この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスに概ね満足頂けた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、1階の朝食会場が暗く感じてしまい満足頂けなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
当館の朝食会場は大通りに面しており、車や人の通りが多い為、薄手のカーテンを垂れさせております。
何卒、ご理解頂けます様お願い申し上げます。

ドーミーインの夜鳴きそばについてお褒め頂き、大変光栄でございます。
当館では毎日夜の9時から11時まで行っております。
また、フロントにて夜鳴きそばをカップ麺にしたものを販売しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非お求めくださいませ。

当館周辺もお楽しみ頂けた様子がお伺い出来、安堵しております。
当館周辺ではお買い物や観光もでき、和歌山のお魚を使った居酒屋なども多くございます。ホテルスタッフがおすすめしているお店もございますのでお気軽にお問合せくださいませ。

お忙しい中、この度、貴重なご意見を賜り改めてお礼申し上げます。
今後もサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森江

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉大浴場は和歌山にある「龍門山温泉」からの運び湯でございます。温泉の効能は筋肉痛や神経痛などに良く効くため、仕事や旅の疲れを癒すことに最適でございます。

館内は、お部屋にございます館内着とスリッパで
自由に移動ができますので大浴場やレストラン会場への移動も楽で、お客様からもとても喜ばれております。

これからもお客様により一層快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
お客様の次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　中嶋

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中におきまして客室にて不快な思いをさせてしまったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。
今後、同様のことがないよう清掃スタッフとも情報共有の上、清掃時の客室チェックをより強化致します。
またWi-Fiに関しましても、ご宿泊の際に電波の不具合が発生した際にはWi-Fiルーターをお貸出しさせて頂いておりますのでフロントまでご連絡下さいませ。

大浴場につきましてはお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
当ホテルでは、毎週木曜日から日曜日の朝5時から10時まで果実湯も行っており、多くのお客様からご好評を賜っております。
次回ご利用頂けた際には是非お試しくださいませ。

最後となりますが、ご多忙の中、今回のご投稿をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森江

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けた様子を伺えるご投稿を頂き、大変嬉しく存じます。

お値段につきましては、空室状況等により変動する仕組みとなっております。
お日にちによってはインターネット限定のお安いプランなどもございますので、
是非ご利用くださいませ、

お客様の次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　大久保

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に
御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
夜鳴きそばは全国のドーミーインで行っているサービスでございます。お客様には夜鳴きそばのサービスをご利用頂き満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。夜鳴きそばは醤油味のあっさりとした味となっておりまして、小腹が空いた時のお夜食に丁度良いとご好評を頂いております。

これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も賜り心より御礼申し上げます。

「お部屋おまかせプラン」はお部屋タイプの空室状況によりどのタイプのお部屋になるかわかりかねますが、お客様に満足して頂けるよう配慮しております。

朝食は当日フロントにてご購入できます。
大人1200円、小学生600円、５歳までは無料となっており、和洋のバイキングで和歌山名物のめはりずしや鯨の竜田揚げ、茶がゆなど豊富なメニューを取り揃えております。
次回、当ホテルをご利用の際には是非朝食をお召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。

フロント　中嶋

いつもドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご到着時の対応に失礼がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様を第一とした適切な接客がしっかりとできているか今一度見直し、改善していかなければならないと存じます。

お部屋のごみに関しましては、お疲れのところ不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。清掃時の最終チェックをより一層念入りに努めていくとともに、お客様が気持ちよく快適にお過ごしいただける環境づくりにしっかりと努めて参ります。

また朝食会場の混雑につきましては、チェックイン時に団体のお客様がいらっしゃること、混雑が予想される時間帯のご案内がしっかりとできておらず、お客様にご不便をおけてしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

今回、度重なるご迷惑をおかけしてしまいましたが、お客様の貴重なご意見をスタッフ皆で共有させていただき、またお客様に当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同全力で精進して参ります。

お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント　高柳

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんせした。
このようなことが起こらないよう、スタッフ一同、対策していきますので、和歌山にお越しの際は是非ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用くださいませ。

フロント　中嶋

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車料金に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。1泊あたり1,000円という料金は近隣の駐車場を調査し、設定致しております。
時間帯によっては、近隣駐車場の方がお安くご利用頂ける場合もございますが、出し入れが自由な点と防犯の面でも安心してご利用頂けますのでご理解頂ければ幸いでございます。

フロント　神崎

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館自慢の一つである立地につきましてお褒めいただいたこと大変嬉しく存じております。
また、大浴場もご満足頂けたようで何よりでございます。
夜鳴きそばに関しましてお召し上がり頂けなかったお客様に深夜１時までカップラーメンをご用意しておりますのでよろしければお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
スキンケアのアメニティにつきましてはお客様に大浴場にてご利用頂くようになっております。ご不便をお掛けしますがご協力をお願い致します。
これからもサービス向上に努めてまいりますので和歌山にお越しの際には是非当館を候補の一つに入れて頂けると幸いで御座います。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本

いつもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたご様子を嬉しく拝見いたしました。
これからもお喜びいただけるサービスを提供できるように努めて参ります。
ぜひ、また和歌山に来られた際にはドーミーインPREMIUM和歌山にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、励みになりますご投稿を寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　藤本

