この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

付近の音でご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。

ご投稿にありました車の音ですが、当館は幹線道路（昭和通り）まで100メートルもない距離に立地しており、大型車が通った際など、お部屋の場所によっては大きな音と感じられるとのご意見もいただくことがございます。外部の音につきましては対処しにくい点ではございますが、事前に「静かなお部屋をご希望」といったリクエストを頂ければ、出来る限りご希望に添えるように準備いたしますので、ご予約後当館までお気軽にお問合せいただければと思います。
また、お泊りになったお部屋の窓に不具合があったかも含め確認を行っておりますので、併せてこの場を借りてお知らせいたします。

せっかくスタッフの対応にお褒めをいただいたにもかかわらず、気持ちよくお寛ぎいただけなかったことについて申し訳なく感じております。今回のご投稿をもとに、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、勝手ではございますがまたご機会がございましたら当館をご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋　
フロント　成田

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

色々とご満足いただけたこと、またお褒めのお言葉を頂戴したこと、大変嬉しく思います。

ご投稿にもございました通り、当館は東京駅（八重洲南口）より徒歩8分、また地下鉄京橋・宝町駅より徒歩2分の場所にございます。このためお客様からは「駅から近く、また各地への移動に便利な場所ですね」とのお声を多くいただいております。

御多分に漏れず、当館もコロナ禍で大きな影響を受けました。そんな中でも少しでもお客様に満足してお泊りいただけるように、今回のプラン「24時間ステイ」をはじめ様々な宿泊プランをご用意しております。感染症対策も十分に行っておりますので、また機会がございましたら安心して当館をご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、感謝いたします。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　成田

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お寛ぎになられたようで、私どもも安心しております。

今回ご予約の「部屋タイプおまかせプラン」は、禁煙または喫煙のみ指定、お部屋のタイプはお選びになれない代わりに、お得な値段でご宿泊いただけるプランです。
お日にち限定プランのためいつもご予約できるとは限りませんが、少しでも廉価で快適にお泊りいただけるよう知恵を絞っておりますので、この点ご理解いただければと思います。

当館２Fロビーには紅茶のほか、基礎化粧品・入浴剤等があり、ご自由にお持ちいただけるようになっております。このフリーアメニティも当館のセールスポイントのひとつです。様々なアイテムをご用意しておりますので、また次回にお楽しみいただければ幸いです。

まだまだ感染症対策で大変な状況ですが、当館も十分な対策を行って皆様をお迎えしております。またご機会がございましたらご宿泊いただければと思います。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
　
相鉄フレッサイン東京京橋　
成田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご料金を中心にご満足いただけたようで、非常に嬉しく感じております。
引き続きご利用しやすい価格やプランをご用意いたしますので、今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　福田

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご料金を中心にご満足いただけたようで、非常に嬉しく感じております。

今回ご宿泊の「連泊ECOプラン」ですが、滞在中はお部屋の清掃が入りません。また、パジャマ・タオル類のアメニティの交換もございません。その分、非常に廉価な料金でご提供しております。日中お部屋で仕事をされている方からは清掃スタッフの入室に煩わされることがない点、また「少しでも安く泊まりたい」という方からは今回のように料金面でのお褒めをいただく点等、様々なお言葉を頂戴しております。このプランも含め、コロナ禍の中少しでもお客様に喜ばれるよう、私どもも知恵を絞っている次第でございます。

当館周辺は一般的にはビジネス街で知られておりますが、ご投稿にございました老舗のスーパー「明治屋」さんや、画廊・美術館等もございます。また銀座・日本橋エリアも十分徒歩圏内です。これを機会に近場の名所の再発見もしてみてはいかがでしょうか。その際には拠点としてまた当館をご利用いただければ幸いです。

お忙しいなかご投稿いただき、感謝いたします。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は数あるホテルより「相鉄フレッサイン東京京橋」にお泊り頂き誠にありがとうございます。

