この度は当館にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

お泊りいただいたにも関わらず清掃面においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容につきましては関係各所とも共有し、再発防止に努めて参ります。

改めてお詫び申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備面に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘いただきました内容につきましては関係各所とも共有し、今後より良い改善に努めていく所存でございます。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は東京駅から徒歩10分、地下鉄京橋駅、宝町駅から徒歩2分、コンビニエンスストアも徒歩2分以内の場所に2つと大変便利な場所にあり、ビジネスのみならず観光目的でご利用される方もたくさんいらっしゃいます。
また、お客様の仰る通り、外廊下タイプのお部屋は一般的なマンションの様な作りをしております。通常のダブルのお部屋と広さや設備面ではほぼ同じながら、廊下が外部に面していることから、通常のダブルよりお安く提供しているお部屋で、リーズナブルにご利用いただけます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　平野

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にお泊りいただきましてありがとうございました。

当館への道中ご不安になられたかと思います。大変ご心配お掛けいたしました。

通常、ご案内として「東京駅八重洲南口より徒歩8分」としておりますが、大通りに面していないこと、近くに目印となる建物が多くない事から、初めてご来館の方にはわかりにくい位置であることは否めません。これを少しでも補えるよう、予約サイトでの地図表示等をより分かりやすくするなど、ご来館の方が安心できるように考えております。

また入口についてですが、当館１Fにテナントのレストランがあり、その横に２Fフロントへ進む自動ドアがございます。この自動ドアの位置は奥まっている位置にある為分かりにくかった可能性がございます。こちらもエントランスにホテル名の入ったマットを設置し、少しでも目立つように対策をとっている旨ご案内させていただきます。

重ねてご心配をおかけし申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見をもとに、更に分かりやすく安心してご利用いただけるよう努力して参ります。また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント：成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食に関しましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては、早速レストランスタッフと情報を共有し、今後の改善に向けて努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
金

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊はいかがでしたでしょうか。
この度は、当館の立地にご満足いただきありがとうございます。仰る通り、当館は東京駅から徒歩10分圏内や地下鉄の京橋駅や宝町駅から徒歩2分圏内とビジネスはもちろん、観光の要所として多くの皆様に好評いただいております。

これからも皆様に快適な空間をお届けするべくスタッフ一丸となり努めて参りますので、ご機会の際はお泊りいただけると幸いです。

最後になりますが、お忙しい中でのクチコミへのご投稿をありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　大原

この度は東京に数あるホテルから相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。仰る通り当館の客室はコンパクトながら快適にお泊りいただけるよう、シングルルームのベッドに幅120㎝のセミダブルサイズを採用しております。
また、フロントにて自由にチョイスできる様々な無料アメニティも取り揃えておりますので、ご機会の際はぜひお試しくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中での励みになる素敵なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。

今回ご予約されましたお部屋は、シングルエクスプレスルームというバスタブが無いシャワーブースのみのお部屋でございます。通常のセミダブルルームよりリーズナブルな金額でお泊り頂くことができ、ビジネス利用の皆さまにご好評のお部屋でございます。
他にもバスタブのあるお部屋もございますので、ぜひご検討くださいませ。

お忘れ物をされたとのご投稿がございました為
該当の日にちに遡って確認いたしましたが、
ご宿泊のお部屋からはお忘れ物はお見受けできませんでした。
何卒、ご了承いただければと存じます。

お忙しい中でのクチコミ投稿へ貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　藤代

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めましてご挨拶や笑顔等お客様への接し方について良いご滞在をして頂けるよう善処して参ります。

また、通常ケトルに関しましては全部屋に完備されておりますが、ご案内が不足しているとのご指摘大変申し訳ございません。
改めましてアメニティコーナーにはお部屋にケトルがある旨注意書きをし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善致します。

この度はお忙しい中投稿を頂きありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足いただけたようで大変嬉しく存じます。仰る通り当館は東京駅から徒歩10分、地下鉄の京橋駅や宝町駅から徒歩2分と好立地でございます。
東京駅近辺も最近まで街灯が少なく暗かったですが徐々に明るさを取り戻しつつあります。

今回ご利用のお部屋はシャワーブースのみシングルルームでございます。バスタブが無い代わりに洗面所が広く多くの方にご好評をいただいております。
昨今は地震も多く有事の際は迅速に対応できるようスタッフ一同心掛けております為、難しく存じますがご安心いただけると幸いです。

最後にお忙しい中でのクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。今回ご利用のお部屋はシングルルームです。こちらのお部屋は間取りが2通りございます。
1つ目がご投稿にございます、扉を入ってベッドが配置されているお部屋。
2つ目が扉から奥にベッドが配置されているお部屋です。
また当館では皆様が快適にお過ごしいただけるよう24時間フロントスタッフが常駐しております為、気になる点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

