この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今現在空調につきましては改善に取り組んでおります。同じようなことが二度と起こらぬように対応をさせて頂きます。
本来であれば快適にお過ごし頂く環境を提供するべきところ快適ではない環境になってしまい申し訳ございませんでした。

改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂きお客様の声のご投稿もありがとうございました、真摯に受け止め対応をさせて頂きます。

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティバーについてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。私共ホテルでは以前は客室に設置していたアメニティを現在は客室ではなく、フロント前のアメニティバーに設置しております。お客様のお好きなタイミングでアメニティをお取り頂くことが可能でございます。
また、客室内設備につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。少しずつではございますが改修をさせて頂いております。

改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のクチコミを拝見し、今回のご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様が仰る通り私共ホテルには製氷機の設置がございます。製氷機がある階には電子レンジ・自動販売機もございますのでご宿泊の際に是非ご利用頂ければと存じます。

貴重なお時間を頂きましてクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回お客様にご宿泊頂く際にも満足いくご宿泊になりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上ならびに改善に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル浅草をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

リッチモンドホテル浅草
フロント　山口

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル浅草にお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル浅草
フロント　山口

この度はリッチモンドホテル浅草へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適なご滞在を提供することができず、大変申し訳ございません。
バスルームやトイレの臭いにつきまして、事前にスタッフでバスルームの臭いを確認を行っておりましたが、配水管などの経年劣化によってある程度臭いが染み付いている可能性がございます。
今後二度と同じことが起こらないよう、清掃スタッフに情報共有をし、浴室排水口や配管など設備のメンテナンス、シャワーカーテンの清掃を強化して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

改善に努めスタッフ一同精進して参りますので、
機会がございましたらまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　中島
支配人

この度は数ある浅草のホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただき誠にありがとうございます。

レストランのシートにつきまして、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、築年数が新しいホテルではございませんので、よりメンテナンスには気を配っていきたいと思います。
今回のご指摘はレストラン責任者へ報告し、改善していただくよう申し伝えます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、甚だ勝手ではございますがリッチモンドホテル浅草をご愛顧いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。

フロント　中島
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2度目のご利用誠にありがとうございます、しかしながらお客様の今回の滞在につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ユニットバスの浴槽に関しましては、すぐに清掃スタッフに共有をさせて頂きましたので今後このようなことがないように尽力致します。

アメニティーバーのご案内も不足しており申し訳ございません、お客様にご足労をお掛けし大変心苦しく思います。ご案内に関しましてもお客様にご案内が不足することがないよう努めて参ります。

改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたご利用頂く際には満点の評価を頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フロント　黒田

この度は、リッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
「また利用したい」と嬉しいお言葉も頂戴できたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進して参ります。どうかこれからもご愛顧賜りますようお願いいたします。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント中島
支配人

この度は浅草に数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、私どものスタッフの対応までお褒めいただき、ありがとうございます。

私どもは浅草寺より徒歩1分の場所に位置しており、浅草観光の中心地にございます。
また、ホテル正面には数多くの居酒屋が立ち並ぶホッピー通りがあり、とても賑やかな場所でございます。
セキュリティ対策として、24時～翌6時までは玄関を施錠し、カードキーをお持ちの方のみ自由に出入りしていただけるようにしております。
また、館内エレベーターはカードキーをお持ちの方のみご利用いただけるシステムを採用しております。
そのため一人旅をされている方や、お子様と一緒のご旅行でも安心してご宿泊いただけることと存じます。

浅草では年間を通して様々なイベントやお祭りを行っておりますので、また季節を変えてお越しいただけましたら幸甚でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数ある浅草のホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金につきまして、ご満足がいただけず大変心苦しい次第でございます。
11月は酉の市などのイベントで混雑している影響もあり、割引が少ない料金で販売しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。
この度はクチコミのご投稿にお時間を割いて頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「ゆっくり出来ました」という感想を大変嬉しく拝読させていただきました。
旅先でもご自宅のようにおくつろぎいただける空間のご提供ができるよう、スタッフ一同これからも尽力してまいりますので、
また浅草へお越しの際は、私どもをお選びいただけましたら幸甚でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
お客様の仰る通り、私共のホテルは「つくばエクスプレス線」浅草駅より徒歩約2分で、東京都心や千葉・埼玉方面へのアクセスが良好の立地でございます。また周辺には多数の飲食店もございますので、ご入用の際は、お気軽にフロントにお声掛け頂ければと存じます。
これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、日々精進して参りますので、是非またリッチモンドホテル浅草をご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口
支配人

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私共のホテルは浅草観光の中心地「浅草寺」から徒歩約2分の距離にあり、周辺には多数の飲食店がございます。その為深夜まで賑わいがあります故、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の対策に努めて参ります。

重ねてではございますが、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃についてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。客室の異臭や埃、マグカップ等ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見はすぐに清掃スタッフに共有させて頂きました。

しかしながら、立地や朝食についてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

次回お客様がご宿泊頂く機会がありましたら、その時には以前よりも快適にお過ごし頂けるようにホテルスタッフ一同尽力致します。

改めまして、貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様からの評価を拝見致しまして今回の滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、ロングプランは翌日夜8時チェックアウトのプランでございまして、カップルや家族旅行のお客様に大変人気なプランとなっております。

これからもお客様により一層ご満足いただけるように努めてまいります。
また浅草にお越しの際は、是非リッチモンドホテル浅草をご利用頂ければと存じます。

本日はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中島
支配人

いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は私どものスタッフの対応が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
挨拶をするという基本的なことができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
お客様の入退館時には挨拶をするように指導を徹底してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に配慮が欠けており、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様の立場に立った対応ができるように従業員の再教育を行ってまいります。

ご多用中の折、お客様の声をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

支配人

この度は数ある浅
草のホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
収納棚やアメニティにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
女性用のアメニティはクレンジングオイル、洗顔、化粧水、乳液、コットン、入浴剤、ヘアバンド、フェイスパック等をご用意しております。

しかしながら部屋の冷蔵庫に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様にご不便なくご利用いただけますよう日々、整備・点検をさせていただいておりますが、管理が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
今後お客様がご利用になられる客室備品につきましては、より一層細かな部分まで不備が無いか点検・新しい物へ交換するよう、清掃スタッフと連携し改善に努めて参ります。

甚だ勝手とは存じますが、また挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉ありがとうございます、お客様が仰る通り私共ホテルからは浅草の有名な観光スポットである浅草寺や仲見世通りが近くにございます。またホッピー通りも歩いてすぐの位置にございますので観光の際には非常に便利な立地にございます。

浅草での滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

貴重なお時間を頂きましてクチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。