でした
寛いでいると瞬く間に時が経過してしまう温泉でした(あっという間に30分40分でビックリでも快適)
持参した洗顔料をたっぷり泡立ててもあっという間に消えてしまって不思議でしたが、洗い場のシャワーとカランお湯も温泉だったからなのかも(珍しいですね)

風呂の評価の理由
当日の風呂1番乗りの夫曰く「男湯の内風呂の栓が閉まっておらず入浴できなかった」

私もたまにやるので人のことは言えない立場ですが、せっかくの温泉がもったいないので今後の改善に期待します


スタッフの皆さんのおかげで快適な滞在となったことを感謝します
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2021年05月30日 13:57:23

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂の栓の件は大変申し訳ございませんでした。確認不足でご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はこのようなことの無いよう徹底して参ります。機会がございましたらぜひまたご来館いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<お日にち限定>クラシカルなモダンに癒される旅情旅!季節替わりの四季彩会席プラン
ご利用のお部屋
【谷川岳を望むスタンダード和室8畳+3畳 禁煙】

立地5

投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月10日 18:52:16

この度は大変お世話になりました。
滞在中の天気は生憎でしたが、晴れていればお部屋やお風呂からは素敵な景色が見えるだろうなぁと、ゆっくり出来ました。
料理も美味しく、お酒もすすみました。
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2020年06月12日 16:52:14

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。生憎の天候で谷川岳をご覧いただけなかったのは残念でございますが、お食事をご堪能いただきながらごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館よりの自然景観は、春夏秋冬、四季折々に様々な表情を見せてくれます。ぜひまた違う季節にもその景観をお楽しみにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【自分にご褒美♪一人旅プラン】谷川岳の絶景に迎えられながら過ごす!季節替わりの四季彩会席
ご利用のお部屋
【谷川岳を望むスタンダード和室8畳+3畳 禁煙】

立地5

BIN1961さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

BIN1961さん [50代/男性] 2020年03月09日 10:37:34

とにかく部屋の露天風呂からの谷川岳が絶景
お湯も最高でスチームサウナ室状態、体が温まる
もう最高で~す
帰って来て直ぐに又予約しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2020年03月13日 11:39:38

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。そして、次回のご予約もありがとうございました。最高のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お部屋からの景色は日々春に近づいている様子をご覧いただけるかと思います。楽しみにお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10倍モニタープラン】お客様アンケートの投稿お願いします!季節替わりの四季彩会席
ご利用のお部屋
【谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙】

立地5

casalotus☆Hitomiさんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

casalotus☆Hitomiさん [40代/女性] 2019年07月08日 16:00:09

二ヶ月前に一人で宿泊し、今回は夫と二人でお世話になりました。
とにかく温泉が氣に入りまして、2泊の滞在中に6回入りました。源泉掛け流し、循環なし、シャワーまで温泉。飲泉もできるし、泉質もとても良いです。温度も自分好みで、長湯を楽しみました。古代檜風呂にも感動です! 
梅雨の時期で谷川岳は望めませんでしたが、アカシアでしょうか? 露天風呂に入っているとほのかにに香り、とても癒やされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2019年07月13日 14:15:32

この度は再度のご来館、誠にありがとうございました。当館の温泉をお気に召していただけようで大変うれしい限りでございます。温泉の維持・管理は非常に手間がかかりますが、今回頂戴致しましたお言葉を励みに今後も温泉を大切に守って参ります。ぜひまた機会をおつくりいただきお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10倍モニタープラン】お客様アンケートの投稿お願いします!上州牛の四季彩会席
ご利用のお部屋
【【千草】谷川岳を望む和洋室/洋室ツイン10畳+和室6畳/禁煙】

立地5

ちっちサリーさんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

ちっちサリーさん [60代/女性] 2019年07月06日 08:02:08

家族5人で宿泊させていただきました。年寄りの両親を連れての事なので露天風呂付きの部屋をお願いしました。谷川岳が一望できてとても景色が良くて癒されました。部屋のお風呂も広々して源泉かけ流しでとても良いお風呂でした。お料理も繊細な創作料理で目を楽しませていただき気に入りました。スタッフの方々の対応もとても親切でよかったです。ありがとうございました。また季節を変えて行ってみたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2019年07月13日 14:12:20

この度はご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
温泉はじめお食事等もお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからもご満足いただけますよう頑張って参ります。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただき皆様でゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10倍モニタープラン】お客様アンケートの投稿お願いします!上州牛の四季彩会席
ご利用のお部屋
【谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙】

立地5

denden0211さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

denden0211さん [30代/男性] 2019年04月22日 10:42:57

家族で一泊してきました。夕食は一品ずつ出るコース形式で、どれも美味しかったです。窓の外は小川が流れていて、谷の間に谷川岳がのぞく圧巻の景色でした。強いて言えば、お風呂場のシャワーの水圧が低かったことと、お風呂の温度が40度くらいで少しぬるま湯だったことくらいです。それ以外は大変満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2019年04月23日 20:27:04

この度はご家族皆様で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉設備等、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。これからも更に改善等を重ねながらご満足いただけますよう努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10倍モニタープラン】お客様アンケートの投稿お願いします!上州牛の四季彩会席
ご利用のお部屋
【[C]谷川岳を望むお部屋<和室または和洋室>禁煙】

