サービス5
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 18:52:45
-
ドーミーインホテルは良く利用しますがここのホテルは古く新しくできたドーミーイン神戸などのホテルに泊まった事のある方にはやや不満に思う点が多数あると思います。
お風呂の居心地は男1人なら最高ですが家族の意見を考慮すると部屋が古過ぎて萎えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年06月26日 15:59:43
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛好いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はお客様には大変不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からご頂戴しました内容を真摯に受け止め、全スタッフで情報共有を行い館内の設備等に不備がないか巡回を強化し、改善に努めてまいります。
また、お客様に快適にお過ごしいただける環境を整え、ご満足いただけるサービスを
提供してまいる所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けれましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。
フロント 衣奈
- ご利用の宿泊プラン
- ☆身近にある魅力再発見☆ちかたびプラン<関西在住の方限定プラン>◆12時チェックアウト◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】
サービス5
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 19:03:15
-
ベットと枕が良くてぐっすり眠れました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年10月11日 07:07:57
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に
御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは全米ホテルシェアNo.1のサータ社製を設置しております。
枕に関しましては、お部屋にご用意している枕以外にもお客様の好みの高さ・硬さをお選びできる枕をフロントにてご用意しておりますので次回御宿泊時にはお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
次回和歌山にお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております
フロント 磯
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】◇シンプルステイ◇男女別大浴場完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(ユニットバス付)】
サービス4
なこ4335さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- なこ4335さん [20代/女性] 2023年03月29日 16:13:48
-
サービスが良かっただけに部屋の音や匂いがかなり気になって 外の音が丸聞こえ 喫煙なのは承知の上だが匂いがなかなか消えなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年03月30日 15:58:55
-
この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、音と匂いの件、心よりお詫び申し上げます。
防音性の向上などハード面の改修は困難ではございますが、匂いの配慮は可能な限りさせて頂きますので、次回ご宿泊の際はお申し付け下さいませ。
至らない点はございましたが、サービスはご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
末筆ではございますが、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
フロント 藤本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新設!!喫煙室確約プラン】スタンダードプラン!!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ハリウッドツインルーム(ユニットバス付)】
サービス4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 22:14:28
-
部屋の匂いが気になりました。
大浴場は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年09月11日 13:09:36
-
天然温泉紀州の湯ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、当館の大浴場についてのお褒めの言葉をいただいたこと、大変嬉しく存じます。重ねまして、お礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の臭いでご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた意見は清掃スタッフとフロントスタッフへ共有し、今後は同様な不備がないよう、清掃後客室の点検を再度徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。
次回もお客様にお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 蛯名
- ご利用の宿泊プラン
- 【新設!!喫煙室確約プラン】スタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
サービス4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 13:50:10
-
7月10日に宿泊しました。
温泉があるというので選びましたが特に女性の方は狭くて暗くてガッカリでした。和歌山クーポンがなかったら素泊まりでも結構なお値段だと思います。小ラーメン無料やお風呂上がりのアイス無料なのは良かった。
テレビ下の棚2段がホコリで真っ白なのはビックリ!
