この度は、当ホテルへご宿泊並びに口コミへご投稿いただきまことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。

立地、設備に関しましては、満足いただけたようで幸いでございます。

これからもスタッフ一同、サービス向上のため日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
宇良　

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びにクチコミのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご愛顧賜り、重ねてお礼申しあげます。

しかしながらご滞在中は、せっかく展望浴場をご利用いただいたにも関わらず、ゆっくりとお寛ぎいただくことができなかったようで申し訳ございませんでした。
本館と別館の展望浴場に、タトゥーのあるお客様はご利用不可のご案内を掲示しており、定期的にスタッフが見回りを行っておりますが、チェックインの際にもご案内を徹底するよう、フロントスタッフと情報を共有いたしました。

これからも、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

立地面や展望浴場、朝食など多方面においてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

しかしながらご滞在中は、エレベーターが遅く、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が多くいらっしゃる場合や、お時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございます。
また、お客様のおっしゃる通りエレベーターは本館と別館にそれぞれ2機ございますが、建物の構造上増設することができかねてしまいます。
階段も開放しておりますので、参考にしていただけますと幸いでございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中口コミへのご投稿いただき、まことにありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに
クチコミのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルは、アメリカンビレッジ内にあり、グルメ＆ショッピング＆エンターテイメントと充実しているため、十分に楽しんでいただける立地となっております。
当ホテルの本館オーシャンビューツイン、別館オーシャンビュースタンダードルーム等から景観できるサンセットビーチはおっしゃるとおり、サンセットビーチ改良工事を行っており、工事は令和5年2月を終了予定としているようです。
その期間中は、別館の東シナ海を眺められるオーシャンビューサンセットウィングがおすすめとなっております。

朝食につきましては、和食や洋食、沖縄料理を豊富に取り揃え、連泊のお客様でも飽きずに楽しんでいただけるようご用意しております。
満足いただけたようで、大変うれしく思います。

これからも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに、クチコミのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルはアメリカンビレッジ内にあり、グルメ＆ショッピング＆エンターテメントが充実しており、地元の方から観光の方々まで大変人気な立地となっております。
満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

また、客室や朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に思います。
当ホテルはお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう清掃、消毒を徹底しておこなっております。
朝食につきましては、ビュッフェ形式で用意しており、和食から洋食、沖縄料理まで豊富に用意しております。満足いただけたようで、何よりでございます。

これからも、ご宿泊いただくすべてのお客様に満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖　

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

アメリカンビレッジと隣接しております当ホテル周辺には、数多くのショップやグルメスポットのほか、ビーチ、ボーリング場、映画館などもあり、大人の方からお子様までお楽しみいただけるため、地元でも人気のスポットとなっております。立地面につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

お部屋や展望浴場につきましても、ご満足いただけたようでなによりでございます。

これからもスタッフ一丸となってサービス向上を目指し、日々努めてまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿まことにありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びにクチコミのご投稿、まことにありがとうございます。

当ホテルはアメリカンビレッジに隣接しておりますため、お買い物やお食事に大変便利な場所となっております。また北部や南部方面にもアクセスしやすい場所に位置しており、多くのお客様から立地面でお褒めの言葉を頂戴しております。

お近くのアメリカンビレッジでは、提携店舗にて当ホテルのルームキーのご提示で割引や特典などがございますが、ご活用いただけましたでしょうか。

当ホテルから徒歩３分の場所に、系列ホテル「レクー沖縄北谷スパ＆リゾート」も開業いたしましたので、機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿まことにありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊並びに、クチコミの投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルは、沖縄本島の中部のアメリカンビレッジ内にあるため、沖縄本島全体の観光の拠点としても大変お勧めの立地であり、多くのお客様にお選びいただける理由ともなっております。当ホテルの立地についてお喜びいただき、何よりでございます。

客室や展望浴場について快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
当ホテルの展望浴場は海を一望でき、湯船はシークァ—サーの湯とハイビスカスの湯を週替わりで張り替えております。
また、サウナもご用意しておりました。ご利用いただけましたでしょうか。次回は是非ご利用くださいませ。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
当ホテルの朝食はビュッフェスタイルで営業しており、和食や洋食、沖縄料理と豊富にメニューを用意しております。満足いただけたようで、うれしい限りでございます。

しかし、カードキーについてご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、当ホテルのカードキーは使い捨てではございません。
カードキーはプラスティック製であり、お客様のご利用前はすべて入念に消毒を行っております。
セキュリティ面に関しましては、カードキーの返却がない場合、カードキー情報の書き換えを行っております。
万が一、カードキーを持ち帰られたとしても、他のお客様に入室されることはございません。
ご安心くださいませ。

これからも、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

また、いつもベッセルグループをご愛顧いただき、重ねてお礼申しあげます。

立地や清掃、サービスなど多方面でお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルと隣接しているためアメリカンビレッジでは、当ホテルのカードキーのご提示で割引や特典などがございますが、ご活用いただけましたでしょうか。
また、本館と別館にございます展望浴場につきましては、東シナ海が一望でき、時間帯によっては夕陽をお楽しみいただけるため、多くのお客様からご好評いただいております。

