この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中、お客様に快くお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。

これからも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、今回のご滞在がご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関していただきましたご感想やご指摘は、それぞれの担当セクションに回覧し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

1階「フォンタナ・ディ・オータニ」の朝食ブッフェは大変ご好評頂いております。

今後もお客様にご満足頂ける多彩なプランをご案内して参る所存でございます。

これからも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、ご同行者の方々にもご満足いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける多彩なプランをご案内して参る所存でございます。

これからも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、立地、サービスともにご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも、より多くのお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し社員一同、尽力いたして参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、玄関周りが不便な点、誠に申し訳ございません。立地上の問題もございますので、今後は不便を感じさせないようサービス面でより一層努力していく所存でございます。

また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、親しみをもってご利用いただけるホテルを目指してまいります。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、この度のご滞在がご満足いただけたご様子で、私共スタッフ一同心より嬉しく存じます。今後もお客様のお役に立つために万全の努力をして参ります。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。
お客様には何度もご利用いただいて、また「我が家に帰った気分」とのお言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の声はスタッフにとりまして大変励みになります。
これからもお客様に寛いでいただけるホテルを目指して参る所存でございます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、朝食のオムレツの件でご不快な念をお与えしました事、誠に申し訳ございません。
オムレツは朝食のメニューの1つでございますので、
ご希望のお客様には提供しております。
今回はスタッフの説明不足もございまして申し訳ございません。オムレツはスタッフにお声掛いただければ対応させて頂きます。

次回熊本にお越しの際は、ぜひホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただき朝食をお召し上がり頂けるようよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お客様に快くお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。

繁華街には若干距離がございますが、市電をご利用されますと約10分程でございます。

これからも、お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく思っております。履歴のあるお客様には、少しでも早くチェックインを済ませていただく為に、主要事項の確認のみお願い致しております。

これからも、お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、親しみをもってご利用いただけるホテルを目指し、社員一同努力をいたして参る所存でございます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、入浴剤をご利用されごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
朝食はこれから季節が秋から冬へと変わっていきますので、季節に合わせた旬のメニューをお届けして行きたいと思います。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、深夜のご到着誠にお疲れ様でございました。私共の都合によりお部屋の変更を快く引き受けて下さいまして。ありがとうございます。
また今回ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただき、ごゆっくり寛いでいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。但し、お日にちによりましては、アップグレード致し兼ねる場合もございますのでご了承くださいませ。

朝食は2009年7月にリニューアルいたしました。
地産地消を目指してお客様に熊本の美味しい朝食をご用意いたします
。
これからも、お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、親しみをもってご利用いただけるホテルを目指し、社員一同努力をいたして参る所存でございます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想にもございますように、私共ホテルはJR熊本駅より徒歩1分の位置でございます。多くのお客様にJRご利用のお客様には大変便利とのお言葉を頂戴いたしております。
また、ご朝食もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

これからも、より多くのお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し社員一同、尽力いたして参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

自動販売機の件ですが、客室フロアーに設置がなくご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、私共ホテル内には、アルコールをご提供しているレストランがございますので、設置することは大変難しい状況でございます。客室内の冷蔵庫のアルコール(ビール)は、銘柄を4種類ご用意しております。銘柄指定等ございましたら、追加でお部屋にお持ちすることもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、パソコンレンタルの件でございますが、現在のところは全客室にLANケーブルを設置しておりますので、お客様自身のパソコンをご持参頂き、無料でご利用頂くシステムでございます。
今回賜りました貴重なご意見は、今後の改善のための検討資料として、活用させていただく所存でございます。有難うございました。

これからも、お客様のご期待にお応えできますよう、社員一同サービスの向上に、日々努力いたして参る所存でございます。

今後共、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご出張お疲れ様でございました。
頂戴いたしましたご感想より、私共スタッフの対応、並びに客室内等にお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。私共ホテルは、JR熊本駅より徒歩1分の場所にございます。JR等ご利用のお客様には、大変喜ばれております。

これからも、お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、親しみをもってご利用いただけるホテルを目指し、社員一同努力をいたして参る所存でございます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、過分なるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。繁華街から少し離れておりますが、ご不便ではないとのお言葉をいただきますと、大変励みになります。繁華街までは市電で約10分、料金は一律¥150でございます。
また、今回お食事なしのプランでお申込み頂き、ご朝食をお召し上がり頂いたとのことで、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。これからは、ご朝食はもちろんのこと、様々な特典等がついたプラン等もご用意いたして参る所存でございます。

これからも、お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、親しみをもってご利用いただけるホテルを目指し、社員一同努力をいたして参る所存でございます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。　

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、概ねご満足いただけたご様子をお伺いいたしまして、スタッフ一同心より嬉しく存じます。お言葉にもございますように、今年の6月に私共の朝食のメニュー内容がリニューアルいたしまして、約70種類の品数をご用意いたしております。多くのお客様に大変喜ばれており、私共からいたしましても、大変嬉しい限りでございます。
また、ご指摘いただきました朝食バイキングのご飯の件に関しましては、全くもって私共のお客様への配慮不足と痛感いたしております。ご不快な念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げると共に、今後は同じ轍を踏むことがないよう、サービス向上に努め、常にお客様にご満足頂けるよう社員一人一人が自覚を持ってその任にあたって参ります。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましての心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、深夜のご到着誠にお疲れ様でございました。私共スタッフのご案内にご満足いただけたご様子で心より嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただき、ご堪能いただいたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。但し、お日にちによりましては、アップグレード致し兼ねる場合もございますのでご了承くださいませ。

これからも、お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、親しみをもってご利用いただけるホテルを目指し、社員一同努力をいたして参る所存でございます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。　

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉より、ホテルの駐車場は、屋外は24時間入出庫可能ですが、地下駐車場は屋内駐車場は、11:00～21:00迄の時間制限並びに、高さ1.5ｍ・幅1.7ｍ・長さ4.7ｍ以上のお車は、ご入庫出来かねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、ご予約のお煙草の件でございますが、当日の状況にはよりますが、お客様のご要望にはできる限りお応えさせていただきたいと存じます。
今回は残念ながらご朝食をお召し上がりいただけなかったとの事ですので、是非次回ご利用くださいませ。

これからも、より多くのお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し社員一同、尽力いたして参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。