このたびはマホロバマインズ三浦にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場は客室棟とは別棟になっておりますため、エレベーターの乗り換えなどご面倒をお掛けしております。そんな中お食事はご満足いただくことができ、私どもも喜んでおります。
まだまだご心配の多い時期が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたところ、ゆっくりとお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し改善いたします。
大変貴重なご指摘ありがとうございました。今後このようなことのないよう日頃よりお部屋の備品などの確認をより一層強化してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのお正月休みにご家族でお越しいただきましたところ、朝食時のスタッフの対応でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様にきちんと分かるようご案内することは当然のことでございます。大変失礼な対応になりお詫び申し上げます。二度とこのようなことのないようスタッフへの教育を再度徹底致します。
このようなことがありながらも客室や食事、温泉にはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見を真摯に受け止めサービス改善と向上に尽力してまいります。
この度はご来館誠にありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
布団で寝られなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。一人につき２枚のご意見、真摯に受け止め今後検討してまいります。また、追加のお布団が必要な場合はフロントへお申し付け下さいませ。すぐに対応させていただきます。
至らない点がありながらも食事にはお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。ご滞在中に全てにおいてご満足いただけるよう、サービス改善と向上に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにしていただいていたクアパークでは、3歳以下のお子様がお入りいただけるプールが少なく申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後検討してまいります。
「また利用したい」のありがたいお言葉にお応えできるよう、スタッフ一同サービス改善と向上に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様にも食事にご満足いただくことができ、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながらスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有し、改善して参ります。
今回ご利用いただいたプランは別館となっており、ご移動をお願いする分本館よりもお得なプランとなっておりますが、屋外移動の必要ない本館プランもございますので、ぜひそちらもご利用くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊日が「三浦半島みちくさウルトラマラソン」と重なり、大浴場でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ウルトラマラソンには、今年3回目のご協力をさせていただきましたが、ご参加人数も年々増えておりますので、来年はご宿泊のお客様にご迷惑とならぬよう、充分な対策を講じてまいりたいと存じます。
スタッフの態度につきましては、お怒りごもっともでございます。今後お客様に失礼な態度をとることのないよう、より一層教育を徹底してまいりますので、お気に召していただいたお食事をお召し上がりに、またお越しいただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
別室でお召し上がり頂く会席プランは、落ち着いてゆっくりお食事を愉しみたいお客様にご好評を頂いております。
選び抜かれた新鮮な食材の旨みを、余すとこなく引き出し、丁寧に作り上げたお料理を提供しております。
当ホテルの客室は、他の一般的なホテルより広い作りが特長となっております。ご評価いただき、ありがとうございます。
大人数様でのご宿泊される場合でも寝室を別々に利用することができますので、ごゆっくりお休みいただけます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂まして誠に有難うございました。
大浴場の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。関連部署へ確認をし、対応をして参りたいと思います。
お食事につきましては楽しんで頂けたようでホッとしております。コース料理は他に和食会席、鉄板焼きのコースございます。
マホロバ一押しの料理人達が四季折々の特色を活かした料理をご提供すべく、日々努力をしております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
「大満足です」とこの上ないお褒めのお言葉をいただき
嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう
更なるサービスアップを目指してスタッフ一同努力して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マホロバマインズ三浦　予約センター

この度はマホロバマインズ三浦をご利用頂きまして有難う御座いました。
外廊下のでは大変なご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
今後、より快適に過ごして頂ける様第一課題として改善策を考案して参りたい思います。
お料理につきましてはお褒めのお言葉におごることのない様、今後も新メニュー開発に力を入れて参りたいと思います。
また機会が御座いましたらお立ち寄り頂けると幸いです。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
フロントスタッフの至らぬ行動で折角のお客様の貴重な寛ぎの時間に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへもお客様のお声は伝えると共に
今後このようなことが無いよう注意し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お食事にはご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思っております。
当館はマンションタイプの構造となりますので
ご不便をお掛けする事もございますが、
欠点をサービス面で補えるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マホロバマインズ三浦　予約センター

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただき大変ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋のご用意の際、十分に周りのお客様を考えた上で設定しておりますが、再度徹底しお客様皆様が快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
またのご利用お待ちしております。
マホロバマインズ予約センター

この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋、ご夕食時の飲み放題等ご希望に添えず
力不足を痛感致しております。
お客様の声を各部署に伝えるとともに
出来る限り皆様のご期待に添える様
サービス向上を目指して努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。鉄板焼のお食事はお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。お褒めのお言葉を頂戴し、今後もスタッフ一同努力して参ります。
大浴場に関しましての貴重なご意見を賜り、有難うございます。今後の課題とさせて頂き、皆様にお楽しみ頂ける施設を目指してまいります。
また当館には、本館１階に温泉を利用した温浴施設「クアパーク」がございます。プランによっては利用券付きのお得なものもございますので、宜しければ是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。三浦マラソンお疲れ様でございました。
お部屋にタバコの臭いが残っていたとの事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後客室の点検をしっかりと行いお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう心がけて参ります。
又館内のご移動にもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をお掛けしております施設面をお褒めのお言葉を頂戴したお食事やサービス面で補いお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
機会がございましたら是非又三浦へ遊びにいらして下さいませ。
お客様の又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

マホロバマインズ三浦予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
プールの施設では楽しんで頂けなかったとの事で大変残念ではございますが、
温泉とお食事につきましてはご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
バイキングのお食事は私共ホテルの自慢のメニューでございますので
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフの何よりもの励みとなります。
今後もご満足して頂けるバイキングメニューの提供に取り組んで参りますので
是非又皆様で遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

マホロバマインズ三浦予約センター　長谷川