この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場はお陰さまで好評です。
桂川のせせらぎは、優しくもあり、力強くもあり、お部屋でも聞こえますが、湯舟でも癒されます。
また季節により景色が違いますので、春夏秋冬お楽しみいただけましたら幸いです。

送迎サービスもご好評をいただいております。
駅までの道のりで、富士山が良く見えるポイントもございますで、お帰りまでお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用という事で、フォースルームをご予約いただきました。
当館の中でも広いお部屋ですので、「申し分ない」とのお言葉もありがとうございます。
フォースルームには、ロールカーテンがございます。(この部屋だけついております)
お子様が、早くお休みいただけ、ご両親様もゆっくりお過ごしいただけて良かったです。

大浴場はお陰さまで、オーナーチェンジから５周年記念オープンとなりなした。
お越し頂いたお客様に感謝の気持ちでいっぱいです。
水質もとても良く、一般細菌ゼロ(数値が１００以下ですと、生水で飲める)という、富士山の伏流水を全館で使用しております。
お風呂では身体全体に温かさが浸み込むような感じがします。

富士山に雪がかぶり、すっきりと見えやすい秋から冬も、富士五湖ではいろいろなイベントがございます。
是非、雄大な富士山を観にいらしてくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エコサイクリングお疲れ様でした！

ご予約の際にはオーバーブッキングがあり、またその対応につきましても失礼が多々あり、ご迷惑をおかけいたしました。
それにも関わらず、お越しいただき、またコメントも書いていただき、感謝申し上げます。

これを機に、オーバーブッキングその他の対応を間違えないように、予約管理会社の方とも話し合いをしました。システム上の時差のブッキングでのご案内は当館のスタッフが行うこと、速やかに他のお部屋をキープし、追加料金は当然頂かない事などを確認いたしました。

「(マイナス部分を)補って余るほど接客はうまい」とのお言葉もありがとうございます。

大浴場もお陰様で好評です。季節により、窓からの景色も変わりますので、また是非、富士五湖の四季をご堪能ください。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コメントもいただき、ありがとうございました。

今年４月に完成した大浴場は、お陰様でご好評いただいております。
オーナーチェンジ5年目の記念として建築致しました。お客様方には感謝の気持ちでいっぱいです。

これからも、お客様のご満足を第一に、一歩一歩前進して参ります。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

五周年記念の、新築大浴場も気に入っていただけて、嬉しいです。
お陰様で、1つずつですが、お客様のご希望などをお聞きしながら、
より良い施設の新築・改装を進めております。

特にリピーターのお客様がいらっしゃるときは、前回良いところがあったからこそ、また来て下さっているんだと思いますので、
期待を裏切らないよう、前回よりも少しでも向上しているようにと、別の緊張感がございますが(笑)、
努力致しております。

また、気になること、ご希望などございましたら、お知らせくださいませ。

最近では、山梨県の名物を中心とした郷土料理コース「甲斐づくしプラン」が登場いたしました。
こちらも是非、お試しくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

富士山駅から当館までの道のりで、お天気が良ければ富士山を大きく観ることが出来ます。
のどかな畑や田んぼと、四季折々の富士山を撮影出来るポイントもあり、当館近くの農道は、いいお散歩コースでもあります。
夜間や早朝は、鹿の親子と遭遇することもあります。

手づくり感あふれる朝食や、明るいスタッフの対応が良かったとのご評価も、ありがとうございます。励みになります。

煙草の臭いは、新しく機器を購入し、前の方が多く煙草を吸っても、消臭・除菌できるようになりました。
それでも前の方のチェックアウトのお時間、次の方のチェックアウトのお時間が近いと、完全ではない場合もありえますので、
禁煙室のご予約、もしくは(禁煙が満室でも)ご予約時の備考欄に、「禁煙対応希望」とお書き頂きましたら、
早くチェックアウトされたお部屋からご案内するなど、いろいろなご対応が出来ると思います。
何卒、ご協力の程、宜しくお願い致します。