この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のご朝食につきましてお褒めの言葉を言葉を賜り、幸甚に存じます。
また沢山のお誉めの言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
これからもサービスの向上を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
末筆ではございますが、お忙しいなかご投稿頂き感謝申し上げます。
お客様のまたの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

数のあるホテルの中、天然温泉紀州の湯ドーミーインPREMIUM和歌山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後も貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、タバコの臭いでご迷惑おかけししてしまい、誠に申し訳ございません。
今回、ご指摘いただきました内容は清掃チームとフロントスタッフへ共有を行い、客室脱臭作業や入室点検を再度徹底するよう指導致しました。
今後、同様の不手際を起こさぬようチェック体制の強化をして参る所存でございます。
大変勝手ではございますが、次回お泊まりの機会がございましたら、挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊後も貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂きましたプランですが、お部屋おまかせプランとなっておりまして、
当日の空き状況により、ご案内させて頂くお部屋が決まるプランとなっております。
また、ご投稿にもございます通り、アメニティでご用意しておりますお茶は、緑茶のみご用意しております。ただ、15：00～21：00のみの時間帯ではありますが、フロントロビーにて冷たいウーロン茶もご用意しておりますので、次回当館にお越しの際には、そちらもご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　榎本
◆━プライベートサウナプラン始めました！━◆
【天然温泉水都の湯
ドーミーイン PREMIUM大阪北浜】
男性サウナー必見！！ドーミーイン自慢の大浴場をひとり占め！関西のドーミーインで初めてのサウナ付大浴場貸切プラン♪
男性限定にてサウナ付き大浴場を13：00から14：30まで『90分間ひとり占め』できる日帰りプランです♪
詳しくはドーミーインPREMIUM大阪北浜へご連絡ください♪
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この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子がお伺い出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回もお客様のお越しを楽しみにお待ちしております。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　仁部
◆━プライベートサウナプラン始めました！━◆
【天然温泉　花波の湯　御宿　野乃大阪淀屋橋】
サウナー必見！！当館自慢の大浴場をひとり占め！サウナ付大浴場貸切プラン♪サウナ付き大浴場を13：00から14：30まで『90分間ひとり占め』できる日帰りプランです♪
詳しくは野乃大阪淀屋橋へご連絡ください♪
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いつもドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢の大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
当ホテルではお客様にご満足いただけるよう、各種サービスを実施しております。
お昼15時から深夜1時迄は、アイスのご提供とワンドリンクサービスを行っております。
また、朝5時から10時迄は乳酸菌飲料のサービスも実施いたしておりますので是非ご利用頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回もお客様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
仁 部
◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場は天然温泉となっておりまして、地元和歌山にございます「龍門山温泉」からの運び湯となっております。泉質は塩化物ナトリウム冷泉で、筋肉痛・関節痛・神経痛に効能がございます。
しかしながら、大浴場洗い場をご利用の際にお客様には大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有を行い、今後の改善点として取り組んでまいる所存でございます。
また和歌山にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人 衣奈

いつもドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
現在、住むホテルプランといたしまして、4泊～29泊までご利用いただけるウィークリープランと30泊～31泊でご利用いただけるマンスリープランが
ございます。また各種プラン等もご用意いたしておりますので、誠に恐れいりますが一度ご参考にしていただけましたら幸いでございます。
ご朝食は新メニューといたしまして、海鮮丼をご提供いたしております。
まぐろ・いくら・サーモン・しらすが乗せ放題となっております。
また小鉢メニューも取り揃えておりまして、お一人様いくつでもお取りいただけます。
尚、この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、以後同じことが起きないようにスタッフへの教育を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。

ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人　衣奈　孝翁

いつもドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素より全国のドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご宿泊して頂いたにも関わらずスタッフの対応や客室、大浴場にてお客様に大変不快な思いを抱かせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
チェックイン対応につきましては、お客様がご移動でお疲れの中、笑顔でおもてなしする立場でありながら、できていなかったことにつきましては私の指導不足を痛感しております。
また客室の洗面台につきましては清掃スタッフと情報共有を行い清掃後のチェックはもちろん、フロントでのチェックも徹底致します。
サウナにつきましては大浴場の巡回を1時間に1回実施しておりますが巡回内容を見直し、お客様に安心してご利用頂けるように努めて参ります。
お客様よりお寄せ頂きましたお声を真摯に受け留め、スタッフ全員に情報共有を行い接客対応の向上と館内施設をお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう指導して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また和歌山にお越しの際は当館に挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙し中ご貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人　中嶋　洋介

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご当日は駐車場のご利用に関しましてお客様には大変ご足労をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
ドーミーインの売りであります大浴場は天然温泉となっておりまして，地元和歌山にございます
「龍門山温泉」からの運び湯となっております。泉質はナトリウム塩化物冷泉で、関節痛や
神経痛・筋肉痛に効能がございます。
お仕事や観光で疲れた体を癒していただくのに最適でございます。
今後もお客様にご満足していただけるよう，スタッフ一丸となって日々精進してまいる所存でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿有難うございました。

ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　衣奈

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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