ご投稿にもある通り当館は東京駅から銀座方面に掛けた京橋エリアのJR線「東京駅」から徒歩10分、東京メトロ銀座線「京橋駅」・都営浅草線「宝町駅」から各2分圏内の好アクセスでございます。

また無料の新聞やアメニティーに関してもお褒めの言葉を頂け大変嬉しく存じます。ご宿泊なされる皆様により快適な時間をお過ごしいただけるよう、フロントにてフェイスパックや様々な種類の入浴剤、化粧水を始めとするケアコスメ、種類豊富なフレーバー紅茶のパックなど数多くのアメニティーをご用意しております。

当館の朝食は通常時はビュッフェスタイルですが、昨今の状況を鑑みて感染防止の為オーダー形式でのご提供に変更しています。平時とは異なったスタイルなのでご好評の声を頂け、ほっと胸を撫で下ろす思いです。

大変な状況が続く中ご利用頂ける皆様に感謝いたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　大原

いつも相鉄フレッサインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
京橋店の朝食について、大変貴重なご意見をいただきましたこと、レストランスタッフとも情報共有して、今後の品質向上に努めたいと存じます。
当ホテルでは、ご投稿にもありました通り、無料アメニティとしてクレンジングオイル、ヘアパック、マウスウォッシュ、入浴剤などをフロントに常備しております。またナイトウエアは、ワッフル地で上下セパレートのパジャマをご用意しており、おかげさまで性別を問わずご好評を頂いております。
スタッフへのお褒めの言葉はなによりも励みになります。新型コロナウイルスの影響で、宿泊施設もレストランも通常のようなサービスが提供できず、ご不便、ご迷惑をお掛けしており心苦しい限りですが、その中でも出来ることを考え、なおいっそうのサービス向上に努めて参りますので、これからも相鉄フレッサインを引き続きご利用頂ければ幸いです。
これから梅雨、そして今年も暑くなりそうな夏を迎えますが、どうか御自愛くださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　田中

このたびは、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの寝間着は、ご投稿いただいたように、ワッフル生地の上下セパレートパジャマで、就寝中にはだけることがほとんどないため、性別を問わずご満足いただける方が数多くいらっしゃいます。
アメニティにつきましては、フロントで入浴剤や洗顔料、整髪料などを無料でご提供しており、こちらもご好評を頂いております。
現在、新型コロナウイルスが世界的な広がりを見せており、先行きが見通せない日が続きますが、くれぐれも健康をお祈りしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

宿泊にご満足頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
今回ご利用されましたプランは「VOD見放題」のプランでございます。こちらのプランは「朝食無料」「11時チェックアウト」に加え、お部屋にて有料チャンネルが見放題となるお得なプランでございます。期間限定のキャンペーンとして行っておりましたので、タイミングよくご利用いただけて何よりです。キャンペーン期間中、機会があれば是非またご利用ください。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　平野

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今回ご宿泊頂きましたプラン「レディースルーム」は、女性の方により快適に過ごして頂けるよう、イオンスチーマーやヘア・カールドライヤーなどを常備しております。
又、「レディースルーム」のご予約では無い場合でも一部貸し出しもございますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
また、ご朝食にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館の朝食は本来ビュッフェ形式でございますが、昨今のニュースにある現状ですのでオーダー形式といった対策をとらせて頂いております。
ご不便をお掛けしますが、ご満足頂けてなによりです。
お客様のお褒めのお言葉・御意見頂き、今後ともより快適に過ごして頂けるよう精進して参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋　　　
フロント　堀本

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

宿泊にご満足頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
通常、ご朝食は和洋食のビュッフェ形式でご提供しておりますが、新型コロナウイルスの影響でオーダー形式に変更しております。ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　平野

