この度は私どもホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度は私どもホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、私どもも大変恐縮しております。
ご朝食は郷土料理含め、種類豊富に取り揃えております。
季節によってメニューも変えておりますので、次回またご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

いつも私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また大変お忙しい中にもかかわらず、ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。清掃時に注意するよう清掃部門と情報共有をさせて頂きました。

今後も朝食には工夫を加え、力を入れて参りたいと考えております。

またこれからもお得なプランをご準備して参りたいと考えておりまうので、ご検討頂ければ幸いでございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。　宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また大変お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご滞在中は大変ご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。この度、ご投稿を頂きました内容は清掃部門と情報を共有させて頂き、今後の改善課題とさせて頂きたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またお近くにお越しの際には是非お立ちより下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。　宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様のお役に立てるようなプランやサービスをご提案していければと存じます。また熊本に来る機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ロビーがタバコ臭いとの事でしたが、恐らく地下にある分煙器から臭いが上がっていた可能性がございます。また、フロント対応についてお褒めのお言葉とご指摘を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後は改善を図り、よりお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。また熊本にお越しの際はご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

サクラマチバスターミナルや辛島町電停、新市街・下通商店街にほど近い立地で飲食店も多数ございます。

私ども自慢の朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。 投稿ありがとうございます。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

空調につきましてはご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
ご投稿頂きました通り、当館の空調は全館一括管理でございまして、お部屋毎の細かな調整が出来かねます。
出来る限り皆様に快適にお過ごしいただけまうよう、お暑い時には扇風機、お寒い時にはヒーターのお貸出しを実施しております。
台数に限りはございますが、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。

賜りましたご投稿を糧に、日々精進して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

立地へのお褒めのお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
桜町バスターミナルや新市街、下通に近い立地は、皆様からも大変ご好評を頂いております。

賜りましたご意見を糧に、日々精進して参ります。
また熊本にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食会場ではご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。

当ホテルでは「くまルーム」という、くまモンをモチーフにした私共のコンセプトルームのご用意が別途ございます。
国内外を問わず、多くのお客様にお喜びの声をいただいております。
次回ご利用の際には是非コンセプトルームもご検討いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
当ホテルの地下1階に立体駐車場を設けておりますが、車高や車幅等に制限がございます。
車高：1m55cm
車幅：1m85cm
長さ：5m5cm
重量：1600kg
上記を超える車の場合は、近隣の提携駐車場もしくはコインパーキングをご利用頂いております。
また、駐車場は有料でございます。
ホテル駐車場はチェックイン時刻の15時から翌日11時まで1,100円でご案内をしております。
周辺駐車場の料金を鑑みてお得な料金を設定しておりますが、到着時間（ご利用時間）によっては周辺のコインパーキングを利用された方がお安くなる場合がございますので、ご到着時にお客様にとってお得になるように周辺駐車場も含めてご案内をしております。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

熊本にお越しの際は、是非私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではチェックイン時にお待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
ご提案頂きました自動チェックイン機でございますが、現在導入向けて準備をしております。導入の暁には、対面時間短縮による感染対策はもちろん、皆様をお待たせしない、スムーズなチェックインができる体制を整えて参りたいと存じます。

また、客室清掃時のマグネットはがし忘れにてご不安な思いをお掛けすることとなってしまい、大変申し訳ございません。再発防止の為、清掃担当者に指導を実施すると共に、スタッフ全員に本件を共有致しました。この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

今回ご滞在頂いたスタンダードツインのお部屋は、暖かみのあるインテリアや、21平米の広さ、機能的なつくりなどから、皆様からも大変ご好評を頂いております。
USBコンセント設置につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

客室設置のアメニティにつきましては、SDGｓ「ごみの削減」の観点から、歯ブラシ等の最低限のアメニティのみ客室に設置し、それ以外のものについては1階フロント正面のアメニティコーナーよりご自由にお取りいただいております。ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。インフォメーションの拡充を図り、必要な時に確認ができる仕組みを作って参りたいと存じます。

バスタブにつきましては点検と修繕を実施し、改善に努めて参ります。

ご朝食につきましてもご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。「ごく普通」とのご意見を賜り、大変心苦しく存じます。次回お召し上がりいただいた際には良かったと思っていただけるよう、内容の向上に努めて参ります。お持ち帰りコーヒーのカップの大きさにつきましても、参考とさせていただきます。

VODフリーにつきましては、サービス向上の為2020年12月より実施をいたしました。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

賜りましたご意見を糧に、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様からご指摘頂きました施設の老朽化に関しまして、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、2017年に改装工事を行っておりますが、老朽化している部分もございますので、清掃を念入りに行っております。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければと存じます。
次回ご宿泊頂きました際は、お客様により一層ご満足頂けますよう精進して参ります。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が満足頂けたご様子をお伺いする事が出来、嬉しい限りでございます。
繁華街、辛島町駅まで徒歩５分で、立地面でも皆様にご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また熊本にお越しの時は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではご満足いただけず、大変心苦しく思います。
客室の大きさにつきましてはすぐには改善が難しい為、今後の改装の際の検討課題とさせていただきます。
フロントの接遇につきましては、日々の接遇を見直し、料金に見合ったおもてなしが出来ますよう改善に努めて参りたいと存じます。

他にも何かお気づきになられた点などございましたら是非ご指摘頂けますと幸いでございます。
ご不快な思いをお掛けした上で甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
フロント応対に関しましてお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
ご指摘の通り、ビジネス街に位置する為、客室からの眺望はご期待に添えませんが、眺望のご希望がございましたら、出来る限り対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私どもの三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスターミナルの交通センターや、アーケード街から近くに位置しており、立地面で皆様にご好評をいただいております
またお越しいただけた際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
これからも三井ガーデンホテル熊本を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食におきましてはお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
皆様にこれまで以上にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

次回ご利用の際には、より一層ご満足頂けますよう邁進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋着の臭いの件で大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のお声をクリーニング業者に伝え、また清掃時に臭いの確認を行いサービスの向上に努めて参ります。
より一層お客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉までお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の混雑の件、混雑が予想される場合にチェックインの際に混雑予想をご案内させて頂くなど工夫をさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人