この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご予約いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足いただけましたでしょうか。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋はシングルのお部屋でございますが、当ホテルは様々なお部屋をご用意しております。

シャワーブースのみのお部屋や、ベッドが160cmサイズのプレミアムダブルなど、お客様のご都合に合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。

次回、ご来館いただきました際にはご満足いただけるよう更なるサービスの向上を目指して参ります。
また、お近くに御用の際は是非相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン東京京橋　二田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
まずはご滞在中沢山のご不快な思いをさせてしまいましたこと、さらにはお怪我なさってしまいました事を深くお詫び申し上げます。お身体の具合はいかがでしょうか。症状等を確認したく思いますので、恐縮ではございますがご連絡いただければ幸いです。
空気清浄機につきましては早速確認し、清掃ならびに機器の点検をさせていただきました。
また、ご指摘にもありました電気ポットの件ですが、通常の使用においては満水時の使用でも蓋が全部開いてしまうことはございません。但し、握りの部分とロック解除のボタンが近い位置にあるため、ご使用の際に蓋が開いてしまったものと思われます。このような点も踏まえ今後の商品選定の参考とさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
その他ご意見を頂戴いたしましたピザのご案内や、その他のサービスのご案内につきましても、分かりやすいものとなる様に改善を進めさせていただきます。
お忙しい中大変貴重なご意見有難うございました。また重ねてご迷惑をお掛けいたしましたことにつきましてお詫び致します。頂戴しました一つ一つのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしていきたく存じます。またの機会がございましたら「相鉄フレッサイン東京京橋」をご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿に御礼申し上げます。

枕が合わずごゆっくりお休みになれなかったとのこと、申し訳ございません。
数に限りはございますが、貸し出し用備品として柔らかい低反発素材のテンピュール枕を高低２種類ご用意しております。
ご案内不足でご利用頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
次回のお越しの際にはぜひお申しつけ下さいませ。
他にも、美顔器やカールドライヤー、毛布、爪切り、傘、アイロンなどもご用意がございます。
ご滞在中お困りの際にはお気軽にフロントにご連絡下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもはＪＲ「東京駅」・東京メトロ銀座線「京橋」都営浅草線「宝町」と3つの駅が徒歩圏内で、ビジネスの出張でのご利用には最適な立地にございます。また、ビジネスのお客様に快適にお過ごし頂けるようにロビーPC、レンタルPC（１泊1000円）コインランドリーなどの設備等をご用意しております。
チェックイン開始の15時～24時までは、ロビーにてウェルカムコーヒーもご用意しております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋　森本

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お仕事、ご旅行のお疲れを少しでも癒せましたらスタッフ一同嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は外廊下タイプのダブルルームでございますが、当ホテルには他にも様々なお部屋タイプがございます。
お仕事、ご旅行などお客様のご都合に合わせてお使いいただけるかと存じます。
また、お近くに御用の際はぜひ相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：二田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう日々努めて参ります。
またお近くに御用の際は是非相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：二田

　この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度は、お客様に御朝食を御提供させて頂いておりました1階のレストランが営業を終了してしまいまして、御朝食を御提供できなくなってしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
　お客様がコメントに書かれているように、「何処かに朝食の取れる所はありますか？」と言う質問に対して、「お客様のプランは素泊まりですので、朝食はついておりません」と言う答えがそもそも間違っておりますし、当ホテルでご朝食をご提供できないのなら、ホテルの近隣でご朝食が食べられるお店をご案内するのが当然のサービスであると思います。しかしながら、そのサービスができる接客レベルにスタッフが達していないのは、大変残念なことであり、この度のことで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
　この度のお客様のコメントを真摯に受け止め、お客様が心から満足して頂けるサービスとおもてなしとは何かを常に考えながらスタッフ一同今後も精進してまいりますので、何卒当ホテルのご利用を今後もよろしくお願い申し上げます。
　
　相鉄フレッサイン東京京橋　フロント川嶋

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。清掃は必要なこととはいえ、大切なひと時を邪魔するほどの音が出てしまっていたということは、改善すべき点でございます。清掃担当者と改善に向けて話し合いを行ってまいります。誠に申し訳ございません。

もし機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿にも感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
松塚

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル１階レストランにご朝食提携をお願いしており、ご指摘頂いた折には都度ご朝食内容を改善すべく両者でお話合いをしておりますがご満足のいく物ではなかったようで大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただける様、改善に向けスレストランスタッフはもちろん、ホテルタッフ皆で更に検討していきたいと存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、貴重なご意見誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　　　　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は大東京の中心地、オフィス街の只中にあり、周囲の大企業様よりご愛顧頂いております。
出張や研修等、混み合ってしまいご迷惑をおかけする時には心苦しいですが、お陰様で繁盛しております♪
周囲には少数ながら感じの良い居酒屋・小料理屋もございます。
ご会社の皆様とお疲れ様の一杯を交わし、盛り上がりのうちに終電を逃し、仲良くお泊り頂いて、翌朝元気にご出勤なさるための基地としてお使い下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた日に喫煙しかご案内出来なかったとの事ですが、禁煙ご希望の旨をお伝え頂ければ消臭対応などの対応をさせて頂いております。
また、ドライヤーブラシのご指摘ありがとうございます。
お部屋から戻って参りましたら、確認、消毒をさせて頂いておりますが、よく出来ていなかったようで不快なご気分にさせてしまい。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様の貴重なご意見、ご指摘を頂いた事誠に感謝致します。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます

相鉄フレッサイン東京京橋　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルの立地については、ご利用の皆さまより非常にご好評をいただいております。東京駅以外にも京橋駅、宝町駅が近隣にございますので都内各所へお出かけしやすくなっており、桜が開花するこの季節などにはうってつけかと思います。チェックアウト後にお出かけの場合も、当日中にお戻りであればお荷物のお預かりもサービスとして行っております。
ただ反面ビジネス街であるため、近隣の飲食店の営業時間がご指摘の通り早めになっております。ホテルのすぐ横にコンビニエンスストア、フロントにてピザのご注文などもございますが、もしお時間が許すようならば地下鉄で一駅の銀座エリアなどのご利用はいかがでしょうか？温かくなってまいりましたので、ショッピングと合わせてお食事もお楽しみいただけるかと思います。今後のご利用の際、是非とも検討頂ければと存じます。

お忙しい中、クチコミの投稿誠に有難うございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　門間

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

さて、今回お泊り頂きましたお部屋ですが、机が窓に向かって配置されておりますお部屋で、レディースルームだったかと存じます。
レディースルームには通常、卓上に三面鏡、アクセサリー置き、ナノイーが常設されており、アメニティーもエリクシールの乳液、洗顔料・化粧水をお渡して、女性のお客様に快適にお過ごしいてだけます仕様になっております。
鏡につきましては清掃の際、三面鏡の配置に不備があったかと思われます。ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

また朝食に関しましては、提携先に内容の充実化を働きかけて参ります。

次回お泊り頂く機会がございましたら、お褒めのお言葉を頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京京橋　長谷川

ご利用ありがとうございます。
お褒め頂いた立地の良さとまだ新しい客室は当ホテルの最大のセールスポイントでございます。
ただご指摘の通り、コンパクトな造りのためにエアコンが少々ベッドに近い位置に取り付けられております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋のタイプによってはエアコンが違う位置に付いたお部屋もございます。
お問合せ頂ければご案内いたしますので、次回のご予約時にお使い下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

お客様、この度は近郊数ある宿泊施設より私ども相鉄フレッサイン東京京橋に御宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

今回の御宿泊では問題なくお泊り頂けましたようでひとまずほっとしております。宿泊の価格につきましては、当ホテルは料金変動制でございましてお日にちによりけりではございますものの、大変ご不便をお掛けしました。
当ホテルでは比較的、直近より2か月、3か月前のご予約ですと大変お得にお安くお泊り頂けます。ご予定にもよりますがもしまたの機会がございましたらご利用頂ければと存じます。

この度は御宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございます。


フロント　石野
**********************************************************

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
外廊下タイプのお部屋はご投稿頂きました通り現在の季節ですとエアコンが必要です。ご到着が夜の場合はあらかじめエアコンを稼働させた状態でご案内させて頂いております。
お部屋にございます加湿清浄機の他にもフロント貸出備品として机に置くタイプの加湿器もご用意しております。もしも乾燥が気になる際にはお申し付け下さいませ。
その他細やかな点までありがとうございます。
今後もお客様方に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後もまた機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　高橋
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町

*********************************************

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
東京駅付近は非常にビルや道が入り乱れている為、迷われますと少し大変だったかと思います。ご足労お掛けしまして申し訳ございませんでした。東京駅からは、八重洲中央出口から出て頂きまして八重洲ブックセンターとローソンの間の道をずっとまっすぐ進んで頂きますのが最短かつ簡単なルートになります。
またご来館頂けます際には、参考にして頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　　氏名　高橋
**********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
*********************************************

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたお部屋はダブル（外廊下）となっており、エレベーターで上に昇って頂いた後、一度ドアを開けて頂き、共有の外に面している廊下を歩いて頂くタイプとなっております。マンション等の共有の廊下をイメージして頂くと分かりやすいかと思います。お客様にはご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
また機会が有りましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さればと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　　松塚
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
***************************************************

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉をたまわり、有難うございます。

相鉄フレッサイン東京京橋は、開業より１年が経とうとしております。これからもご宿泊頂きましたお客様から、「きれいなホテルだった」と思っていただけますよう、私ども再度、身を引き締め、お客様をお迎えすることを心掛けて参ります。

是非、またお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　氏名　長谷川
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
*********************************************

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

コインランドリーに関しましては広さの関係で今上に増設する事は難しい現状でございます。
誠に申し訳ございません

又のご利用心よりお待ち致しております

フロントスタッフ　　中島
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************