長く使ってない部屋なの?と思ってしまいました。
フロントのかたは明るく感じ良かった。
ホテル専用の立体駐車場は\1000なのにホテルすぐ近くの平面駐車場は24時間\600でたまたま見つけて停めて正解!気軽に忘れ物取りに行けるし。ホテルの\1000は高すぎでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年07月15日 00:55:55
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルではお客様にご満足いただけるよう、各種サービスを実施しておりまして
お昼15時から深夜1時まではアイスのサービスを、また朝5時から10時までは乳酸菌飲料のサービスを行っております。
しかしながら、温泉の件につきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の埃に関しましても、清掃不備があり、大変不快な念をおかけましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、同様のことが発生しないよう、大浴場のオープン前には行燈が点灯しているか再確認を行い
万全の体制を整え、点検を強化してまいります。
また、客室内の埃につきましても、清掃スタッフとフロントスタッフで情報共有を行い、清掃終了後は目が届かないところまで隅々まで再チェックを行ってまいります。
お客様から頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、再発防止への取り組みとホテル駐車場の料金につきましては、今後の改善点としてスタッフ一丸となって取り組んでまいる所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人 衣奈
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7◆素泊り】7日前までのご予約がお得の早期割引!癒しのシンプルステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】
サービス4
I-Tigersさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- I-Tigersさん [50代/男性] 2022年07月01日 16:29:13
-
部屋キレイ
朝食美味しい
大浴場良い
欠点は1点だけ Wi-Fiが弱い。
毎回思います。めちゃくちゃ弱い。
繋がりますが、ほぼないに等しい。
スマホならほぼ4Gですし、Wi-Fiでしか繋がらないタブレットならほぼ動いてない。
他が良いので勿体ないですが、ワザとなのかなあ。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年07月04日 19:57:57
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食、大浴場にてご満足いただけ、大変安堵致しました。
しかしながら、お部屋のWi-Fi環境に関しましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
当館全体でご利用頂くWi-Fiは常時作動致しておりますが、ご利用頂くお時間帯やご利用人数によって
繋がりにくい状況が発生する場合がございます。
ご希望がございましたら、優先のWi-Fiルーターをお貸出しすることも可能でございますので、
大変お手数ではございますが、スタッフまでお声がけ下さいませ。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますようこれからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 豊田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイプラン】17時チェックイン10時チェックアウトプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
サービス4
ぱんすけ002さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ぱんすけ002さん [50代/男性] 2021年12月23日 08:48:56
-
ハード面は何の不満もありません。快適に過ごせました。
フロントじょ女性はダメです。
リフレッシュプラン利用だったのですが、チェックインの対応が雑です。
私がスマホの操作に手間取っていると、めんどくさそうな態度があからさまです。
当然笑顔など全くなし。
ホテルの常連ばかりではないので、もう少し丁寧な対応をしてもらいたかったです。
よなきそばは、受付時間ぎりぎりの滑り込みでしたが、係の女性は快く対応してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年12月24日 19:42:54
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子をお伺いできたことや夜鳴きそば係の
スタッフについてのお褒めの言葉、とても嬉しく存じます。
重ねまして、御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時を担当いたしましたフロントスタッフの接客対応
にてお客様へ不快な思い出をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私自身の管理・教育不足を痛感しております。
今回、お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフは笑顔で
より丁寧な接客、お客様の立場になって考え行動し、更なるサービス向上アップ
に努めてまいる所存でございます。
大変勝手ではございますが、次回お泊まりの機会がございましたら、挽回のチャ
ンスを今一度頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ
- ご利用の宿泊プラン
- 【地元の方歓迎】和歌山県民限定お得に宿泊プラン♪≪朝食付き≫1ベッドにつきお子様1名無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】
サービス4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 23:03:23
-
朝食、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年11月11日 09:30:26
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂きありがとうございます。
朝食ではご満足頂けた事を伺うことができ、大変嬉しく思います。
季節ごとにメニューを変更致しております。
ドーミーインではその土地ならではの名産物を取り揃えております。
和歌山では鯨の竜田揚げ、みかん鶏、しらすをご用意しております。
和歌山にお越しいただいた思い出の味になれば幸いでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるように、さらにはお客様のご期待以上のサービスをご提供出来るように精進してまいります。何卒ご愛顧賜れますようによろしくお願い申し上げます。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 洞口
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14◆朝食付】14日前までのご予約がお得の早期割引!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(ユニットバス付)】
サービス4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
華&さくらさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 華&さくらさん [50代/女性] 2021年07月26日 16:49:09
-
今は書かないでおきます。
色々あります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年08月01日 20:39:15
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にご不便なことや不快なことなどがございましたでしょうか。
私共としましてはお客様のご意見を基に快適にお過ごし頂ける空間をご提供させて頂けるよう日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
もし、お気づきの点がございましたらご遠慮なく申しつけ頂ければ幸いでございます。
お客様よりご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、原因を追究し、早期改善に向けて取り組んで参ります。
ご多忙の中、ご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割◆素泊り】【室数限定】お部屋お任せ◆ミステリープラン
