設備・アメニティ3
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投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月10日 21:04:28
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5月9日に女性三名で宿泊いたしました。
夜景が綺麗でお食事が美味しく、女友達と25年ぶりの旅行という事で気兼ねなく楽しくおしゃべりしながら過ごせる所・・・を探しまくった結果、こちらを利用させていただきました。
小さいことは抜きにして、週末に12900円で広めのお部屋で夜景が綺麗でお食事も美味しく頂けて、と初めはとても満足しておりましたが、残念なことが一つだけありました。
ゆっくり出来るのがお部屋食の良いところですが、一時間少し過ぎたあたりから、仲居さんが「もうそろそろよろしいですか・・・?」と二度も様子見に来られ「まだ済んでません」と言うと、二時間丁度で下げに来られました。(最後のご飯とデザートがまだでした・・・)
お話しながら量も多いので、ゆっくり食べてたこちらも悪いのですが最後はかけ込む様にご飯とデザートを食べている友人を見ながら「すみませんねぇー」と言いつつ食べ終わるのを待ち、全て下げていかれました。
色々な旅館等でお部屋食して来ましたが、こんな失礼な事は初めてでした。
食べ放題やお食事処にあるような時間制限があるのでしょうか???
楽しい空気が壊れるので皆、我慢してましたが時間がないのでしたら、ご飯とデザートのみ残して下がられてもいいのでは?
(何のために二間ありテーブルも二つあるのでしょう?)
お食事を出される際も、最後のご飯やスープ・お汁粉等も早くから出されるので食べるころには冷たくなり美味しくありませんでした。
お食事の出し方、下げ方に問題があるのでは・・・?
見た目も美しく、お味も量も良かっただけに残念です。
この事さえなければとても良いホテルだったと思います。
フロントの方やお部屋案内の方たちの気持ちの良い対応、最後まで車が出るまで見送って頂いた仲居さん・・・皆の努力が少しの配慮ミスで無駄にされていると思います。
何かしら理由があるのかも知れませんが(食後他の方がお布団を敷きに来られるので)
多少の配慮がほしかったです。
丁寧な物腰や口調の裏で、単純にご自分のお仕事(ノルマ)を早く終わらせたかったのでは・・・?と思ってしまいますよ。
これらが改善されれば、また利用させて頂きたいし、宣伝もさせて頂きたいと思ってます。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月11日迄期間限定ポイント10倍】◆特選 月プラン 和風懐石又は長崎卓袱料理のご夕食
- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き】
設備・アメニティ3
投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 08:07:18
-
夜景がきれいで感動!!
朝食もパンがおいしく大満足でした。
またとまりたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
春~初夏■気軽に1泊1食(朝食付き)プラン お部屋からも露天風呂からも夜景を満喫
【特別室】和室2間続き- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 春~初夏■気軽に1泊1食(朝食付き)プラン お部屋からも露天風呂からも夜景を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】和室2間続き】
設備・アメニティ2
投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 13:56:34
-
ホテルまでの道のりが道路狭隘で坂道のみ、駅まで遠い。館内にカラオケがなく、駅まで行きはバスで送迎がありましたが、帰りはタクシーしかありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【広間食・イステーブル席】長崎創作卓袱(しっぽく)プラン≪9~11月≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド【63平米以上】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 15:11:36
-
家族で利用させていただきましたが、子どもたちも広い風呂と美味しい料理に大満足でした。接客姿勢もとても良く、気持ちの良い旅行となりました。 機会があれば再度利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- にっしょうかん新館梅松鶴 2015年05月16日 16:55:19
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂とお料理に満足いただけて、さらに私どもの接客対応も良い評価を受けて、とても嬉しい限りです。今後も「一期一会」を基本に丁寧に対応していきたいと思います。
お子様が楽しんでいただけるとしたら、夏休み期間中にロビーでミニ縁日などのイベントを行います。機会がございましたら、またご利用ください
ますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 春◇【スタンダード】海鮮懐石 花プラン~新鮮お刺身 国産牛のしゃぶしゃぶ~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】
設備・アメニティ2
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ペヤング2004さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- ペヤング2004さん [40代/女性] 2014年05月20日 19:01:45
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高台にあり夜景は素晴らしかった。駅からの無料送迎があり便利です。料理も美味しく満足でした。しかしドライヤーが・・今時ありえないくらい弱くショートヘアでも乾かすのに苦労します。残念。1000w以上のドライヤーを準備してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】季節限定!春◆長崎半島の恵み!「海鮮三昧」プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】
設備・アメニティ2
pleo2270さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- pleo2270さん [30代/男性] 2014年05月07日 17:26:37
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2人で利用しましたが、広い部屋に綺麗な景色に、美味しい卓袱料理もお部屋で頂けて良かったです。 旅館に向かう道中は木が立ち並ぶ山道を抜けたり、傾斜のきつい坂をあがったりと過酷ですが、景色をみれば納得です! 稲佐山にも行きましたので、長崎の夜景を2度楽しむことが出来て満足でした。 貴重品ボックスが普通の鍵だったり、大浴場にタオルがなかったりといった点は改善の余地ありかなと感じました。 車があれば、観光にも特に不便はないですし、景色の良さは一見の価値ありですよ☆
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】◆【スタンダード】長崎創作卓袱(しっぽく)プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月04日 23:19:24
