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SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) クチコミ・感想・情報

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SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.13
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.00
  • 食事3.88
宿泊年月
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サービス5

しんじ3813さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

しんじ3813さん [60代/男性] 2023年03月20日 18:17:00

スキーでのリピーターです。
立地はゲレンデ目の前で文句無し^^
食事はビュッフェスタイルですが美味しく頂いております^^
お風呂はいつでもゆったり入れます^^
部屋も今回はツインでしたが直したのかな?キレイでした。(洗面で水漏れが有りましたが笑)
山向きの部屋は景色も抜群です^^
来季から経営が変わるらしいですが,ホテルは変わらないで欲しいですねぇ~~^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月

サービス5

0833おつかれモードさんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

0833おつかれモードさん [40代/女性] 2019年05月02日 23:39:34

家族5人で泊まりました。部屋は和洋室で広々していて、古さはあるにせよキレイでした。全室禁煙でしたが喫煙できる場所も館内に設置されていました。食事は子供達には山菜などはあまりなじみがなかったので食べれなかったものもありましたが大人にはホッとする感じの素朴ながらの地域性も感じる内容で個人的には満足です。朝はバイキングも良かったです。従業員の皆さんの接客がほんとに良かった。説明も丁寧だし笑顔だし。お風呂は広さ等はいいのですがジャグジーは故障中だったのかな?何はともあれ払った金額以上に私は満足しました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

サービス5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 19:05:18

従業員の方々はみなさん親切で、丁寧に対応してくださいました。内容も金額から考えたら十分満足出来る内容だと思います。来期も是非お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月

サービス5

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2012年08月08日 13:39:43

家族三世代で利用しました。事前にサッカーの合宿が入っているとフロントから連絡がありましたが、お風呂もすいておりプールは貸切状態で最高でした。小さい子供がいたのでもう少し浅いところがあると助かります。食事会場もすいてて良かったです。食事は期待していませんでしたが夕飯は味も量もまぁまぁでした、バイキングだと食べ過ぎるので私はちょうど良かったと思います。古い施設の割にはお部屋もきれいでしたし、職員の方も皆親切でした。やまびこ公園の入場券とランチ付きだったのでそれがとても良かったと皆の意見が一致し、宿泊料金は非常にお得感がありました。馬曲温泉もとても良い所でした。お墓詣りのついでに宿泊したのですが、とてもゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
郷土食ランチバイキング&馬曲温泉入浴券付!!木島平満喫プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 12:24:58

部屋からの景色が良く、部屋の広さも十分でよかったです。また、温泉も広くてよかったです。ただ、食堂の雰囲気が、浴衣と温泉とは少しアンマッチングな雰囲気で、夜ご飯のクオリティがそこまで高くないという印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年05月06日 19:06:49

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルからの景観の良さ、部屋の広さ、そしてゆったりとした大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
食事会場のレストランですが、『スノーリゾートロマンスの神様』ゲレンデ直結の施設でもありウィンタースポーツを楽しむお客様を視野に入れた内装になっておりますので、グリーン期にお越しのお客様の中には、違和感を持たれる方もいらっしゃるかもしれません。
『ロマンスの神様』の楽曲をイメージした空間になっておりますので、リゾートでのお食事を楽しんでいただければ幸いです。
夕食時には飲み放題を無料でお付けしておりますが、料理内容につきましても料理長と相談し早速対応いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:28:00

GW前直前で取れたので期待しないで行きました。
所々リニューアルされててとてもきれでした。
特に受付奥のトイレは病院併設のもあってかアロマもあってとてもいい香りでした。
ごはんはビッフェ形式でデザートの種類もたくさんありました。
夫はビール飲み放題がよかったです。
残念なのは畳が古いせいか細かなごみがたくさんついたこと、ドライヤーが2つしかなく待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年05月05日 21:43:50