朝食につきましても、お食事にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら電子レンジの匂いにつきましては、清掃中に換気を行っておりますが、匂いが残っていたようでご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。

今後ともスタッフ一丸となってより良いサービスが提供できるよう精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿まことにありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。

当ホテルと隣接しておりますアメリカンビレッジは、多くのショップやレストランが建ち並ぶ、地元でも人気のスポットとなっております。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

これからも、より良いホテルを目指して接客サービスの品質向上に取り組んでまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
次回のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ご主人様の特別な誕生日祝いに数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、まことにありがとうございます。

チェックインの際には、お時間がかかったこと、また並んでいるお客様にソーシャルディスタンスのお声掛けができていなかった件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、フロントが混み合うような場合は、お並びいただいた直後に検温できるよう対策に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、まことにありがとうございます。

不安な点をご指摘いただきながら、当ホテルの立地や、近隣の海沿いの景色等に満足いただき、大変嬉しく思います。

当ホテル周辺のアメリカンビレッジはショップやレストランが建ち並びウェストコーストのイメージで統一された観光地になっております。
その街並みや夜景を楽しんでいただけたと嬉しいご感想を頂戴でき、何よりでございます。

また、ご主人様に喜んでいただけたとのことを拝読し、嬉しくクチコミを拝読いたしました。
これからは、すべてにおいて満足いただけるよう、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますと幸いでございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、
まことにありがとうございます。

当ホテルの朝食は、和洋様々な種類の定番朝食メニューから地元ならではの郷土食材まで幅広くご用意しております。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また、アメリカンビレッジは夜になると全体がイルミネーションで輝き、地元の方からも人気の夜景スポットとなっております。気に入っていただけたようでなによりでございます。

この度は、ご宿泊ならびに心温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊ならびに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

当ホテルでは小さなお子様連れのお客様でも安心してご宿泊いただけるよう、お子様専用の貸出し品と無料アメニティをご用意しております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。

また、立地面や設備におきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一丸となって、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

テレビの不具合につきまして、他のお客様からも同様のお声をいただき、確認したところブースターの故障が原因でございました。ご滞在中に解決することができず、大変申し訳ございませんでした。

朝食におきましては、当ホテルではコロナウイルス対策として、朝食会場をご利用のお客様には手袋とマスクの着用をお願いしておりますが、スタッフの目が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、まことにありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルでは豊富なメニューからお選びいただけるビュッフェスタイルでお食事を提供しており、地元食材を使用した沖縄メニューは多くのお客様からご好評いただいております。
また、ご連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう日替わりメニューもご用意しております。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

またお客様の仰るとおり、当ホテルはアメリカンビレッジが隣接しているため賑やかな場所に位置しております。
客室は街側と海側のお部屋がございますが、海側のお部屋であれば静かにお過ごしいただけるかと存じます。

これからも、より良いサービスが提供できるよう精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿まことにありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊並びに、クチコミへのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルの夕食付プランにてご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
今後は店舗の運営情報の更新に努めてまいります。

これからは、お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、精進してまいりますので、
まことに勝手ではございますが、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

ご滞在中は、当ホテルの施設にご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、ご指摘いただきましたお部屋に蟻が発生した件につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見をいただきました後、念入りに清掃するよう再指導を行いました。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後同様のことがないよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
勝手ではございますが、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに、クチコミのご投稿いただき、まことにありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたと感想を頂戴し、大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食はビュッフェスタイルで提供しており、沖縄料理から洋食まで取り揃えております。朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

また、当ホテルは沖縄本島中心部に位置しており、沖縄本島全体の観光の拠点としてお勧めの立地となり、また、アメリカンビレッジ内にあることから、グルメ＆ショッピングにおいて非常に利便性の良い立地であり、滞在中も十分にお楽しみいただける場所となっております。

これからも、すべてのお客様に満足いただけるよう、ホスピタリティー精神を第一にスタッフ一同、努めてまいりますので、今後とも、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに、クチコミのご投稿いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルのうちなんちゅ限定プランは、沖縄在住のお客様ご利用いただけるプランとなっております。今回、ご利用いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中は、各項目にて満足いただき、大変嬉しく思っております。

また、このような状況下ではございますが、すべてのお客様に安心してご滞在いただけるよう、コロナ対策やサービスにおいても、より一層努力してまいります。

あたたかな励ましのお言葉をいただき、スタッフのモチベーションアップとなり、大変嬉しくクチコミを拝読いたしました。

これからも、すべてのお客様に満足いただけるよう、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖　

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ご朝食に関しまして、当ホテルでは定番の朝食メニューから沖縄ならではのメニューまで様々なお料理をご用意しております。ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

現在、当ホテル隣にございますサンセットビーチは緊急事態宣言を受け、コロナウイルス感染拡大防止のため当面の間ご利用が禁止されており、周辺の海もほとんどご利用できない状態となっております。
一日も早い終息を願うばかりですが、当ホテルでは感染拡大防止のために引き続きできる限りの対策を行ってまいります。
これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