この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室をご利用の際はエアコンのお掃除の件、及び団体様のでご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては至急確認を行い清掃致しました。今後同じような事がないよう清掃及び館内のチェックを徹底して参ります。

この度はご投稿並びに貴重なご意見誠に有難うございました。
これからもお客様に満足してご利用頂けるよう精進して参ります。御宿泊誠に有難うございました。

フロント　佐川

いつもドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご到着時の対応に失礼がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様を第一とした適切な接客がしっかりとできているか今一度見直し、改善していかなければならないと存じます。

お部屋のごみに関しましては、お疲れのところ不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。清掃時の最終チェックをより一層念入りに努めていくとともに、お客様が気持ちよく快適にお過ごしいただける環境づくりにしっかりと努めて参ります。

また朝食会場の混雑につきましては、チェックイン時に団体のお客様がいらっしゃること、混雑が予想される時間帯のご案内がしっかりとできておらず、お客様にご不便をおけてしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

今回、度重なるご迷惑をおかけしてしまいましたが、お客様の貴重なご意見をスタッフ皆で共有させていただき、またお客様に当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同全力で精進して参ります。

お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント　高柳

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんせした。
このようなことが起こらないよう、スタッフ一同、対策していきますので、和歌山にお越しの際は是非ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用くださいませ。

フロント　中嶋