純和風の部屋にベッドが少し違和感がありましたが全体的に大変満足できる旅館です。
また黒川に行くときは利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂もサービスも問題なく満足しましたが料理で出てきた小国産のお米ご飯が有名かもしれませんが全く口合いませんでした。はっきり言って料理が台無しと思いました。他の宿泊者も方の話しも聞きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

黒川温泉の中心にあるため、湯めぐりをしやすい立地。
お部屋も綺麗で、スタッフの皆さんも丁寧。
部屋の温泉も雰囲気がとても良く、ご飯も美味しく、満足。
コストがもう少し抑えられれば…言う事なしのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

料理がとても素晴らしかった。他の旅館よりも味が薄味で黒川周辺で取れた山の幸を最大限に使って美味しかった。
またお部屋も綺麗で大きくて凄く心地よかった。
お風呂は塩化鉄系でお風呂から上がった後も大変心地よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

設備がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事がとてもよかったです。夕食に出てきた味彩牛がとても美味しかった。共同駐車場からすぐなので、立地もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

久しぶりの黒川温泉、どこに行くか悩んだ末に決めました。やっぱり良かったです。
黒川温泉自体はわりとよく行ってますが、南城苑さんに宿泊したのは初めてです。土曜日だったので空きがあるか心配でしたが直前に予約できてよかったです。同伴者が誕生日だった為、ケーキの準備をお願いしたところ、二日前だったのに準備していただけました。とても美味しかったです。古い建物で趣があり、きちんと清掃されており設備は整っていました。ただ、廊下の音や、食事時間帯のお皿の音などが部屋に入ってきて少し雑音を感じたのが残念でした。温泉は、内湯、露天風呂、貸切風呂と全て利用出来てよかったです。お湯は他と泉質が違い色がついており、鉄分が多いのかと感じました。気持ちよく温泉を楽しめました。食事は美味しかったのですが、ご飯が今一つでした。お米の問題か、炊き方の問題か、私たちにはご飯がベチャッとして感じました。これは、改善してほしいと思いました。そして、朝食の予定時間に行くと、私達の食事する予定の部屋に間違えて他の人を案内されていたみたいで、少し待たされて急遽場所が変更になりました。これは初めての経験です。食事内容が同じ物だったかどうかは分かりませんが、気にせずに頂きました。少し気になることはありましたが、全体的には満足のいく旅となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

接客が素晴らしかったです。
サウナがあるともっと嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全体的には、良かったです。
露天風呂の方にもフェイスタオル等を置いて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

GWの旅行ということもあり早くに予約を入れたのですが、先ず40日前に確認の電話があり驚きました。口コミで悪い評価がないので、料金的に身分不相応と思いながらも宿泊を決めていましたが、宿泊前日までに3回の確認電話。信用がないのかと現地支払い予定でしたが事前払いに変更しました。お部屋の造りは素敵で趣があり落ち着けました。全てのお風呂に入るだけの時間がなかったのは少し残念でしたが、温泉付きのお部屋にしたことは正解だったと思います。ただ、お部屋に案内されトイレに入ったら便器内に流されていない紙が浮いていたこと。冷蔵庫を開けたら、飲みかけのペットボトルが入っていたこと。電話をしたら直ぐに対応して頂けましたが…。食事も熊本の食材をふんだんに味わうことが出来良かったのですが、楽しみにしていたヤマメを一口口にした途端じゃりじゃりっと砂が。直ぐに吐き出しましたが、暫く口の中に砂が残って気分が悪かったです。私も、その場で直ぐに言えば良かったのかも知れませんが、下膳に来たスタッフさんにお伝えしたところ、「すみません。厨房に伝えておきます。」で終わりでした。一緒にいた息子に、「運が悪かったね、僕のは美味しかったよ。」と言われました。このような不運を除けば、機会があればまた泊まってみたい宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

5月の27日から1泊で利用させて頂きました。旅館組合の駐車場から
すぐでとても便利です。

外に出かける時の羽織ですが今の季節は、袖の付いてない方が良いと思いましす少し暑くなりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

接客がとてもよかったです。
館内も清潔で、過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

立地も良く、駐車場の出入りもしやすく温泉街をぶらぶらする事も近いので回りやすかったです。お部屋もご飯も最高でした。あと従業員の方達の接客もとても良かったです。またもう一度ゆっくり行きたいと思わせてくれるお宿でした。全国支援で安く行けたのでとても満足しています。古いお宿なのにとても掃除が行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地は最高で、従業員のサービスも素晴らしく食事・温泉ともよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

10月26日に宿泊しました。
食事も美味しく、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂の湯はとても良かったのですが貸切風呂の鍵がなかなかしまらずくたびれました。部屋からの景色は良かったです。カギと建て付けの悪さ以外は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

温泉町全体の雰囲気が良かったです。とても景観がよく川のせせらぎも聞こえてくつろげました。
ホテルの部屋もお風呂も良かったです。食事は少しボリュームが少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

従業員の皆さん、とても親切で良かったです、ただ天候が雨で露天風呂を楽しめなかったのが残念でした、
また是非寄せていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

２０２２年４月３０日宿泊しました。
部屋についている温泉かけ流しのお風呂が最高によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

事前確認の電話が、他の地域のところは前日(平日）の昼間にかかり、出られないことが多かったのですが、１週間前の日曜の19時ごろと、電話に出やすい時間帯だったので、そこから違うなと感じました。電話の対応もよかったです。
また、当日のスタッフの皆さんの対応が、どなたもよくて、教育が行き届いていると感じました。
お風呂は、月の湯は狭く感じて物足りないですが、星の湯と宿泊者専用の内湯・露天風呂は面白い作りでよかったですよ。月と星を見ながらのお風呂は最高でした！
中心部にあり、共同駐車場にとめられるので、立地は最高です。お散歩や湯めぐりにも行きやすいです。
食事も美味しくいただきました。前菜の和え物や、ヤマメの塩焼きと茶碗蒸しが美味しかったです。ご飯が私たちには美味しさが感じられなかったかな…好みの問題かもしれませんが。
一つ難点は、部屋の冷蔵庫の音が夜間は気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月