先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、当ホテルの夕食・オリジナルのデザートワインをお気に召していただき、心より嬉しく光栄なことと存じます。

事前予約制となりますが、ワイン工房にてワインの瓶詰め体験も行っております。
是非次回の機会には、富良野の旅の思い出にご利用いただければ幸いでございます。

富良野は本格的な冬を迎え、日に日に寒さが厳しくなっております。
どうかご自愛専一にお過ごし下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、平素より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、館内設備・お食事・スタッフの対応と、多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

富良野は積雪が多くなり、先日スキー場がオープン致しました。

新たな宿泊プランやお食事メニューをご用意しておりますので、是非また富良野にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして概ね満足していただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

「雰囲気が家族的で良かったです」とのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄なことと存じます。

富良野ならではの田園風景に囲まれた小さな宿ではございますが、お客様との距離の近い接客・おもてなしをご用意しております。

長旅でお疲れのお客様に少しでも脚を伸ばしていただけますようにという思いで、小さな共同浴場を稼働させて頂いておりますが、お寛ぎいただけたご様子に、心より嬉しく思っております。

また、当ホテルの朝食・夕食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

前の晩から仕込み作業を行い、早朝より準備に取り掛かる厨房スタッフにとって、お客様からの温かなお言葉は何よりも糧となり、励みとなります。

今後ともサービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、是非また富良野にお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

今期の朝食は、花畑牧場のラクレットチーズを提供させていただき、日常ではなかなか食べる機会のないメニューに、ご宿泊のお客様からも好評のお声を沢山頂きました。

また客室についてですが、頂いたご意見を有り難く頂戴し、改善へと努めて参る所存でございます。

是非また富良野にお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

温かなおもてなしをご用意し、ご投稿者様にまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿・貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日は、リゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、富良野に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、食事会場でご不便な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご意見を大切にお預かりし、企画担当・レストラン担当と情報を共有し、今後の施設運営へと活かさせて頂きたく存じます。

またそのような中でも、夏季限定で客室に準備しているコーヒーミルのセットや、当ホテルのお風呂につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

今後とも、ご利用頂く全てのお客様に信頼されるホテルでありますよう、スタッフ一丸となりサービス・おもてなしの向上へと努めて参りたいと思います。

お忙しい中、口コミへのご投稿・貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
夏休みシーズンとなり、富良野の街には日本各地・世界各国より沢山のお客様にお越し頂き、とても賑やかな季節を迎えております。

ご投稿者様が、北海道・富良野でのご旅行を楽しむことができましたら、私共も嬉しい限りでございます。

今後ともサービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、是非また富良野へお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

この度は、富良野に数ある宿泊施設の中からリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、概ね満足して頂けたご様子にスタッフ一同安堵しております。

当日ご利用頂きました、スイーツ付き【ラベンダーのへそ】プランは、富良野名物のメロンとラベンダーアイスを贅沢に使用したノースカントリー自慢のデザートでございます。
食後に堪能して頂けたご様子に、私共も嬉しい限りでございます。

お食事の会場についてですが、朝7時～7時15分のお時間が大変混み合ってしまうのが現状でございます。
今後は各担当スタッフと情報を共有し、料理の配列・チェックイン時のご案内方法の改善へと繋げて参りたいと思います。

今後ともサービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、是非次回の機会もございましたら、その時には全てのサービスにおいてご満足して頂ける滞在となりますよう、スタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。

貴重なご意見・感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

この度は、数ある宿泊施設の中よりリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

当ホテル自慢の朝食は、6月より花畑牧場のラクレットチーズを提供させて頂いております。

旬のお野菜やベーコン・ウインナーにかける熱々のラクレットチーズは、お客様より好評のお声を沢山頂いております。

また今回ご宿泊頂いたプランは、フルーツワイン１本プレゼントのプランでございました。
飲みやすく口当たりは軽やかで、特に女性のお客様より人気のワインでございます。

今後とも、サービスの向上へと努めて参りますので、是非また富良野へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