立地5

さくら04160204さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

さくら04160204さん [50代/男性] 2019年01月17日 18:52:17

 1月11日にお世話になりました。
心配していた天候も良く、時折晴れ間も見られて、ラウンジやお部屋から見える真っ白い谷川岳とバックの青い空の対比がとてもキレイでした。
 以前泊まったときにクレームをつけておいた、お風呂のぬるさは改善されていて、ちょうどよく熱くていい湯加減でした。露天風呂は相変わらずぬるく長くは入っていられないので早々に上がってきました。
 夕食についたお料理で、前菜の川マスのカルパッチョバジルソース、椀物の鶏だんごと旬野菜のお吸い物が美味しかったです。
朝食には温かい物が5品(湯豆腐、卵焼き、焼き魚、煮物、味噌汁)あり、ご飯も進みました。
 配膳担当の仲居さん、外国の方みたいで慣れない日本語で一生懸命、接客なさっておられました。自分自身もそうなのですが、もう少し愛想も勉強されるとよいかと思います。長い目で見守っていきたいと思います。
春夏秋冬の顔があると思うので、また別の季節に足を運びたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2019年01月21日 09:26:11

この度もまたご来館頂きまして、誠にありがとうございました。この季節は日によっては谷川岳がご覧いただけない中、谷川岳の素晴らしい景色をご覧いただけたとのこと。大変うれしく思います。お風呂の湯加減にご満足頂けた様子にほっと致しました。当館は温度の違う源泉を三本使って加水することなく毎日温度を手作業で調整しております。これからも努力を重ね快適に過ごして頂けるようにして参りたいと思います。外国人スタッフについてですが、こちらもまた最高のおもてなしが出来るように一緒に頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 女将 松本ひろ子

ご利用の宿泊プラン
【自分にご褒美♪一人旅プラン】谷川岳の絶景に迎えられながら過ごす!上州牛の四季彩会席【紅葉】
ご利用のお部屋
【【C】谷川岳を望むお部屋<和室または和洋室>】

立地5

京葉さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

京葉さん [50代/男性] 2018年06月04日 20:21:11

立地、サービス、食事、風呂は素晴らしいです。
ただし、1点不満があり、総合評価は下げました。
夕食の時の景観が最悪でした。工事用梯子やパイプ部品を眺めての食事は最悪で折角の料理が台無しです。設備の制約は致し方無いですが、配膳の距離が1m程長くなっても、席を180度変えれば済むのでは?
部屋やロビー、朝食時の眺望は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2018年06月08日 15:25:01

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角当館をご利用いただいたにも拘らず、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
ご指摘を再度よく検討致しまして、改善、努力を更に重ねて参ります。機会がございましたらぜひまたご来館いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自分にご褒美♪一人旅プラン】谷川岳の絶景に迎えられながら過ごす!上州牛&上州麦豚の四季彩会席
ご利用のお部屋
【【A】谷川岳向き源泉かけ流し露天風呂付/和室10畳+4.5畳】

立地5

投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 10:06:45

谷川岳が思っていたよりも近くに見えて、部屋からの眺めは最高でした。
古いながらもきれいに清掃されていて気持ちよく過ごせました。
なんといっても部屋のお風呂が良いです。温度もちょうど良く気持ちよく入れました。
窓を全開にして温泉に浸かりながら見る谷川岳は素晴らしいです。
源泉かけ流しの泉質はやはりいいですね。
一つだけ残念だったのが夕食です。
予約したプランが料理長特選会席のグレードアッププランでしたが、
これといって特別感が感じられず 
間違ってスタンダードプランの食事になっているのでは?
と疑問に感じました。
メインが野菜風味のしゃぶしゃぶでしたが、美味しいのですがこれがメインとなると
物足りなさがありました。
夕食を楽しみにしてグレードアッププランにしただけに残念でした。
お酒も進まずワインが半分ほど残ってしまったので部屋で飲もうと思いお願いしましたが、
どうぞ持っていって下さい。と氷と水が入った重いワインクーラーごと渡されました。
他の宿では、あとで新しいグラスと一緒に部屋へ届けていただいていたので
ちょっとびっくりしました。
温泉がとても良かっただけに夕食の時間だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2018年01月15日 22:17:43

この度はご来館頂きまして有難う御座いました。当館からの景色と温泉をお褒め頂き誠に有難う御座います。残念ながらお食事の料理長特選会席ではご満足頂けず、大変申し訳御座いませんでした。ワインをお客様自身でお持ち頂いてしまった件でも大変申し訳御座いませんでした。残念な印象を残すサービスではなく、すべてにおいてご満足いただけるサービスを目指して努力して参りたいと思います。もしよろしければまた機会をお作り頂きご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。女将 松本ひろ子

ご利用の宿泊プラン
【ワンランク上の基本プラン★料理長特選会席】≪お料理、高評価宿≫が魅せる大人の美食プラン
ご利用のお部屋
【【S】谷川岳を望む源泉かけ流し露天風呂付特別室10+4.5畳】

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