-
料理はプラン以外にオプションでステーキとカニをつけて欲しいと言ったところ、快く引き受けていただき、子供たちも満足でした。
大人2名、小学生2名、未就学児2名(布団不要)で宿泊したのですが、アメニティ等が人数分はなかったのが残念です。タオルや歯ブラシは子供でも使用するので、ぜひ用意してください!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- にっしょうかん新館梅松鶴 2012年03月15日 20:20:29
-
この度は、梅松鶴をご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様たちもお喜び頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
アメニティの件は今後の課題にしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬*長崎卓袱 輝きプラン≪食材の宝庫長崎!伊勢海老・鮑・和牛≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】
設備・アメニティ2
ap19さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- ap19さん [30代/男性] 2010年07月21日 00:29:22
-
景色はよかったのですがクーラーの効きが悪く非常に暑かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- にっしょうかん新館梅松鶴 2010年08月01日 12:43:40
-
この度はにっしょうかん新館梅松鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、数々のご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。空調につきましては、全館共通のセントラル方式で、各お部屋では風量調整のみができるシステムを採用いたしております。真夏並の暑さに加え、西日が当たる立地のため冷房に効きが悪かったのは事実でございます。現在はシステムの再点検を実施し、通常通りの運転ができておりますので、ご迷惑をお掛けする事はございません。機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏◆幕末長崎の創作卓袱(しっぽく)料理プラン【夕食はお部屋で】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月04日 17:04:32
-
みなとまつりの花火とバイキングと広いお部屋にこちらを利用しました。お部屋はとっても広く、景色も最高、とても静かで家族でゆっくり過ごすことができました。
バイキングは満足いく内容で、子供も大喜びでした。本当に山の上にあるので、景色を見ているだけでも癒されましたよ。
ただ、何点か気になる点がありましたので、今後の改善のお役にたてればと思います。
①着物を着た従業員の方がお部屋に来られた際、子供の浴衣をお願いしたのですが、こちらが120サイズでと言っているのも関わらず、80で大丈夫と言い張られ、退室される際に取り替えた浴衣と一緒に帯まで持って行かれたためフロントへ連絡して帯を取り寄せなければならず、、、なんだか上から目線のしゃべり方で、不愉快になりました。ナイトドリンクサービス券を使用する際にもカウンターには従業員の方がおらず、かなり待たされた挙句、サービスのスイーツは「2個までにしてくださいね」と、こちらが何個でも持っていくかの言われよう。先の着物の方とは別の着物の方でしたが、へこみましたよ。
②朝食会場で、お客さまの前で酒類の発注を携帯で大きな声で注文する従業員。
③朝風呂に入りましたが、使用済みクシがてんこ盛りで、従業員が見回った後がなく、脱衣所がきたなかったです。風呂の電気も切れていました。
④玄関にたむろする何人もの従業員。バスの運転手なのか、誰なのか…。
⑤スーパーボールすくいで、個数制限を言われたり…。
⑥道案内の看板、墓地に上がっていくところのは、ないと思うのですが。
⑦お値段の割には、食事の際の飲み物が、しょぼいです。ジュースとかが、パックのやつでがっかりしました。
⑧アメニテイーに、クレンジングなどがあるといいです。子供用歯ブラシも。
ともあれ、家族一同リピート希望で、満足の方が上回りました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏■長崎名物卓袱サマーバイキングプラン◆40品以上の卓袱料理が食べ放題!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙仕様 和室2間続き】
設備・アメニティ1
投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 16:45:41
-
初めての長崎旅行で利用させていただきました。
部屋がとても広くて良かったですが、空調が送風のみなのが残念です
食事も良くて満足しました。
次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- にっしょうかん新館梅松鶴 2013年06月12日 15:21:10
-
この度は、梅松鶴をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調の件ですが、季節の変わり目は送風で対応させております。
お部屋や御食事に満足して頂いたようで何よりでございます。
また長崎旅行にいらっしゃる時は是非、梅松鶴へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春の【カップル】夜景一望のお部屋とゆったり部屋食プラン《宝石を散りばめたような夜景はふたりで…》
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】
設備・アメニティ1
いけぴょんんさんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
- いけぴょんんさん [40代/男性] 2012年10月23日 11:37:14
-
夜景が見事でした。
値段的には厳しいですが満足です。
露天への案内を目立つようにアピールしないともったいないと思います。
Wifiほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- にっしょうかん新館梅松鶴 2012年10月23日 21:48:16
-
この度は、梅松鶴をご利用頂き誠にありがとうございました。
ここ数日の夜景は、冷え込む分、空気が澄みとっても綺麗に見えます☆
夜景も楽しんでいただけたようで、よかったです!!
露天風呂やWifiの設置等、ご意見ありがとうございます。
お客様がご満足して頂けるよう、皆様の意見を少しずつでも取り入れていけたらいいなと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております!!
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】■【スタンダードプラン】長崎創作卓袱(しっぽく)プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
値段が二人で二万円余りだったので、すべてに大した期待はしてなかったのですが、料理が素晴らしかったです。思わず係の方に 赤字では?と尋ねてしまいました。朝のバイキングも大変満足でした。又、利用させていただきたいと思ってます。
【ご利用の宿泊プラン】
春~初夏■ご夫婦おふたり専用プラン◆全25品以上の和風懐石又は長崎卓袱料理のご夕食【お部屋食】
和洋室
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