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
2023年12月にリニューアルオープンし、パブリックスペースを中心に改修工事を行いました。またサービスの見直しも行い、夕食時の飲み放題も無料で提供させていただいております。今回のご宿泊でお客様からこれらの点をお褒めいただき、企業努力の甲斐があったと嬉しく思います。
今後も随時客室の改修を行う予定でございます。
是非改修後のお部屋にもお泊りいただければ幸いです。
大浴場のドライヤーにつきましてご不便をお掛けいたしました。フロントで貸出用のドライヤーをご用意しておりましたが、ご案内が不十分だったと反省しております。
今後大浴場のパウダースペースも改修工事の予定でございます。ご指摘のドライヤーにつきましても、お客様に快適に使っていただけるようアップグレードを予定しております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

サービス4

えみたいらさんさんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

えみたいらさんさん [40代/女性] 2024年01月04日 12:33:47

祖父母含め3世代で宿泊しました。
ロビーは、とても綺麗です。
美容クリニックまで入っていてびっくりしました。

お風呂も良かったのですが、
お風呂の脱衣所、風呂中、サウナの中にも1つも時計が無く大変困りました。
せめてサウナと脱衣所には時計欲しいです。夕飯ギリギリまでお風呂入りたかった!

あと、脱衣所にはドライヤーが2個。
夕飯のバイキングの場所のお手洗いにリファのドライヤー5台くらいあって、お風呂場にドライヤー置くべきでは?と疑問でした。
お風呂場のドライヤーは、リファではありませんでした。
(それも疑問でした。)
お風呂場のコットンや綿棒も、朝風呂行ったら1つもなかったです。

何処に重きをおいているのか?を、考えて欲しいと思いました。

バイキングの際のスタッフの方々の対応は、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2024年05月05日 22:18:59

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
2023年12月にリニューアルオープンし、パブリックスペースを中心に改修工事を行いましたが、以前のホテルの様子をご存じのお客様から「綺麗」「びっくり」といったお言葉をいただき、改修してよかったと心よりうれしく思います。
現在は大浴場の脱衣スペースに時計を設置しておりますが、お客様のご宿泊日には時計の設置が間に合わずご迷惑をお掛けいたしました。
今後大浴場のパウダースペースも改修工事の予定でございます。ご指摘のドライヤーにつきましても、お客様に快適に使っていただけるようアップグレードを予定しております。
お風呂場のコットンや綿棒につきましては、朝風呂終了後の清掃時に補充の他、随時補充しております。しかしながらご利用者の中には一般的な数以上にご利用される方や持ち帰ってしまう方も見受けられ、マナーを守ったご利用をお願いしたいところもございます。
いずれにしましても、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。対応を検討して参ります。
ご宿泊の際のお食事についてもサービスの見直しを行った点でございます。スタッフの接客態度や夕食時の飲み放題の無料提供など工夫をいたしました。この点でお褒めをいただき励みにさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 04:47:01

改善希望:部屋の鍵が回しづらかったです。空調がなく窓を開けたかったが網戸に破れがありました。
食事は朝夕バイキングで申し分なしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】ファミリー歓迎☆【1泊2食付スタンダートプラン洋室】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 14:54:58

家族で2回目の利用になります。
キッズ遊びまくれるスキー場が目の前で、とても気に入っています。
子供はバイキングと大きなお風呂が好きでまたまた来たいと言っています。
また利用させてもらうつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 10:55:36

【部屋】
10畳ですが少し小さめ?床の間を頭に布団を4セット敷いて横幅一杯(窓側に暖房器具があるからかもしれません)
清掃などきれいにしていただいています。ただ、畳がささくれていて寝転がると服に纏わり付きました。
ユニットバス付。シャワーは使いませんでしたが付随のトイレが狭い。サイズの合わない温水便座を設置してあるので、用を足すとき色々気遣いをします 笑
せっかく立派な大浴場があるので、部屋のトイレも立派にしてもらえたらなと思いました。

【大浴場】
色々なお風呂が楽しめて家族で満足出来ました。
コロナの影響でサウナが1人しか利用できなかったのが残念。

【朝食】
お米美味しかった!バイキング形式ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2022年03月10日 09:53:50

温泉・お風呂が広くてよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2022年03月02日 16:11:13