今後とも、お客様のご期待に応えられるよう日々努めて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、現在新型コロナウィルスの影響によりバイキング形式は中止し、オーダーバイキング形式で提供させていただいております。バイキング時と同様、追加注文はいつでも可能となっておりますので、どうぞご利用いただきますようお願いいたします。
また、お部屋の件につきましては、チェックイン時にお申し出いただければ可能な限りご対応させていただきます。是非、何なりとお申し付けください。

皆様が心地良く過ごせる空間を提供できるよう努めて参りますので、今後とも「相鉄フレッサイン東京京橋」をよろしくお願い致します。

フロントマネージャー
福田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊り頂きありがとうございます。

ご滞在中は清掃に関して不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じ事がないよう清掃スタッフと連携をとり清掃終了後の最終確認も徹底して行って参ります。

ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またお忙しいなか貴重なご指摘をお送り頂きありがとうございます。

皆様が心地良く過ごせる空間を提供できるよう努めて参ります故、今後とも「相鉄フレッサイン東京京橋」をよろしくお願い致します。

フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

お客様がご利用されましたVODプランの映画ラインナップは定期的に更新しておりますので、ご宿泊の度に違った映画をお楽しみ頂けるかと思います。
また当ホテルでは各フロアにVOD券売機がございますので、ご購入いただければプランに限らずいつでも映画をお楽しみいただけます。

これからもお客様にご満足頂けるようなサービスは勿論の事、様々な宿泊プランもご用意させていただきますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。

フロント　　木村

この度、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近くには多くのコンビニエンスストアがございます。
その他にも商業施設やレストランなどもございますのでぜひ次回にご滞在の際にはフロントにお尋ね下さい。
お仕事でお忙しい中、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　越川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
JR東京駅や東京メトロ京橋駅、都営線宝町駅からも近く、出張でお越しになる方々が大変多くお見受けできるホテルでございます。

出張でお忙しい中、ご貴重な御意見賜りましたこと大変感謝いたします。
また出張でお越しになった際はぜひ弊社をご利用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
　原田

　この度は数あるホテルの中で、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、御滞在中御不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　御指摘頂きました内容は速やかに担当及び全従業員へ周知し、二度と同じような想いをされるお客様がいらっしゃらぬよう再発の防止に努めて参ります。

　また、数々の御不便をおかけしてしまったにも関わらず朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

　この度御指摘を頂きましたこと、一つ一つの問題を着実に解決し、次回再び御宿泊頂ける日を願い従業員一同精進して参ります。

　貴重な御時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京京橋

廣瀬

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
立地は良いとの評価を頂き、大変嬉しく感じております。
当館は東京駅（八重洲南口）から徒歩８分、地下鉄京橋駅から2分・宝町駅からは1分という大変便利な場所にございますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　田村

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は東京駅八重洲南口から徒歩８分で銀座線京橋駅から徒歩２分、都営浅草線宝町駅からも徒歩２分の立地で、コンビニエンスストアーなども近くにございます。また、お部屋タイプも、バスタブがあるお部屋からシャワーのみのお部屋と様々ご用意しております。
アメニティにつきましては、フロント周りに男性用や女性用化粧品、コーヒーや紅茶をご用意しております。お客様のご要望どおりの全てのアメニティをご用意出来ているわけではございませんが、より良いものを導入できるよう研究を重ねて参りたいと存じます。
また、清掃につきまして、当日清掃スタッフの急な欠勤のため通常より時間が掛かってしまい、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまいました。今後はお客様にご迷惑をお掛けしないように、清掃の質を高めることはもとより、清掃終了時間などについても指導、チェックして参ります。ご指摘賜りまして、誠にありがとうございます。
改めてお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
福田

この度は、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは東京駅八重洲口から徒歩8分程度の距離に立地しております。東京駅からごく至近距離というわけではない為、ご出張の際にご不便をおかけしたのであれば、当館の案内不足だったかもしれません。
お客様にご利用頂いたお部屋は、EXPRESSシングルというバスタブのないシャワーブースのみのお部屋で、その分、バスタブのあるお部屋よりリーズナブルな価格でご利用頂けるようご案内しております。このタイプ以外のお部屋にはバスタブがございます。フロントには無料の入浴剤もご用意しておりますので、次回お越しいただく際には、ぜひご利用ください。
朝食は和洋のビュッフェスタイルでのご提供をしておりますが、ご指摘頂いた点につきましてはレストランスタッフと情報を共有し今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
なおアクセスにつきましては、JR以外では、東京都内への出張や観光に便利な東京メトロ銀座線・京橋駅や、羽田空港・成田空港との直通運転のある都営浅草線・宝町駅からは徒歩2分の至近距離にありますので、もし東京で別の目的地がございましたら、宿泊地の候補としてご検討いただければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご協力いただいたこと、重ねて感謝申し上げます。

フロント　田中