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投稿者さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月19日 22:27:30
-
部屋はやや古い感じがしたが掃除が行き届いていたので一泊だけなら問題ありませんでした。レディースプランで予約し当日もレディース専用フロアの部屋へアップグレードして下さったのですが、セキュリティがしっかりしているわけでもないし、髭剃り用の剃刀が置いてあったり、アメニティ以外はレディースプランらしさは全くなかった。同じ値段なら別のビジネスホテルでも良かったかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 京急ＥＸホテル高輪 2014年11月20日 13:47:55
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レディース優先フロアのお部屋につきまして、女性のお客様専用のフロアではなく、まれに男性のお客様もご利用されることがございますので、念の為全てのお部屋に剃刀をご用意させていただいております。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆資生堂「ルモンドール」アメニティーセット付レディースプラン 11時アウト◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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投稿者さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月17日 09:16:37
-
部屋がものすごく暑かったが、温度調節ができなかった。フロントにたずねると、フロア全体の管理になっており、窓を開けるしかないとのこと。11月に窓を開けっ放しで寝るのもどうかと思ったが、結局、少ししか開かない窓を全開にしたけれども、暑いままで、けっきょっく睡眠がとれなかった。
そこら中に「宿泊者以外音入室禁止」と書いてあり、客層の悪いホテルなのか？という印象を受け、あまりいい気分でなかった。
私には合わなかったので、もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 京急ＥＸホテル高輪 2014年11月18日 00:36:21
-
この度は京急EXイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら当館が全館一括空調の為、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様の期待にお応えできず、大変恥ずかしく存じております。
現時点では、窓を空けて換気して頂くか、フロントから冷風機などをお貸出するかのご案内でございます。
今後は今まで以上にお部屋の状態に配慮し快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後ともスタッフ一丸となりまして、サービス向上に取り組んで参ります。
お客様の貴重なお時間を割いてのご意見誠にありがとうございます。
京急ＥＸイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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投稿者さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月10日 07:29:37
-
2/19に娘と一泊しました。
私たちはアメリカからの里帰りで、娘もまだ1歳児なのでゆっくりしてから実家に帰ろうと思ってたのですが、大失敗でした。
12時間のフライト中機内で全く眠れずにいた為、ホテルでゆっくり眠りにつこうと思っていたのですが、隣の部屋に宿泊してる若いカップルが、夜中の12時から大声をあげて喧嘩をし始めました。男の人が大興奮して壁を叩くので、娘が起きないかハラハラしてました。
二時間以上たっても喧嘩が終わる気配がなく、どんどんエスカレートしていくのでフロントに電話させてもらいました。従業員に注意されてから、隣の宿泊人は小声で喧嘩をしてましたが、それでもこちら側に聞こえてくるので、私は全く眠れませんでした。そして朝の六時頃、また男の人の大声が聞こえてきて今度はドアをバタンと力強く締める音がしました。
さすがに頭にきたので、フロントに再度電話をして、やっとお部屋を変えてもらいました。
違うお部屋に移動しても、娘は起きてるので寝れるはずがなく、私は寝不足で疲労困憊でした。
チェックアウトする際、ホテル側から謝罪とお食事券2千円分もらいました。その時は私も申し訳なさで一杯でしたが、二千円分のお食事券をもらうより、宿泊代を全額返していただきたかったです。
私も海外でホテルで働いていたので、ホテル側の気持はわかるのですが…
寝不足のまま、新幹線で3時間半移動してやっと実家に着きました。倒れるかと思いました。また泊まるかと聞かれたら、迷うところです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 京急ＥＸホテル高輪 2014年03月10日 14:00:06
-
この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂き、誠に有り難うございます。
今回のご宿泊においては寝不足でご満足頂く事が出来ず、私共も大変残念に思っております。
隣のご宿泊者様への対応にお時間がかかり大変ご迷惑をお掛け致しました。またお部屋移動等に関しましてもスムーズに対応出来きるよう努めていきたいと思います。
隣の部屋のお客様につきましては、きちんとお話しをさせて頂いております。
今後もスタッフ一同快適にご利用頂けるよう努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いての御投稿頂き誠にありがとうございます。
京急EXイン高輪
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★スタンダードシングル禁煙【ゆったり140cmセミダブル】★】
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投稿者さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月10日 20:11:04
-
部屋の空調が悪く、暑過ぎてあまりくつろげなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 京急ＥＸホテル高輪 2013年11月11日 02:35:45
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
全館一括管理の空調の為、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったとの事で心苦しいばかりでございます。