お風呂・温泉が、広くてよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月

サービス4

matrix0828さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

matrix0828さん [40代/男性] 2021年02月02日 17:28:52

2週連続で利用しました。
今回は素泊りにしました。
理由は、前回朝食にて子供(幼児)が二人とも殆ど食べなかったからです。
少し無理やり食べさせたのですが、どうしても嫌だとされてしまいました(^^;
素泊りの値段差から考えるともう少し工夫してもらいたいなーとは思いました。

それ以外については、申し分ないサービスでした。
満足しております。

あ。
チェックアウト後の入浴が優良なのは少し残念かも(^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

matrix0828さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

matrix0828さん [40代/男性] 2021年01月21日 16:31:41

幼児連れ家族4人で泊まりましたが、コスパが凄く使い勝手もまずまずでよいと思います。
とっても家族にやさしい!
しいて言うなら、乾燥室にブーツ履く用の椅子が欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 16:21:59

風呂が結構熱いのが良いです
今回もドアが開かない 鍵が抜けないで困っている人みかけました 各扉に説明文ついてますが説明内容見直した方が良いかもしれません 朝食のご飯が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 12:36:17

目の前がスキー場ということで、すぐ行けるので選びました。部屋は和洋室でとても広く、子供連れでも楽々できました。色んなお風呂があって楽しめました。お風呂場に化粧水や綿棒などのアメニティが置いてあれば良かったです。朝食はおかずがいっぱいで、食べきれないぐらい出ました。でもご飯と味噌汁のおかわりができたのが良かったです。部屋のトイレにスリッパが無くて、入り口に置いてあったスリッパを一足トイレ用にしましたが、あってもいいのかなと思いました。スキー場に行く目的で行ったのですが、残念ながら強風のためリフトが動かず行けなかったので、また来シーズン泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 11:00:24

食事、お風呂は想像以上によかったです。
暖房の温度調整が難しかったこと、ユニットバスの狭さと古さ(臭い)がひどかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) 2019年03月23日 20:03:42

この度はパノラマランド木島平をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いくつかのご指摘ありがとうございました。老朽化や狭さなどに関しましては今後の課題とさせていただき、臭いに関しましてはすぐにでも対処したいと思います。
不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

サービス4

NOBU01263803さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

NOBU01263803さん [50代/男性] 2016年08月15日 10:31:42

軽井沢で行われたゴルフトーナメント観戦の帰りに宿泊させていただきました。お盆期間にも関わらず1泊2食で低料金プランは大変有り難いです。お部屋は大変広く備品も最低限揃えられており家族旅行にピッタリだと思いました。夕食は和食中心でボリュームたっぷりでしたが、もう少し洋食メニューも取り入れていただけましたら大変有り難いです。夕食の後大浴場に行きましたが大変広く浴槽も沢山あり、気持ち良く入浴させていただきました。朝食は種類も豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。まとめとして、必要以上ではないサービスと山間地域である事から涼感タップリで特に夏場は穴場でもありお勧めです。おまけで夜、窓越しに流れ星を何回もみて家族3人大興奮なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【和洋室】

サービス4

エルグランド8810さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

エルグランド8810さん [40代/男性] 2015年09月23日 18:57:24

かなりクオリティー高かったと思います
今度はスキーシーズンに利用できたらと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
30日前までのご予約でお特で安心♪早得プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

サービス4

投稿者さんの SBC RESORT KIJIMADAIRA(旧パノラマランド木島平) のクチコミ

投稿者さん 2013年07月23日 14:31:42

田舎料理バイキング/馬曲温泉入浴付きプランを利用しました。

田舎料理バイキングを食べるには、車で10分程度の別施設で入場料が別途必要です。
入場してから丘の上のレストランまで山登りありです。
天候によってはこの田舎料理バイキングチケットを使う気にならない可能性もあります。御注意。
たまたま、全て上手く利用出来ましたので、満足してますがもう少し説明が必要ですね。
人によってはクレームになる可能性が大きいです。

田舎料理バイキングチケットについて、気になった位で満足してます。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月

40件中 1~20件表示