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
サービス4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 15:42:42
-
冷蔵庫が冷えなかった、エアコンがカタカタずっと音が鳴りっぱなしで寝れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年06月01日 04:07:56
-
この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は折角ご利用頂きながら、部屋の冷蔵庫の件やエアコンの音でごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
エアコンや冷蔵庫の需要が高くなるこの季節に、点検を怠っておりました事を深く反省していま。すぐに該当する部屋だけではなく全室確認し改善致します。
これからもお客様よりいただく貴重なご意見を取り入れ、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご予約をお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント チェ
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(ユニットバス付)】
サービス4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 15:42:26
-
天然温泉が有るので同地ではほぼ此処に宿泊します。 内風呂が特に塩気も有って温まります。
夜半の中華蕎麦は少量でも美味しいので必食です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年03月17日 21:13:11
-
この度はドーミーインPEMIUM和歌山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は天然温泉となっており様々な効能がございます。
また、15:00~翌朝10:00迄(サウナのみ深夜1:00~早朝5:00は利用休止)
となっておりますのでごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
また夜鳴きそばにつきましてはカップラーメン「ご麺なさい」の
販売も行っております。
また提供時間過ぎてしまった場合につきましては無料でカップラーメン「ご麺なさい」をお渡ししております。
是非、フロントまでお声がけ頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中貴重なお声を有難うございました。
次回もお客様に会えます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちか旅×天然温泉】14時チェックインOK!18歳以下添い寝無料<関西在住の方限定>(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(シャワーブース付)】
サービス4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 17:28:24
-
部屋が綺麗でベッドも寝心地が良く仕事の疲れが取れました
フロントの方が親切でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年09月20日 16:45:58
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ドーミーインでは、お客様にいつでも我が家のようなくつろぎを感じていただける事を大切にしております。
そのため、お仕事の疲れが取れたとお伺いし、大変安堵しております。
そしてスタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、
和歌山にいらっしゃる際には是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 豊田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】◆ポイント10倍◆【素泊り】天然温泉大浴場完備!シンプルステイ12時アウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
サービス4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月10日 11:19:09
-
部屋にプレミアム感はありません。価格のみプレミアム?朝食は1500円払うには不満です。スーパーホテル系の無料朝食より少しだけましレベル。だんだんレベル下がってきているように感じます。立地と大浴場のみで利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年11月18日 12:32:40
-
いつもドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食のメニューに関しましてお客様にご満足いただけることができず、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後各スタッフと朝食メニュー内容を改めて
見直し、改善に向けてスタッフ一同取り組んでまいる所存でございます。
客室につきましては当館ではダブルベットをご用意しており、ゆっくりとお寛ぎして頂けるようになっております。
また客室に内扉を設けておりますので周りを気にせず、お休み頂けるとご宿泊のお客様よりご好評でございます。
今後も、お客様より「また泊まりたい」と言っていただける環境を整え、日々サービスの向上アップに努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【VOD付◆素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】
サービス4
立野CGCさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 立野CGCさん [50代/男性] 2019年10月28日 10:02:48
-
どのホテルでも言える事だが、文化の違う日本人以外の宿泊者に対する教育を出来ないものか?
遅い時間にも関わらず、扉を開けたまま室内や廊下での会話や スリッパのまま浴場に入室したりと余りにも酷い。中国語を話せないので注意も出来ず、何だか疲れる。。
チェックイン時に時間を掛けて説明して欲しい。
ホテルの設備としての評価は高いのに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年11月03日 09:14:23
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、外国人のお客様のマナーでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館大浴場のマナーに関しましては、掲示物や口頭でのご案内、定期的な巡回を行う等の対策を取っておりますが、お客様にご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、スタッフ間で情報共有し巡回の強化を行い、お客様に安心して快適にお過ごし頂けるように努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、和歌山にお越しの際はぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割◆朝食付き】【室数限定】お部屋お任せ◆ミステリープラン
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
サービス4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 23:00:27
-
サービスや施設は良かったですが料金が少々高めでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年03月22日 04:51:13
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当館のサービスや施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。
料金につきましては、お日にちにより料金が異なりますのでご了承くださいませ。
またインターネットでのご予約で「オープン記念プラン」や「早割」などのお得なプランなどもございますので次回ご宿泊時に参考にして頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍!【楽天限定ポイント10倍】プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
サービス4
