ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
南紀白浜温泉の源泉掛け流しにお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます
「最高でした！」とこの上ない口コミに、大変恐縮しております。
微かな硫黄の匂いのする、体が芯から温まる、当館自慢の温泉です。
お寛ぎいただけたご様子、何よりうれしく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
源泉掛け流し温泉にお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。
源泉掛け流し温泉の大浴場にご満足いただき、大変光栄に存じます。
微かな硫黄の匂いのする、体が芯から温まる、当館自慢の温泉です。
温泉の温度は「春・秋　40～41℃」「夏　39～40℃」「冬　41～42℃」に設定しております。
お寛ぎいただけたご様子、安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂、お食事ともに、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。お子様にもお喜びいただいたご様子、大変うれしく存じます。

宿泊当日の夜の出来事に関しましては、従業員がお客様を不愉快にする対応をとってしまったこと、大変申し訳ございません。
厳重に注意し、今後同じことがないよう、しっかりと指導してまいります。
忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子、安堵いたしました。
源泉掛け流し温泉の泉質をお気に召していただき、大変うれしく思います。微かな硫黄の匂いのする、体が芯から温まる、当館自慢の温泉です。
朝食バイキングは和洋中約20種類のお料理をご用意しており、ソフトドリンクも飲み放題となっております。お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂や朝食にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。源泉掛け流し温泉で体の疲れが癒えたとのこと、また、朝食バイキングにもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、大変うれしく、幸せに感じております。

当館より車で10分の南紀白浜アドベンチャーワールドで、ジャイアントパンダの家族に出会えたでしょうか？

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

源泉掛け流し温泉で、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、何より嬉しく思います(^-^)

お泊りいただきました和室8畳ツインベッドルームは、和室にツインベッドがあり、ビジネスに、二人旅にご好評いただいております。
お部屋の雰囲気をお気に召していただき、光栄です。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

何度も当館に足をお運びいただき、感謝申し上げます。

客室やお風呂、お子様サービスにお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
今回ご宿泊いただきました「和室8畳」は3名様までご宿泊いただける和室で、家族旅行やビジネス旅、2人旅など、様々な用途でご好評いただいております。

館内3カ所のスタンプを集めて周る「お子様館内スタンプラリー」は、現在は不定期で行っており、夏休み特典としてお楽しみいただけます。ロビーにあるキッズコーナーやゲームの貸し出しをお子様に喜んでいただけたご様子、ホッコリ和みます。

源泉100％掛け流し温泉の大浴場の泉質をお褒めいただき、光栄です。
温泉の温度は「春・秋　40～41℃」「夏　39～40℃」「冬　41～42℃」に設定しております。

アドベンチャー入園券付プランでは、チェックイン前にチケットをお渡しできますので、
ご宿泊当日にアドベンチャーワールドに行かれるお客様に好評いただいております。
赤ちゃんパンダ「彩浜」にお会いできたでしょうか？

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃にお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。建物が古いのは否めませんが、その分隅々まで、丁寧な清掃を心がけております。
今年7月に全客室にトイレを増設いたしました。お陰様で、お客様には好評をいただいております。

当館より車で約10分のアドベンチャーワールド入園券付きプランでは、フロントにて、宿泊日の7時からチケットをお渡しが可能です。赤ちゃんパンダ「彩浜（さいひん）」をご覧いただけたでしょうか？

お子様がキッズスペースで遊んだり、ぬりえを楽しんだり、喜んで頂けたご様子、微笑ましく思います。

源泉掛け流し温泉の大浴場をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
無色透明で微かな硫黄の匂いのする、体がとても温まる当館自慢の泉質です。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただき、源泉掛け流し温泉をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく存じます。お部屋にトイレがなく、お客様にはご不便を
おかけしております。

「また行きたい」とのお言葉に添えるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂にご満足いただき、嬉しく存じます。お客様にご宿泊いただいた和室12畳のお部屋は、定員5名様の広々としたお部屋で、お子様連れのお客様に好評です。
お風呂に関しましては、板の間で滑ってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
滑りやすく危ないとのことをお聞きして、すぐに滑らないマットに交換いたしました。
ご指摘いただき、ありがとうございます。

お食事に関しましては、夕食・朝食ともにバイキング料理で、ご期待に添えず、
申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご意見を参考に、料理内容を
検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ソフトドリンクや保冷氷のようなサービスの充実に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびはホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
わかりやすく箇条書きの口コミを頂きありがとうございます。箇条書きにそってご返答させて頂きます。
１． 白良浜に徒歩で散策しながらの所要時間は往復25分程度、綱不知湾面している海でしたら徒歩5分ぐらいです。ホテルの近隣の散策マップなど作成しお客様に提案できるよう改善します。
２． お客様がご宿泊されましたお部屋は窓が中庭に面していて眺望が良くないのは否めません。眺望の良いお部屋タイプは和室8畳（ツインベット）、和室10畳、和洋室となっております。次回はこちらのタイプのお部屋はいかがでしょうか？
３． 朝食バイキングについてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。要望がありました牛乳ですが、社内で検討した結果、メニューに入れることを決めました。貴重な意見をありがとうございます。
４． お客様の宿泊して頂いた1/2日はお正月料金となっておりましたので若干の割高感は否めませんがその分、料理に還元しております。
総合評価で「大変良い」を頂きお礼申し上げます。また、お客様が源泉掛け流し100％温泉でゆっくりできたこと嬉しいかぎりです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はASAVILLAGEにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の源泉かけ流し、温泉のお褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
当館からアドベンチャーワールドまで、車で１５分と好立地で、利便性の良い立地です。
施設が、古いのは否めませんが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう私どもは日々心がけてまいります。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。