11月から暖房に切り替わりましたので、暑い日には温度を下げて運転しております。扇風機の貸出なども御座いますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
ご案内が足らず、大変申し訳有りませんでした。
甚だ勝手ながら、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
京急EXイン高輪
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★スタンダードシングル禁煙【ゆったり140cmセミダブル】★】
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投稿者さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月02日 18:30:53
-
値段の割には不満なところがいくつかあった。
普通連泊の場合は２泊目も同じ値段か割安になるのに、なぜか２日目のほうが高い。
ビジネスで来ているのでWi-Fiが使えないのは痛かった。
ロビーにあるＰＣを使ってみたが、外国人の彼には使いにくく、エラーが出てしまうため結局使えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 京急ＥＸホテル高輪 2012年10月04日 13:10:44
-
この度は、京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に多々ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様により満足頂けるホテル創りを致して参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン高輪
- ご利用の宿泊プラン
- ★【早い者勝ち～！室数限定！】出張応援！◆楽天ポイント１０倍プラン◆ビジネスマンの強～い味方？！★
- ご利用のお部屋
- 【◆カップルセミダブル禁煙【140cmセミダブルベット】◆】
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投稿者さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 15:07:34
-
7月30日から1泊で利用した。東京に慣れていないので、駅に近いところ、大人2人と0歳の子どもの3人で泊まるのでツインで、洗い場つきお風呂があったので、選んだ。
もう少し駅に近いかと思った。しかも、駅からホテルまで上り坂だったのが意外だった。
部屋は、事前にベッド2台をくっつけてベッドガードをつけてほしいとお願いひていたところ、その通りに対応してくださっていたのでよかった。ただ、あのベッドガードは、あまりに弱いし、高さがないのでガード機能を果たさないと思った。また、小さな子どもは指を挟む危険があるとも思った。
それと、お風呂は、洗い場つきなのに、洗面器もイスもなかった。フロントに問い合わせたが、イスならほかの人が借りていなければあるかもとのことだったが、イスだけあっても…って感じで、もう少し使いやすさを考えてほしいと思った。
思ったことを書かせていただきました。参考にしていただければ嬉しいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 京急ＥＸホテル高輪 2019年08月04日 14:01:14
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
また品川方面にお越しの際は是非当館のご利用をご検討下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、お時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩約３分 スーペリアツインルーム限定！えらべる無料朝食付 早割14プラン 12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXスーペリアツイン★23平米★】
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happy＆kikuさんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
- happy＆kikuさん [70代/男性] 2014年05月30日 19:49:51
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部屋の掃除をした人の表示がない。部屋に私物（消耗品だが）を置いて外出したところ、帰るとなくなっていた。別のホテルでは考えられないこと、2度と利用したくない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 京急ＥＸホテル高輪 2014年05月31日 14:11:00
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この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました清掃に関して大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
基本的に滞在中のお客様の清掃はゴミ箱にあるもの以外につきましては保管するようにしております。
今後このような事の無いよう、清掃スタッフ全員に再度指示徹底させて頂きます。
清掃につきましては現在１部屋を数名にて分担しているため、清掃者の掲示をしておりませんので、今後の検討課題とさせていただきます。
またお近くにお越しの際には当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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投稿者さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
12月8日に宿泊しました。
ホテルの部屋の温度設定が個別にできないため、室内温度が異常に暑く不快でした。
フロントにもう少し館内温度全体を下げてほしいと連絡するも、「館内一括管理のため不可能」の一点張り。
さらに浴槽にバスタオル一式も事前に用意されていない始末。
最悪です。
もう二度と利用しませんし、お勧めしません。
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この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
タオル一式の用意がされていなかったとのことで、大変失礼をいたしました。
暖房の件につきましてもおご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、当館は全館一括調整となっておりますので、窓の開閉で調整をお願いしております。
ご不便をお掛け致しますこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
京急EXイン高輪 フロント