ゆっきー5555さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ゆっきー5555さん [50代/男性] 2018年05月04日 19:45:47
-
ゴールデンウィーク恒例の一人旅で利用しました。駐車場の案内は良かったのですが、もう少し近くの駐車場を案内してほしかったです。大浴場は雰囲気は良かったですが、ぬるかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年05月05日 08:24:00
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場と大浴場にてご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
当館の駐車場は完全先着順で24台まで1日1,000円で駐車が可能でございます。
今回のように満車になってしまった場合、徒歩5分圏内ほどの同価格帯のコインパーキングをご案内させて頂いております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいませ。
また、大浴場では温度がぬるく、満足してご利用頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、設定温度の見直しと巡回時の温度計測を徹底し、お客様が大浴場でゆったりとお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
今後もサービスの改善と向上を目指し、お客様が快適にお過ごし出来る空間造りに励んで参りますので、また機会がございましたらご宿泊賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント 森江
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】◇シンプルステイ◇男女別大浴場完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
サービス4
ゆー4147さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ゆー4147さん [30代/男性] 2017年09月11日 09:06:52
-
においが気になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年09月14日 08:56:34
-
いつもドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、臭いの件でご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
現在、清掃スタッフと協力の上、臭いのチェックは必ずしておりますが今回のように至らぬ点があり反省しております。
臭いに関して気になる点がございましたら消臭対応、もしくはお部屋の変更等をさせて頂きますのでフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、客室の清掃・点検をより強化する所存です。
お忙しい中、今回貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。
お客様皆様にご満足して頂けるよう努力して参りますので、永らくのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 森江
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーチェックアウト】9時チェックアウトプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
サービス4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 20:06:34
-
何度も利用させて頂いています。
朝食が楽しみ、お風呂が楽しみ、夜鳴きそばが楽しみ。
今回は、雨が多かった後だったからかもしれませんが、お部屋がカビと埃臭で息が出来ないくらい。
お部屋を替えて頂きましたが、そこもカビと埃臭かったので、空気清浄機を強にしてずっとかけておいた。
、
雨の後はお部屋を閉め切りにすると、湿気でカビが増殖して来ますから、清掃後もすぐに閉めないで空気の入れ替えや乾燥をして下さい。
ステキで大好きなホテルですので、今回は残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年08月29日 22:03:16
-
平素はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスをいつも楽しみにして頂いている様子が拝読でき、非常に嬉しく思っております。
しかしながら、客室の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご投稿を清掃のスタッフと情報共有を行い、清掃方法およびチェック方法を見直し、お客様が快適にお過ごし出来るよう努めて参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき大変恐縮でございます。
今後もお客様に大好きなホテルと言って頂ける空間づくりに励み、妥協することなくサービスの向上に尽力する所存です。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧を賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 森江
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】◆和洋バイキング◆男女別大浴場完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】
サービス4
KENJI1547さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- KENJI1547さん [40代/男性] 2017年06月04日 18:24:27
-
サービスは気を使っている感じがした。風呂はとても良い。朝食が少し合わなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年06月05日 02:22:00
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスと大浴場へのお褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
お褒め頂きました、2階温泉大浴場は当館自慢の一つでございます。
内湯は龍門山温泉からの運び湯を使用した温泉でございまして、疲労回復に効能がございます。
外気浴(外湯)におきましても檜風呂や、木曜~日曜の朝に「季節の果実湯」を実施しております。
同じフロアにはマッサージチェアがございます「くつろぎ処」もございますので、こちらも是非ご利用くださいませ。
一方で御朝食では御期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
こちらにおきましても、日替わりメニューや季節ごとのメニュー変更を実施しております。
当日、メニューを確認頂いてから御朝食をお付けすることも可能でございますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
今後もより快適にお過ごしいただけます様、精進して参ります。
次回和歌山にお越しの際のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- VOD視聴無料プラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
サービス5
ムーミン&スナフキン4649さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
良かった点
やはりドーミーインは接客、朝食ともに最高レベルと言えます。
悪かった点
部屋自体は悪くありませんが、部屋設置のトイレとシャワールームに入ると、アンモニア臭がひどくてとても使う気になれませんでした。消臭スプレーかけても全く効果がありません。
他県のドーミーインも利用していて、こんなこと初めてなので残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ドーミーインチェーンの朝食や接客についてのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中にトイレやシャワーブースからの異臭により、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました、トイレ・シャワーブース異臭の件は清掃チームへ共有し、特別清掃を実施致しました。
また、フロントスタッフも客室チェックを再徹底し、再発防止に努めて参ります。
大変勝手ではございますが、次回お泊まりの機会がございましたら、挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