これからの富士山は、紅葉した身体に雪の冠、とても綺麗です。
是非またお立ち寄りくださいね。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事、遅くまでお疲れ様でした！
７/１の山開きから、富士五湖界隈は観光でとても賑わうため、ビジネスでお越しの方々には、ご不便をおかけすることも多々あるようでございます。
そんな中、当館をお選び頂き、大変感謝致しております。「良心的で、アットホームなホテル」とのお言葉も、ありがとうございました。
当館は、季節により割合は違いますが、観光のお客様とビジネスのお客様が、ちょうど半々くらいだと思います。
建物の裏に桂川が流れておりますので、お仕事でお越しのお客様にも、ホッとするひと時をお過ごしいただけるのではないかと存じます。

今回は、２食付きのプランでお申込みいただきましたが、遅くなるとのご連絡を早めに頂きましたので、スムーズに返金のご対応が出来たと思うます。感謝致します。

これからも、観光だけでなく、ビジネスのお客様にも喜んでいただけるようなホテル創りに努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
送迎サービスをご利用いただき、富士吉田市内も楽しんで頂けましたのも、大変嬉しく思います。

接客の面では、駐車場のご案内でスタッフの第一印象が悪く、大変失礼いたしました。すぐに注意指導致しました。
本人も、まだ未熟で、仕事の忙しさが知らず知らずのうちに顔にでていたのを反省致しておりました。はっきりと指摘して頂けたことと、温かいメッセージを添えて下さいましたことに、
重ねて感謝申し上げます。

これからの富士吉田は、山が開き、最盛期を迎えます。８月には、火祭りもございますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


クチコミ頂きありがとうございます。見た目で損してるニイチャンです。この度はご宿泊頂きありがとうございました。至らぬ点ばかりでお気を悪くさせてしまった初日、すみませんでした。２日目の送迎の際にはお話にお付合い頂きありがとうございました。このお声を頂いた事を励みにこれかもっと頑張ります!!
改めて、この度は誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。またお会い出来る日を心より楽しみにしております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。レジャーでのご宿泊、旅はいかがでしたでしょうか。
当館人気の送迎サービスを御利用いただき、ありがとうございました。
待ち合わせ場所が、池の出口と、出口池と勘違いをしてしまい、お待たせしてしまったようでございますが、寛大な「ご愛敬」とのお言葉も
重ねて御礼申し上げます。
当館の自慢は、バナジウム天然水で鉱泉の、水でございます。これでお風呂に入りますと、温泉のように温まりますし、髪やお肌がすべすべになったという方もいらっしゃいます。
大浴場があれば・・と、私共も常々考えておりまして、建設計画もあるのですが、
近々(５年後くらいまで)、ホテルの前の道が広くなるという計画がございまして、その計画を確認致しながら、
大浴場の準備を進めて行く所存でございますので、今しばらく～お待ちいただければと思います。
当館では「おさかべさん家の水」という、お水も販売しておりますので、機会がございましたら、
是非、ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりすいません。
ご夕食も召し上がっていただいたのですね。
お子様が、いつもよりも沢山召し上がってくださったとのこと、ありがとうございます。
きっと昼間も楽しく遊べたのでしょうね。私共も本当に嬉しいです！
コメントに書いていただきました通り、周りには老舗で有名なホテル・旅館が沢山ございますので、
小さいならではのサービスを大切にと心掛けております。「アットホームな雰囲気に満足」とのお言葉も頂き、ありがとうございました。
とても励みになります。
お風呂も、お肌スベスベ！になりましたか。ご満足頂き、ありがとうございます。

演歌歌手をしながら、病弱な母を連れて富士山と観光に、そしてこのホテルを経営するきっかけとなり、まだ３年目でございますが、
全国を回っている経験を生かし、これからもサービス向上に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりすいません。

