この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
和洋室タイプのお部屋やお食事のバイキングのお料理内容、更には研修中のスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
多方面に目を向けてくださりお声を頂ける事、大変ありがたく我々の活力になります。
しかしながら、お部屋のベッド照明の明るさや大浴場にサウナがございませんこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。建物の構造上むずかしい部分もございますが、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、今後の改善材料とさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
これからも、おひとりでも多くのお客様にお喜びいただける環境とサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
和洋室タイプのお部屋にご満足頂き、さらには『お部屋がとても綺麗』とのお言葉に、清掃スタッフ一同感激しております。ありがとうございます。
微力ながら、日頃のお疲れを癒されるひと時をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
時節柄、どうかご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご到着時の従業員の対応に関しまして、心温まるお言葉をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
そして、お食事のバイキングにおきましてもご満足頂き感謝申し上げます。“お好きなものが食べられて大満足”とのお言葉に、我々も喜びを感じております。お好きなものをお好きなだけお選びいただける事こそ、バイキングの醍醐味でございますよね。
今後も、目でも口でもお楽しみいただけるお料理をご提供できますよう、一同工夫しながら精進して参ります。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
温度調節のむずかしい季節ではございますが、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館にてお過ごし頂きましたお時間にご満足いただき、心より感謝申し上げます。
これからも、より多くのお客様に安らぎのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一人ひとりが心を込めたおもてなしをご提供出来ますように日々努めてまいります。
ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや大浴場におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。特にバイキングのお料理内容につきまして、『美味しい物ばかり』との最高のお言葉をお寄せくださり、調理スタッフ一同喜びを感じております。ありがとうございます。
また、お部屋に関しましては和室タイプのお部屋もございます。お泊り頂くお日にちやご人数により料金は異なりますが、次回道後にお越しの際には、ぜひご検討くださいませ。
今後もお越し頂くお客様に、より一層こころも身体もリフレッシュして頂ける宿を目指し、従業員一同精進を続けてまいります。
この度はクチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、数ある道後の旅館の中より、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆったりとお寛ぎいただけましたこと、私どもとしましても大変嬉しく思います。日頃のお疲れを少しでも癒されるひと時となっておられましたら幸いでございます。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
和洋室タイプのお部屋や大浴場につきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。
しかし、お食事のバイキングに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お寄せくださりましたご意見を共有させていただき、今後の課題・改善材料とさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
時節柄、ご家族みな様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の清潔感やお食事のバイキングにおきましてご満足頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、従業員の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当館の従業員につきましては、現在もマスク着用を継続しております。そのような中、表情が解かりづらい時こそ、より一層笑顔での対応を心掛けるべきであると反省しております。
お寄せくださりましたお声を胸に留め、お客様に気持ちよくお寛ぎいただける宿を目指し、従業員一同改に気を引き締めて、日々取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や館内の雰囲気・椿柄の模様にご満足頂き、厚く御礼申し上げます。当館の名前の由来と致しまして、松山市の市花が『つばき』であることもあり、館内には至るところに椿柄のモチーフがございます。お楽しみ頂けまして何よりでございます。
また、道後の商店街や街並みもご満喫いただき、大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の清潔感に関しまして、心温まるお言葉をお寄せくださり、清掃スタッフ一同喜びを感じております。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴衣やお草履、バスタオルにおきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。スリッパにつきましては、現在洋室タイプのお部屋にのみご用意をしておりますことと、フロントにて貸し出しもしております。頂きましたご意見を従業員間で共有させていただき、より快適にお過ごし頂くために今後の課題とし、改善に努めて参ります。
そのような中でも、お出迎えのマドンナスタッフや駐車場スタッフにも目を向けてくださり、心より感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、どうか皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたお部屋は、岩風呂付きの特別室でございました。岩風呂に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。ご記述頂きました通り、特別室の岩風呂につきましては道後の源泉を引いている為、温度が50～60℃となっており予め約半分程お湯を溜めております。夏場は特に泉質上お湯の温度が冷めにくく、温度調節が難しいかと思います。
道後の源泉を満喫して頂きたい思いもございます。今後も快適にお客様にご利用頂くため、試行錯誤しながら改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
時節柄、どうかご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや大浴場におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお子様にもご満足いただき、愛媛を感じて頂けましたこと、大変嬉しく思います！
これからも、お越しいただくお客様にとって、お子様から大人の方まで快適にお寛ぎ頂ける空間・サービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。
時節柄、ご家族みな様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応につきまして、良き対応とのあたたかいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。更には、お食事のバイキングにもご満足頂き、大変ありがたく存じます。
今後も、より多くのお客様の“癒し”や“喜び”にお応えできますよう、スタッフ一同日々工夫しながら努めてまいります。
クチコミのご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の清潔さや、スタッフの対応につきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お食事のバイキングにおきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
今後も試行錯誤しながら、おひとりでも多くのお客様にお慶びいただける宿を目指し、日々工夫しながら取り組んでまいります。
クチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の夏休み限定企画である『蛇口からみかんジュース』のサービスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この日のみ急遽不具合が発生し、心苦しくも中止せざるを得ない状況でございました。今後このようなことが起こらないよう、事前のチェックはもちろん、動作確認等にも十分に注意し考慮しながら、再度気を引き締めて取り組んで参ります。
その様な中、道後温泉の泉質にご満足いただき、誠にありがとうございます。何度もご利用頂けましたとのこと安堵しております。
この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
蛇口からのみかんジュースや和室タイプのお部屋、道後温泉本館までの立地に関しましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。
現在、フロント前に設置しておりますみかんジュースは、夏休み限定企画でございます。お喜び頂けまして我々としましても大変嬉しく思います！
当館にてご家族みな様で、心ゆくまでゆったりとお寛ぎいただき、楽しい想い出のひと時をお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にまたのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
道後温泉の湯質はアルカリ性単純泉でございます。目に見えて色が付いていたり、においが強めということはなく、刺激が少なく滑らかなお湯であることが特徴でございます。
温泉の湯質につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご到着時のスタッフの対応や立地、朝食バイキングにおきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかし清掃スタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。各部署で共有し、今後十分に留意して参ります。
これからもお客様の立場に立ち考え、居心地の良い宿を目指し、日々精進を続けてまいります。
この度は、率直なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食担当の従業員の対応やお料理につきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながら、洋室タイプのお部屋やチェックインの際にお待たせしたことに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。スタッフ間で情報共有をさせて頂き、今後改善に努めて参ります。
現状と致しましては、コロナ禍の規制状況が緩和し、有難い事にお客様も増えておりますので、より一層気を引き締め、従業員一人一人がおもてなしの心を大切に取り組んでまいります。
この度は、率直なご感想・ご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の大浴場やご夕食の会席料理につきましてご満足頂き、また皆様でごゆっくりお寛ぎ頂きましたご様子が伝わり、我々としましても大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きましたお日にちは、水軍太鼓の演奏が休演日であったとの事で申し訳ございません。ここ最近は金曜日又は土曜日等の週末に演奏を開催しておりますので、ぜひまたご来館の際には、当館のホームページやお電話等にてご確認いただけますと幸いでございます。
そして、エレベーターの件に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。従業員間で情報共有させていただき、現在の設定を確認し、今後の課題・改善材料とさせて頂きます。
時節柄、どうかご親族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。