この度は、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただいたお部屋は、デラックスツイン禁煙室でございます。
当ホテルのツインルームはすべて角部屋にあり、家具類のレイアウトは、できるだけゆとりのある空間を目指して配置しております。お客様におくつろぎいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
マウスウォッシュや乳液などお部屋にないアメニティは、フロントにご用意しており、無料でお配りしておりますので、ご自由にお使いいただくことができます。
朝食は、通常はお客様にご自由にとっていただける和洋のバイキング形式ですが、新型コロナウイルスの影響から、しばらくの間、お客様にお使いいただくトングの利用を停止し、係りの者にご注文をいただいて取り分ける方式に変更しております。ご不便をおかけしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
当ホテルは東京駅八重洲南口から徒歩8分、都営浅草線・宝町駅、東京メトロ銀座線・京橋駅からは徒歩2分の位置に立地しておりますので、レジャーにもビジネスにも便利にご利用いただけると自負しております。
また、お近くにお立ち寄りの際には、是非、当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

アメニティサービスやご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは女性用アメニティだけでなく男性用アメニティや入浴剤もございます。入浴剤は季節に合わせて様々な種類をご用意しております。ご朝食も日替わりで様々なメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみ頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　平野

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

”良かった”

お客様のシンプルなこのお言葉は私共ホテルスタッフにとりまして最高のお褒めの言葉です。
今後ともさらにお客様に愛されご満足頂けるホテルをめざしてまいります。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋　
フロント　田村

この度は数あるホテルより相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく感じております。

当館の朝食はビュッフェ形式でございます。今回、内容にご満足いただけなかったようで心苦しい思いです。今後より改善していく為に賜ったご意見をレストランと反映し協議して参ります。
東京にお見えの際に当館をお選び頂けると幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　大原

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

広めのお部屋にご満足いただけたようで、大変有難く感じております。

今回のご宿泊では、お部屋に空室が有りました為、元々のご予約より広いお部屋にご案内させて頂きました。結果ご満足いただけましたことを非常に嬉しく思います。いつもこのようになるとは限りませんが、お部屋の広さに関係なく、常にお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。また機会がございましたら、当館にご宿泊いただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は数あるホテルより相鉄フレッサイン東京京橋にお泊り頂き誠にありがとうございます。

またお部屋の清掃や朝食に関してお褒めの言葉を賜り嬉しい限りです。今後、よりご宿泊される皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
東京にお越しになる際は当館をお選び頂けると幸いでございます。

最後になりますが貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またお会いできることを楽しみにしております。

フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿にもございましたが、当館は東京駅から徒歩約10分、地下鉄京橋駅、宝町駅が徒歩約2分の位置にございます。
シャンプーや入浴剤にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。入浴剤は季節に合わせて様々な種類をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は、お楽しみ頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　平野

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にお泊りいただき、ありがとうございました。
バスルームほかお部屋にお褒めを頂戴いたしまして、非常にありがたく感じております。

今回ご宿泊のお部屋は一般的なシングルルームでございます。
バスルームについては、他ホテルの同じ程度のシングルのお部屋と比較しても、それほど窮屈なものではないかと思っております。また、ツインルームになると若干広いバスルームとなっております。また機会にお試しいただければと思います。

「大浴場」についても時々問い合わせをいただきます。生憎当館に設置はございませんが、当館から徒歩5分の位置に銭湯がございます。「銀座に近いのに珍しいですね」とのお声もいただきますので、行かれる際には場所等も含めフロントでご案内させていただきます。

重ねてお褒めのご投稿をいただき感謝いたします。
これからも「相鉄フレッサイン東京京橋」にお泊り頂き、東京駅・銀座エリアを存分にご堪能いただければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は数ある東京のホテルから相鉄フレッサイン東京京橋にお泊り頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂いた当館の立地はJR東京駅より徒歩8分、私鉄の京橋駅や宝町駅が徒歩２分圏内の好立地でございます。
またスタッフの対応に関してお褒めを頂戴し嬉しい限りです。今回賜った評価を糧に益々精進して参りますので東京にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いです。
最後に貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

フロント　大原