今回は、ご家族でのご宿泊、４人部屋ですが、５人でのご希望が多いので、今年から５名様でのご利用もネットでお申込みできるように致しました。
広々～と言うわけではありませんが、ベットが並んでいるのが、お子様にはご好評いただいており、
ホッとしております。
オセロやトランプもご利用頂いたのですね。また数を増やしましたので、ご利用頂けましたら幸いです。
トイレのレバーの件はご指摘ありがとうございました。早急に直しました。

お食事も「健康的でバランスがとれている」との評価して頂き、ありがとうございます。
お代わりもしていただけたのですね！嬉しいです。

このコメントを頂き、これからも、健康のテーマは大切にして行こうと感じた次第です。
今後ともご贔屓にお願い致します。

またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
富士山麓の旅はいかがでしたでしょうか。
今回、お客様から、本当に素敵な（自分たちではきづかなかった当館の魅力の）コメントを頂きました。
「フロント、食堂のカジュアルさと、部屋のシックさのギャップに驚いた」とあり、今までで初めての表現でお褒め頂きましたので、私共も本当に嬉しくなりました。
ありがとうございます！
お部屋は、２０年経た木製の家具を、掃除のスタッフが磨いたり、薄くワックスをかけたりしながら大事に使わせていただいておりますので、
そろそろ味わいが出て来始めたかもしれませんね(^_-)♪
これからも清潔で、心を込めたぬくもりのあるお部屋を保てるようにいたします。
他にも素敵なコメントを沢山頂きました。
親切で、明るい接客、そしてあったかく美味しいお食事も、これからも心掛けて参りますので、
近くにお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。
これからは、ラベンダー、富士登山、ひまわり畑、花火など、地域のイベント盛りだくさんです。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。自転車のイベント、お疲れ様でした！
朝寝坊しそうになるほど（笑）、ゆっくりお休みいただけたとの事、ありがとうございます。
今回は、ツインのお部屋をシングルユースでご利用いただきましたので、
お風呂がシングルルームより大きめのため、足を伸ばしてお入りいただけたのではないかと思います。
４、５階の桂川側のお部屋からですと、お天気が良ければ右方向に富士山をご覧いただけます。
また、６月位から雲が多くなりますが、朝早くや夕暮れ時に、曇り空でも富士山が幻想的に見えたりします。
競技中は、景色をゆっくり見ることはできないかもしれませんが、宿からの景色や、せせらぎ、天然水などで、またリフレッシュして頂けたらと思います。
早いご出発のお客様には、ご朝食の代わりに、カロリーメイト、バナナ、そして富士山の天然水を前日の夜にお渡ししております。
当館にお泊り頂いた方が、競技の成績も良いといいなあ・・なども、想像しながらご提供致しております(^^)/
これからもどうぞご贔屓にお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でお越し頂いたのですね！３階以上の川側のお部屋の窓から右を見て頂くと、晴れた日は富士山を眺めることが出来ます。（２階の禁煙フロアのお部屋、その他見えない部屋もあります。）

当館のコンセプトの１つに「健康」があります。お風呂でゆっくり温まっていただくのも、大切にいたしておりますが、お湯がぬるい時間帯があったとの事、申し訳ございませんでした。館内のお客様がほぼ同時に、一斉にお風呂等でお湯を使用した場合、本当に稀なのですが、タンクのお湯が間に合わず、そういったことがあるようです。少し時間が経ちますと解消するのですが、その時は、すぐに沸かす温度設定を上げますので、遠慮なく、フロントにお申し付け下さいませ。
アメニティにも、力を入れております。バスルームの８点ｓｅｔ以外に、フロントにて、あらゆるアメニティを、無料にてお持ちいただけます。
また、寝間着も、お部屋のガウン以外に、浴衣や、二分式パジャマもご用意出来ますので、ご利用の際は、フロントにお申し付け下さいませ。
今年の冬の富士山は、雪が多く、本当に綺麗でした。夏まで雪もありますし、春の花と富士山も美しいですので、是非またいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、お食事もご満足いただけたようで、嬉しいです。
そして、当館自慢の、天然バナジウム水！一般細菌ゼロという、不思議なお水です。全館、そのお水で賄っております。カルシウム、マグネシウム等も基準通り入っておりますので、お部屋の個室のお風呂でゆっくりと、温泉のように温まる鉱泉をご堪能いただけたかと思います。
やはり、お肌すべすべ、髪の毛サラサラ、というご意見が多いですネ♪膝の痛みが楽になったという方もいらっしゃいます。
お部屋のファイルにも水質検査の結果を、定期的に載せておりますので、ご覧いただければ幸いです。
また、とうがらし梅茶もお陰様で好評、更に体を温めてくれます。
これからゴールデンウィークは、富士桜、芝桜、チューリップなど、お花が咲き乱れておりますので、是非またお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。２日間、御送迎を中心に、有意義なご旅行のお手伝いをさせて頂けて、大変うれしく思います。こちらは、富士急ハイランドや河口湖、忍野八海や山中湖等の観光地にも移動しやすく、更に静かな環境となっております。皆様のクチコミに、アットホームとのお言葉も大変嬉しいです。
ご朝食は、スタッフがご宿泊の皆様に感謝の気持ちを込めて、サービスでご提供致しております。全部平らげていただいたりしますと・・感動！また心を込めて作ります。