温かなおもてなしをご用意し、ご投稿者様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと、そして心温まるお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

【期待は裏切らない】というお言葉に、恐縮な思いでご投稿を拝読させて頂きました。
これからもリピーターのお客様をガッカリさせてしまうホテルにならぬよう、スタッフ一同身を引き締めて、サービス・おもてなしの向上へと励んで参りたいと思います。

ご投稿者様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご投稿者様には、当ホテルの良かった点・至らなかった点　貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお風呂は天然の温泉ではございませんが、お客様に少しでもお寛ぎ頂けますようにと、小さいですが定員7～8名の共同浴場を稼働させて頂いております。
旅の疲れを少しでも癒して頂けたのなら、幸いでございます。

11月より富良野の雪も大変多くなり、スタッフが毎朝雪かきに励んでおります。
ご投稿者様にご利用頂いた当日は、除雪車の不具合により、いつもより雪かきの時間が少し遅れてしまいました。
ご不便をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

今後とも、お客様の期待に添えるサービス・おもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めてまいりたいと思います。
貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：板井

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは【北海道らしいホテル】との何よりもうれしいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は、富良野の田園風景に囲まれた小さな施設ではございますが
そのぶん北海道産・富良野産にこだわった旬の食材や、
ご夕食のビュッフェ・ステーキなどが、富良野観光を楽しむ活力になれたのであれば幸いです。

お部屋のアメニティでもあります「畳のスリッパ」は、今年の春に新しく導入したものですが
お客様からの「気に入った」「譲ってほしい」とのお声を頂き、おすそわけをさせて頂いた経緯がございました。
ご自宅でも富良野の思い出とともにご愛用頂けているとの事。。。
設備担当には何よりも糧となるお言葉でございます。

どうぞ次回の機会もございましたら、当館をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、moroyan様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

富良野の自然や、田園風景に囲まれた当館は、
食やサービスに北海道らしさを感じて頂く事を目指し日々運営に努めておりましたので
【北海道のお宿】との大変光栄なキャッチフレーズは、スタッフ全員の糧となるようなありがたいお言葉と感じております。

また次回も富良野にお越しの際には、当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある富良野エリアの宿泊施設のなかより、CLEMA様やご家族様に２泊のご滞在を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたプランは、
今年の春に畳を新調し、お客様からのご要望をもとにドレッサーを新規設置した
人気の和洋室を確約する企画でございましたが
皆さまのお寛ぎのひとときにお役立て出来たのならば光栄に存じます。

ただし、プランインフォメーションでご期待させ過ぎてしまったようで申し訳ございませんでした。。。
テーブルに関しても　CLEMA様のご指摘のとおり、
今回の改装では入れ替えを行っておりませんでしたので
「すぐに」とお約束出来る事ではございませんが、
貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたく思います。

今後とも、皆さまに【楽しい北海道旅行】と　仰っていただけるよう更なる向上を目指し、スタッフ一同励んで参りますので
どうぞ、次回も機会がございましたら、末永くご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いたプランは、毎年夏季シーズン恒例で登場する「北海道産・富良野産にこだわった朝食ビュッフェ」を、ひと足早くお楽しみ頂く企画でございました。

大きなバイキングとは違い、品数が沢山あるわけではございませんが、
【それぞれの食材がいいため大変美味しかった】とのお声は、旬の素材を吟味・厳選している厨房担当者に何よりも糧となるお言葉でございます。
重ねて御礼申し上げます。

コメントに頂いた通り、ラベンダー薫る夏シーズンだけでなく、
当館は冬のスキーシーズンにも沢山のお客様にご愛顧頂いており、
ご投稿者様のお住まいの県からも、サラサラの雪を求めてご宿泊される方が多くいらっしゃいます。