お部屋のたばこの臭いの件は失礼致しました。全室に強力なたばこの匂い消しを備えておりますが、更に徹底した管理を心掛けます。
また１９年の年期の入った建物を更に大事に大事に磨きまして、古さが味わいとなるよう、努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「このあたりでよいホテル」とのお言葉もありがたいです！
建物は１９年経ちますが、しっかりした建築ですので、浴室のカビは、この時期（湿気の多い夏）の、私共のお掃除の不備です。申し訳ありませんでした。
時期に関係なく、徹底したお掃除を指導致しますので、お許しいただければと思います。
さて、喫煙所が玄関の前にあり、出入りのお客様に煙たい思いをさせてしまう件ですが、何かいい対応策がないか、いろいろ考えておりました。なかなかいい案が浮かばず、お返事が遅くなりすいません。
と言いますのも、他に喫煙所のいい場所がみつからず、悩んでいました。以前、他のお客様の口コミでの提案で、朝食と夕食のお時間のカフェ内での喫煙をご遠慮頂くことにいたしました。好評です。お食事中に喫煙される方もいらっしゃいますので、分かりやすく入口のところに喫煙所を設けました。もちろんチェックイン、アウトのお客様も、ご利用なさいます。裏の川の方か、駐車場に移動も考えたのですが、火の始末の面で目が行き届かず危ないのでやめました。
というわけで・・！喫煙所は少しずらしましたが、衝立を作るか、もう一ひねり考えます！お時間下さい。
よろしくお願い致します。
お客様のアドバイスを最大限に活用させて頂き、より良いホテルの環境づくりに努めます。
今後ともご贔屓に、よろしくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
富士山マラソン、お疲れ様でした！
お部屋も気に入っていただけて良かったです。
布団の臭いと、シャンプー・リンスのご指摘ありがとうございます。すぐにチェック致しましたら、
シャンプー・リンスは混ざったような風になっておりますが、同じ物を継ぎ足しましてもマーブリングの様になりましたので、
そのようなところは、全部入れ替えることに致しました。
布団は本日、全室チェック致しまして、気になるところをすべて改善いたします。
本当にありがとうございました。
イベント日や、週末の交通渋滞は、確かに問題ですね・・次回までに、地元の抜け道をチェックしておきますね。
その時は是非、お食事もお試しくださいませ・・♪
心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをいつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様の御希望を参考にさせて頂き、ご朝食にパンもご用意させていただくようにいたしました。
まだ改良も必要かと思いますので
ご利用の際は、またご意見いただければ大変ありがたいです。
チェックインの時に、パンの朝食をご希望と、お申し付け下さいませ。
ご希望に添えるホテルを目指します。
又のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
富士吉田のご家族のご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか。
またお越しいただいた際にも、お客様の御希望に添えるよう、臨機応変な対応を目指します。

心より御待ち申し上げております。