もし、スキー旅行もされるようであれば、どうぞ夏冬つうじて当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様には、お食事に関して非常に高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋や設備面にてご投稿者様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。

なかでもコンセントの拡充や、下の階の音（当日のお部屋の下はランドリールームが近いこと）、ならびに、送料はお客様ご負担ながらジャガイモプレゼント伝票のご説明が無かった事、どれも今後の施設運営に於いて、貴重なご意見の数々をお寄せ頂いたと感じております。

建物の改装が必要となる設備面は、今すぐにとは参りませんが
ご案内等のサービス面や、洗濯時間のルール運用など、改めて各担当と検証させて頂き
ご期待に添えるようになっていきたいと考えております。

もし、次回の機会を頂けるのならば、その時には料理だけでなく、当館でのご滞在の時間が心よりご満足頂けるようスタッフ一同励んでまいります。

貴重なご意見・ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様より総合的に高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

まずダブルルームでのご案内に慌てさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。
実は、当日ご宿泊頂いたキングサイズベッドのダブルルームは、今年の始めに改装を行ったお部屋で、和モダンのスタイルにお褒めの言葉を多く頂いておりました。
お部屋調整の担当者が、良かれと思ってご案内をさせて頂いたようでございました。。。
今後のお部屋調整への貴重なご意見として頂戴致します。

また、ご宿泊の直前には北海道まで暴風雨を届けた「台風２３号」の影響で、貸切風呂の改修が必要となってしまい、当日は代替サービスへの変更をご了承頂けました事にも遅ればせながら深く御礼申し上げます。

朝食は【知床豚の厚切りベーコン】や【道産豚のソーセージ】などにご満足頂けたようで、楽しいご旅行のお手伝いが出来たのならば光栄に思います。

今後も、お料理・サービス共に【本当にいい物を提供】し続けていけるよう励んで参りますので
どうぞ、次回も機会がございましたら当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

心温まるご投稿を頂きありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、トモチチ2451様より、お食事に高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

【噂のご飯はやっぱり美味しかった】とのコメントには、嬉しさのあまりニヤリと私の口元が緩んでしまいました（笑）。
噂にして頂き、トモチチ2451様をはじめ　当館をご愛顧頂く皆様に厚く御礼申し上げます。

おかげさまで築２０年を迎えた当館は、決して大きな館ではなく、最新の設備でもございませんが、
皆様のお声を拝聴すると、「お食事」を目当てに当館を選んで頂く事が多いように伺っております。

お部屋のリニューアルや設備面などは、すぐに改装・改修とは参りませんが
徐々に、お客様のご期待に添えるようになりたいと考えております。

小さな宿だから出来るようなアットホームなおもてなしや、地産地消のお食事で、今後は「良い意味で期待をうらぎれる」ような施設を目指してまいりますので
どうぞ、次回も機会がございましたら当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。。
心温まるご投稿を頂きありがとうございました。
担当：山本

下記のコメントに続き、再び　当館への心温まるコメントを頂き、誠にありがとうございます。

１部屋目は、楽天スーパーＳＡＬＥの期間限定、お手頃価格のプランで。
２部屋目は、小さなお子様連れのご家族に大変お得なプランで、
思わず匡1101様のセレクトに感心してしまいました。

今後とも、スタッフ一同で笑顔を絶やさず、
様々なシチュエーションで、それぞれのお客様がお得に感じ、喜び・お楽し頂けるようなプランを考えて参りますので
どうぞ今後とも末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、匡1101様より二度に渡って心温まるコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロント含めて　スタッフ全員が、匡1101様やご同行者様からの温かなご対応を頂き、
私どもも負けじと、少しでも快適に過ごして頂けるように努める事が出来たのかなと、嬉しく思っております。

今後も「富良野らしい食事」や、大型リゾートとは異なる「アットホームで丁寧なサービス」の向上に努めて参りますので
三度目に富良野にお越しの際には、ご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

大変に心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

担当：山本